德州咨詢培訓機構

1.問卷調(diào)查的內(nèi)容：

被調(diào)查者基本情況、調(diào)查的基本問題、被調(diào)查者的態(tài)度意見等三部分內(nèi)容。

2.問卷設計是問卷調(diào)查的關鍵，問卷設計的原則：

·盡量避免使用……術語，答案盡可能簡短;

·盡可能避免問題具有導向性;

·問題的排序具有邏輯性和流暢性，問題設計由簡到繁、由易到難、一般到具體，開始的是概括性、容易回答的;

·敏感性問題注意提問時機和提出方式;

·新設計的問卷，小范圍試驗。

(三)訪談法

通過口頭交談方式了解社會信息。

1.個別訪談法：經(jīng)常采用，分為非正式的會話式訪談、重點問題訪談及半封閉型的訪談。

優(yōu)點：有利于了解有關問題，理解目標人群觀點、態(tài)度及行為模式。

特點：技巧性很強，問話的順序、方式及語氣，語音應該通俗，做有心的聽眾、客觀的觀察者，引導淋漓表達。

2.集體訪談法：召集被調(diào)查者開會討論和交流，以收集社會信息?；?/p>

優(yōu)點：所獲得的信息更為廣泛、更為全面;能夠相互啟發(fā)、補充、核對和修正，所獲信息更為完整和準確;可以同時調(diào)查若干個不同的訪談對象，節(jié)約人力和時間。

缺點：被調(diào)查者的回答和看法順從、接近或符合大多數(shù)人的意見;對于某些敏感問題的訪談，也不適合采用。