安全工程師培訓(xùn)《云私塾Pro》
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講師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。七、評(píng)估
評(píng)估是對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)非常重要,是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證;同時(shí),對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)也是非常重要,是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。
評(píng)估內(nèi)容:一是服務(wù)對(duì)象的改變狀況,包括哪些方面得到了改善、哪些方面沒(méi)有得到改善以及改善的程度;二是工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,包括哪些工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了、哪些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的程度;三是服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入,包括服務(wù)介入的人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)以及其他資源等。
評(píng)估方法:一是由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意程度;二是由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r;三是由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r。同時(shí)采用多種評(píng)估方法能夠準(zhǔn)確評(píng)定服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r。
八、追蹤
就一般情況來(lái)說(shuō),結(jié)案之后還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排追蹤(又稱(chēng)跟進(jìn))。
追蹤主要有三個(gè)方面的任務(wù):一是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí),鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步,增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的能力;二是調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周?chē)Y源,增強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象支持;三是持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。
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