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一、培訓評估的定性定量方法
(一)定性評估法
1.目標評估法
目標評估法要求企業(yè)在制訂培訓計劃時，將受訓人員完成培訓計劃后應(yīng)學到的知識和技能、應(yīng)改進的工作態(tài)度和行為、應(yīng)達到的工作績效標準等目標列入其中。
2.關(guān)鍵人物評估法
關(guān)鍵人物是指與受訓者在工作上接觸較為密切的人。研究發(fā)現(xiàn)在這些關(guān)鍵人物中，同級最熟悉受訓者的工作狀況，因此，可采用同級評價法，向受訓者的同級了解其培訓后的改變。
3.比較評估法
即將員工通過培訓學到的知識、原理和技能作為企業(yè)培訓的效果，根據(jù)比較的不同依據(jù)和方面可以分為以下四種：(1)事前事后評估法;(2)縱向?qū)Ρ仍u估法;(3)橫向比較評估法;(4)達標評估法。
4.動態(tài)評估法
動態(tài)評估就是把有關(guān)的人和事放到培訓的整個過程中去進行檢測評估，根據(jù)其原有基礎(chǔ)，觀察目前狀況及其發(fā)展的潛力和趨勢。實施動態(tài)評估符合評估的連續(xù)性原則。
5.訪談法
訪談法的應(yīng)用范圍很廣，具體步驟如下：(I)明確所要采集的信息;(2)設(shè)計訪談方案;(3)測試訪談方案;(4)全面實施;(5)進行資料分析，編寫調(diào)查信息報告。
6.座談法
將受訓者召集到一起，開討論會，讓每一個員工講述自己通過培訓學會了什么，是如何把所學到的知識和技能應(yīng)用到工作中去的，以及是否需要進一步幫助，需要什么幫助等問題，從中獲取關(guān)于培訓效果的信息。
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