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講師大咖面對面,有問有大收獲多。一、質(zhì)量管理八項原則:
?以顧客為關注焦點 ?領導作用(環(huán)球網(wǎng)校二級建造師施工管理質(zhì)量管理相關考點)
?全員參與 ?過程方法
?管理的系統(tǒng)方法 ?持續(xù)改進
?基于事實的決策方法 ?與供方互利的關系
二、質(zhì)量管理體系文件的構成(環(huán)球網(wǎng)校二級建造師頻道整理施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和認證)
質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃和質(zhì)量記錄(環(huán)球網(wǎng)校二級建造師施工管理質(zhì)量管理相關考點)
1. 質(zhì)量手冊是闡明一個企業(yè)的質(zhì)量方針、目標、職責、體系的文件,是實施和保持質(zhì)量體系過程中長期遵循的綱領性文件。
2. 程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件,是企業(yè)各職能部門為貫徹落實質(zhì)量手冊要求而規(guī)定的實施細則。
3. 質(zhì)量計劃是在程序文件的指導下,針對特定的產(chǎn)品、過程、合同或項目,而制定出的專門質(zhì)量措施和活動順序的文件。
4. 質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項質(zhì)量活動進行及結果的客觀反映,是證明各階段產(chǎn)品質(zhì)量達到要求和質(zhì)量體系運行有效的證據(jù)。