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名師大咖面對面,有問有大收獲多。在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中,企業(yè)管理的核心是戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理的核心是人力資源管理,人力資源管理的核心是績效管理??梢哉f,公司一切整體的管理運(yùn)營都是以績效為導(dǎo)向的,都是圍繞績效而展開的。所以,我們研究績效管理的原理和模式是非常重要的,不僅可以選擇確定適合企業(yè)內(nèi)部的績效管理模式,也可以通過績效管理,使企業(yè)達(dá)到設(shè)定的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)。
目前企業(yè)的績效管理模式主要有360度綜合考核,基于KPI的績效考核,基于BSC的績效考核,基于目標(biāo)的績效考核,主管述職考核,以價值流為中心的績效考核等考核模式,所有一切的考核方法也是基于上述模式的延伸和變通。
一.360度綜合考核
360度考核也叫多視角考核或多個考核者考核,考核者可是被考核者的上級,下屬,同級和外部考核者,如供應(yīng)商和客戶等。
可以說,考核的主體是很全面的,通過考核,形成定性和定量化的考核結(jié)果,積極地反饋至相關(guān)部門和被考核者,來達(dá)到改變行為,改善績效的目的。
實(shí)行360度考核要注意以下事項(xiàng)
1.保證考核者的多角化,而且考核主體和考核過程公平。
因?yàn)閷τ谙嗤毼坏谋豢己苏?,他的考核者一定是統(tǒng)一確定的,不能出現(xiàn)同一崗位的不同員工讓不同的考核者來進(jìn)行考核。
2.考核實(shí)行匿名考核轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
為了保證考核結(jié)果的真實(shí)可*,我們說在整個考核過程中,必須實(shí)行匿名考核。
3.考核一定是基于勝任特征
勝任特征是指能將工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。
我們不可能把員工所有的行為,包括定性和定量都一一進(jìn)行概述和考核,我們只需把對員工績效起主要影響的關(guān)鍵行為進(jìn)行描述和考核就可以了。所以,我們的360度考核要開展,一定要建立企業(yè)內(nèi)部職位的勝任特征考核模型。
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