湖南注會培訓

【單選題】下列關于戰(zhàn)略變革的說法中錯誤的有( ) 。
A.變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持

B.企業(yè)中級和低級的管理人員是變革的接受者，他們本身在變革中無足輕重

C. 在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的

D. 變革的障礙既有文化障礙也有私人障礙

【答案】B

【解析】應該認識到，成功的變革不僅僅來自上述內容。中級和低級的管理人員是變革的接受者，是由他們來執(zhí)行新的方法。然而，他們本身也是變革代理人，有著各自的責任領域。他們必須保證某個部分的變革過程的成功實施，因而他們對變革來說不是無足輕重,B錯誤。

【多選題】企業(yè)由于內外環(huán)境的變化而實行的戰(zhàn)略變革，往往會遇到阻力。在克服變革的阻力時，管理層應當考慮到()。

A. 變革的方向

B. 變革的節(jié)奏

C. 變革的管理方式

D. 變革的范圍

【答案】BCD

【解析】在處理變革的阻力時.管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍，A屬于干擾項。