銀行從業(yè)資格考試視頻

1、通常情況下，理財(cái)師與客戶的首次接觸是(　)。

A、開戶

B、調(diào)查

C、面談

D、網(wǎng)聊

2、下列關(guān)于家庭生命周期階段特征的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　)。

A、形成期的收入以薪水為主

B、成長(zhǎng)期的儲(chǔ)蓄穩(wěn)步增加

C、衰老期的收入大于支出

D、形成期和成長(zhǎng)期要承擔(dān)房貸負(fù)擔(dān)

3、投資應(yīng)以儲(chǔ)蓄、理財(cái)產(chǎn)品和債券為主，結(jié)合高收益的股票、基金和信托投資，優(yōu)化組合模型，使收益與風(fēng)險(xiǎn)均衡化，指的是(　)的客戶。

A、風(fēng)險(xiǎn)厭惡型

B、風(fēng)險(xiǎn)偏好型

C、風(fēng)險(xiǎn)中立型

D、利益偏好型

4、喜歡花錢的感覺，花的比賺的多;常常借錢或用信用卡循環(huán)額度;透支未來(lái)，沖動(dòng)型消費(fèi)者，指的是(　)。

A、儲(chǔ)藏者

B、積累者

C、修道士

D、揮霍者

5、直接與客戶理財(cái)規(guī)劃相關(guān)的客戶信息，是客戶的(　)。

A、家庭財(cái)務(wù)信息和理財(cái)需求

B、家庭財(cái)務(wù)信息和基本信息

C、個(gè)人興趣和發(fā)展預(yù)期目標(biāo)

D、客戶性格特征和風(fēng)險(xiǎn)屬性

6、(　)是商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象，也是商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)的最終評(píng)判者。

A、客戶

B、產(chǎn)品

C、服務(wù)

D、規(guī)章

7、決定理財(cái)師的工作職責(zé)和定位的首要工作是(　)。

A、收集信息

B、了解客戶

C、推銷產(chǎn)品

D、效果反饋

8、理財(cái)師開展工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(　)。

A、全面深入了解客戶

B、認(rèn)真履行工作職責(zé)

C、熱情服務(wù)潛在客戶

D、全面提升售后服務(wù)

參考答案

1、【正確答案】 A

【答案解析】本題考查了解客戶的方法。開戶，通常是理財(cái)師與客戶的首次接觸，也是了解客戶、收集信息的最好時(shí)機(jī)。參見教材P181。

2、【正確答案