中級經(jīng)濟師網(wǎng)校

【多選題】

1、針對絕大多數(shù)顧客對某個產(chǎn)品感到厭惡的需求狀態(tài)，市場營銷管理者應(yīng)采取的措施有(　)。

A、分析產(chǎn)生的原因，加強廣告說服工作

B、向顧客說明產(chǎn)品的成分、用途和實際效用

C、開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足需求

D、改變付款形式或創(chuàng)造消費條件，轉(zhuǎn)變需求狀態(tài)

E、努力開展市場營銷研究和潛在市場范圍的測量

【答案】AB

【解析】本題考查負(fù)需求狀態(tài)采取的措施。絕大多數(shù)顧客對某個產(chǎn)品感到厭惡說明這是負(fù)需求的狀態(tài)，針對這種狀態(tài)市場營銷管理者應(yīng)該分析產(chǎn)生原因，加強廣告說服工作，向顧客說明產(chǎn)品的成分、用途和實際效用，使其改變對產(chǎn)品的認(rèn)識和理解，從而積極購買和采用這種產(chǎn)品。選項CDE屬于潛伏需求的狀態(tài)時采用的措施。

2、影響市場營銷的宏觀環(huán)境包括(　)。

A、人口環(huán)境

B、經(jīng)濟環(huán)境

C、技術(shù)環(huán)境

D、政治法律環(huán)境

E、渠道商

【答案】ABCD

【解析】本題考查市場營銷宏觀環(huán)境的內(nèi)容。市場營銷宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會文化環(huán)境。

3、市場機會矩陣圖分析市場機會的兩個方面是(　)。

A、機會水平和威脅水平

B、潛在機會的吸引力

C、機會出現(xiàn)的可能性

D、環(huán)境威脅對企業(yè)的影響程度

E、出現(xiàn)環(huán)境威脅的可能性

【答案】BC

【解析】本題考查市場機會矩陣圖。市場機會矩陣圖的考慮因素包括潛在機會的吸引力、機會出現(xiàn)的可能性。