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VOIP是一種利用區(qū)域或互聯網進行交換話音信號的技術服務,在專用的電話上可以采用IP網絡,以VOIP模式進行通話,是一種較便宜的跨地區(qū)電話聯系方式,適用于個人、家庭或商業(yè)機構用戶。支持該技術服務的首要條件就是一個穩(wěn)定的網絡環(huán)境和寬帶網絡,在發(fā)達國家A國(其使用貨幣為“索拉”)已經蓬勃發(fā)展多年,VOIP已被A國的大多數人、家庭和商業(yè)機構普遍采用。A國市場上現有三家提供有關服務的營運商。正通電視是其中一家電視營運商,在A國使用其VOIP技術及設備服務的用戶群組包括個人、家庭用戶和設于A國的大型商業(yè)機構(主要是跨國企業(yè))。在2011年,VOIP個人、家庭用戶超過2000萬戶,市場份額達62%,而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機構更達120萬家,市場份額達68%。
正通電視針對全國不同地區(qū)不同用途的用戶推出了14種套餐,但收費模式均以包月方式計算。例如,針對個人、家庭新用戶使用綜合計劃(即包括寬帶上網 VOIP 電視)的包月費用為400索拉,同一計劃的現有寬帶客戶包月為330索拉。對于商業(yè)用途的客戶就只有寬帶和VOIP服務,且收費相對高。正通電視最大的優(yōu)勢就是用戶能夠在一家服務供應商獲得視頻、數據和話音服務。這不僅方便消費者,也減少了用戶流失率。
正通電視管理層正考慮進一步開拓海外市場。業(yè)務發(fā)展部總監(jiān)黃羽建議可以與B國當地的電信營運商合作,設立聯營公司以方便打進B國市場,開發(fā)VoIP的語音業(yè)務,同時并以本地模式運作。
而在B國的最大電訊營運商優(yōu)越電信也正計劃開發(fā)VoIP這種技術服務及相關設備,在國內開展商機。優(yōu)越電信現時的核心業(yè)務是以提供寬帶和流動電話服務為主。
要求:利用產品生命周期和波士頓矩陣,簡要分析正通電視在A國提供的VoIP技術及設備服務所屬象限,并根據所處的營運市場的特征預計此產品在A國市場的戰(zhàn)略方向。(2分)
【答案】
正通電視所屬象限和現在處于營運市場的特征及戰(zhàn)略方向
正通電視在A國提供的VOIP技術及設備服務,占有非常高的市場占有率,在個人、家庭和跨國企業(yè)客戶群組的份額分別達62%和68%,但VOIP已被A國的大多數個人、家庭和商業(yè)機構普遍采用,這顯示了市場中可持續(xù)發(fā)展的空間有限,處于低增長空間。
在波士頓矩陣中
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