人力資源師培訓(xùn)
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名師大咖面對面，有問有大收獲多。企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的設(shè)置可以采用學(xué)院模式、客戶模式、矩陣模式、企業(yè)辦學(xué)模式和虛擬培訓(xùn)組織五種模式。
(一)學(xué)院模式
學(xué)院模式看起來與大學(xué)結(jié)構(gòu)非常相似。企業(yè)組建培訓(xùn)部門，部門負(fù)責(zé)人會同一組對特定專業(yè)或特定的技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識的專家共同領(lǐng)導(dǎo)。專家負(fù)責(zé)開發(fā)、管理和修改培訓(xùn)項(xiàng)目。
學(xué)院模式的優(yōu)點(diǎn)如下：
1.培訓(xùn)師是他們所負(fù)責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的專家。
2.培訓(xùn)部門計(jì)劃很容易擬訂。計(jì)劃的內(nèi)容和進(jìn)度主要根據(jù)受訓(xùn)者的空閑時間和專業(yè)水平而定。
但學(xué)院模式也存在很大的不足，應(yīng)用學(xué)院模式的公司會建立具有專業(yè)水準(zhǔn)的培訓(xùn)職能部門，也許并不符合組織需要。學(xué)院模式中的培訓(xùn)可能沒有意識到經(jīng)營問題或者為迎合經(jīng)營需要而改變培訓(xùn)內(nèi)容。這可能會導(dǎo)致受訓(xùn)者失去學(xué)習(xí)的動力，因?yàn)檎n程內(nèi)容對于他們來講毫無意義——也就是說，并未與經(jīng)營中的實(shí)際問題或需要聯(lián)系起來。為克服學(xué)院模式的缺陷，管理人員要不時地對接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行調(diào)查，以確保所提供的課程能夠滿足他們的需要。
(二)客戶模式
企業(yè)組建培訓(xùn)部門以滿足公司內(nèi)某個職能部門的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng)營部門的特定需要而不是與培訓(xùn)師的專業(yè)技能相一致。培訓(xùn)師必須了解經(jīng)營需要并不斷更新培訓(xùn)課程和內(nèi)容，以適應(yīng)這種需求。如果需求發(fā)生了變化使得公司內(nèi)部不能提供培訓(xùn)，那么培訓(xùn)師就要借助外部專家(如咨詢顧問)的力量。
但這種模式也存在缺點(diǎn)：
1.在成為對企業(yè)有價(jià)值的培訓(xùn)師之前，他們必須花費(fèi)相當(dāng)多的時間來研究經(jīng)營部門業(yè)務(wù)職能。
2.大量的專題培訓(xùn)項(xiàng)目是由客戶開發(fā)出來的，這些項(xiàng)目的有效性可能會存在很大差異。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人很難監(jiān)督每一職能部門來保證：①普遍應(yīng)用指導(dǎo)設(shè)計(jì)的過程;②在每個培訓(xùn)項(xiàng)目中都能強(qiáng)調(diào)公司的質(zhì)量原則。
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