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名師大咖面對面，有問有大收獲多。21、信息溝通制度：一、縱向信息溝通①下向溝通②上向溝通;二、橫向信息溝通;三、建立標準信息載體①制定標準勞動管理表單②匯總報表③正式通報、組織刊物④例會制度。
22、例會制度：直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式，具體形式可以是會議、召見、詢問、指示、討論等多種。
員工滿意度調(diào)查的程序(方案設(shè)計)
確定調(diào)查對象、確定滿意度調(diào)查指向、確定調(diào)查方法、確定調(diào)查組織、調(diào)查結(jié)果分析。
解決勞動關(guān)系中信息溝通障礙的方法和步驟(簡答)
1、降低溝通障礙和干擾 2、借助專家、相關(guān)團體實現(xiàn)溝通。
23、標準工作時間：每日8小時，每周40小時，月標準工作時間為20.92天，折每月167.4小時。
24、不定時工作時間：沒有固定工作時間的工時制度。
25、限制延長工作時間的措施：條件限制、時間限制、支付延長工作時間的勞動報酬、人員限制。
26、最低工資：是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。
27、確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素：①勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用②社會平均工資水平③勞動生產(chǎn)率④就業(yè)狀況⑤地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異。
28、工資支付的一般規(guī)則：①貨幣支付②直接支付③按時支付④全額支付。
29、最低工資的給付：延長工作時間工資;特殊工作環(huán)境、條件下的津貼;法律、法規(guī)規(guī)定的勞動者福利待遇等。
30、職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類：①勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用②勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施更新改造費用③個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用④勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費⑤健康檢查和職業(yè)病防治費用⑥有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用⑦工傷保險費用⑧工傷認定、評殘費用等。
31、新員工實行三級安全衛(wèi)生教育：組織入廠教育、組織車間教育、組織班組教育。
32、工傷事故的分類：按傷害而致休息的時間長度劃分，按事故類別劃分、按工傷因素劃分、職業(yè)病。
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