廣州方普管理顧問(wèn)學(xué)校

課程簡(jiǎn)介

三標(biāo)（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）內(nèi)審員培訓(xùn)課程，執(zhí)行最新版本標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助學(xué)員對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行全新深刻的理解與運(yùn)用，同時(shí)掌握其變化點(diǎn)，熟悉并掌握內(nèi)部審核技巧與方法。通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)的理解”與“審核技巧”兩個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員對(duì)三體系有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解，是企業(yè)內(nèi)部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動(dòng)講解、模板練習(xí)、案例分析、角色體驗(yàn)、小組研討等授課模式，在過(guò)去數(shù)千名學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中，該課程被證明是目前國(guó)內(nèi)**的內(nèi)部審核員實(shí)戰(zhàn)課程之一。

培訓(xùn)對(duì)象

1、各企業(yè)、事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量\環(huán)境\職業(yè)健康等從業(yè)人員；

2、企、事業(yè)單位體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等；

3、任何有志從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的所有人員

培訓(xùn)目標(biāo)及收獲

1、正確理解和運(yùn)用三體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)

2、掌握內(nèi)部審核基本技能

3、了解體系建立及管理基本流程

4、有效提升質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理效能及專業(yè)素質(zhì)。

▲通過(guò)培訓(xùn)，您可以做到：

掌握審核標(biāo)準(zhǔn)的要求與應(yīng)用;

編制審核計(jì)劃;

編制檢查表;

④判斷不合格項(xiàng);

⑤評(píng)價(jià)質(zhì)量體系;

⑥編寫(xiě)審核報(bào)告;

⑦驗(yàn)證糾正措施;

⑧主持首末次會(huì)議

培訓(xùn)內(nèi)容（包括但不僅限于）

第一單元 ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求與理解

質(zhì)量管理原則

過(guò)程方法

組織環(huán)境——

理解組織及其環(huán)境

理解相關(guān)方的需求和期望

確定質(zhì)量管理體系的范圍

質(zhì)量管理體系及其過(guò)程

領(lǐng)導(dǎo)作用——

領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾； 方針； 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限

策劃——

風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇和應(yīng)對(duì)措施

質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的計(jì)劃

變更的策劃

支持——

資源、能力、意識(shí)、溝通

形成文件的信息

運(yùn)行——

運(yùn)行的策劃和控制

產(chǎn)品和服務(wù)的要求

產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

生產(chǎn)和服務(wù)提供

產(chǎn)品和服務(wù)的放行

不合格輸出的控制

績(jī)效評(píng)價(jià)——

監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

內(nèi)部審核

管理評(píng)審

持續(xù)改進(jìn)——

不合格和糾正措施

持續(xù)改進(jìn)

第二單元 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解與運(yùn)用

ISO14001：2015版環(huán)境管理體系精要

環(huán)境法律法規(guī)

環(huán)境因素的識(shí)別及過(guò)程

重要環(huán)境因素的確定與評(píng)價(jià)方法

第三單元 職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的理解與實(shí)施

ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解

職業(yè)健康安全法律法規(guī)及相關(guān)方要求

危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制措施

第四單元 內(nèi)部審核技巧與方法

審核概述——

審核類型；內(nèi)部審核的特點(diǎn)；內(nèi)部審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法

內(nèi)部審核的準(zhǔn)備——

內(nèi)部審核策劃； 內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃；組建審核組；編制“檢查表”

現(xiàn)場(chǎng)審核——

首次會(huì)議；審核中的溝通技巧；信息收集與驗(yàn)證；審核發(fā)現(xiàn)；不合格報(bào)告；末次會(huì)議；內(nèi)部審核報(bào)告

后續(xù)跟蹤及持續(xù)改進(jìn)——

糾正措施；預(yù)防措施；持續(xù)改進(jìn)

內(nèi)審員的審核方法和技巧——

內(nèi)審員的正確工作方法；審核的方法；審核的技巧