南寧注冊會計師培訓

2、甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有()。

A.財務角度

B.顧客角度

C.內(nèi)部流程角度

D.創(chuàng)新與學習角度

【答案】ABC

【解析】銷售增長率、預期利潤，屬于財務角度;交貨時間，既屬于顧客角度，又屬于內(nèi)部流程角度;客戶滿意度屬于顧客角度，見圖4-20，平衡計分卡實例。

3、南匯公司實行全面預算管理，每年年底都以當年的實際業(yè)績?yōu)榛A編制下一年的預算。南匯公司編制預算使用的方法的特征有()。

A.沒有降低成本的動力

B.能夠應對環(huán)境的變化

C.不能擁有啟發(fā)新觀點的動力

D.能夠促進更為有效的資源分配

【答案】AC

【解析】南匯公司的這種預算增量預算，是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內(nèi)容。增量預算的優(yōu)點包括：①預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的;②經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經(jīng)營他們的部門;③系統(tǒng)相對容易操作和理解;④遇到類似威脅的部門能夠避免沖突;⑤容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預算。而增量預算的缺點在于：①它假設經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去;②不能擁有啟發(fā)新觀點的動力;③沒有降低成本的動力;④它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算;⑤它可能過期，并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。BD屬于零基預算的特點，所以不對。