廣州方普管理顧問學(xué)校

課程背景

據(jù)世界勞工組織（ILO）統(tǒng)計，每天有超過6300人因工死亡，這意味著每年大約有230多萬員工因工死亡。另外，有3億多人在工作中很可能會遇到其他非致命性的事故。這些不僅給員工及其家庭造成了嚴(yán)重的影響，還極大地增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，主要表現(xiàn)為員工缺勤、提前退休、保險費(fèi)用增加等。

當(dāng)前全球存在有40多個版本的OHSAS 18001標(biāo)準(zhǔn)，ISO 45001的發(fā)布為全球提供一個統(tǒng)一的職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，基于一個全新的框架指導(dǎo)組織識別和降低職業(yè)健康安全的風(fēng)險及與組織的業(yè)務(wù)過程融合，從而進(jìn)一步保護(hù)工作者，并有效降低組織的潛在風(fēng)險。借助對ISO 標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可程度，組織可獲得更高的可信度。也使得職業(yè)健康安全管理體系更**與其他管理體系（如EMS、QMS、ISMS等）相整合。

課程收益

◆了解ISO45001的產(chǎn)生與發(fā)展。

◆標(biāo)準(zhǔn)條款講解，使學(xué)員能理解ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)要求和內(nèi)容。

◆通過示范和練習(xí)，把握審核流程和技巧。

◆學(xué)完可獨(dú)立進(jìn)行內(nèi)部審核工作。

課程對象

企業(yè)的管理者、管理者代表、推行ISO45001體系的負(fù)責(zé)人、有志從事ISO45001體系審核的人員。

【課程形式】

講授法，演練法，討論法，案例分析法等。

課程大綱

一、基礎(chǔ)知識

1 全球工傷、事故情況介紹

2 ISO45001的產(chǎn)生背景

二、ISO45001:2018的內(nèi)容

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語和定義

4 組織所處的環(huán)境

4.1 理解組織及其所處的環(huán)境

4.2 理解員工及其他相關(guān)方的需求和期望

4.3 確定職業(yè)健康安全管理體系的范圍

4.4 職業(yè)健康安全管理體系

5 領(lǐng)導(dǎo)作用與員工參與

5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾

5.2 職業(yè)健康安全方針

5.3 組織的崗位、職責(zé)、賁任和權(quán)限

5.4 參與和協(xié)商

6 策劃

6.1 應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施

6.2 職業(yè)健康安全目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃

7 支持

7.1 資源

7.2 能力

7.3 意識

7.4 信息和溝通

7.5 文件化信息

8 運(yùn)行

8.1 運(yùn)行策劃和控制

8.2 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

9 績效評價

9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價

9.2 內(nèi)部審核

9.3 管理評審

10 改進(jìn)

10.1 總則

10.2 事件、不符合和糾正措施

10.3 持續(xù)改進(jìn)

三、職業(yè)健康安全管理體系審核

1 內(nèi)審的目的

2 內(nèi)部審核的流程和執(zhí)行審核

（1）文件收集（包括ISO45001標(biāo)準(zhǔn)、手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、法律法規(guī)及其它要求等）

（2）制定審核計劃（由審核組長制定）

（3）準(zhǔn)備工作文件（包括檢查表、不符合報告和會議記錄等表格）

（4）實施審核：首次會議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開不符合項報告/審核組會議/末次會議

（5）制作審核報告（由審核組長完成）

3 內(nèi)部審核的方法和審核技巧

（1）內(nèi)部審核的方法

提問和交談的方法

查閱文件和記錄的方法

現(xiàn)場觀察的方法

（2）內(nèi)部審核的方式

按部門進(jìn)行

按要素進(jìn)行

（3）內(nèi)部審核的技巧

少講、多看、多聽、多問

選擇正確的對象提問

正確地提出問題，注意提問的技巧

封閉式問題和開放式問題相結(jié)合

提問與索看相結(jié)合

要學(xué)會聯(lián)想和追溯

創(chuàng)造一個良好的審核氣氛

（4）內(nèi)部審核時要注意的問題

內(nèi)審和外審一樣，不是專門找岔子，是尋找符合的證據(jù)

作審核記錄時不符合的要記錄下來，符合的情況也應(yīng)該記錄下來

審核時各抽樣的方式

（5）審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因

文件不符合ISO45001標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等（符合性）

沒有按ISO45001文件執(zhí)行（實施性）

實施過程或具體工作沒有效果（有效性）

（6）不符合項的三種類型

嚴(yán)重不符合項

一般不符合項

觀察項

（7）編寫審核報告

審核的目的和范圍；

審核組成人員和受審部門及其負(fù)責(zé)人

審核日期

審核所依據(jù)的文件

不合格項的觀察結(jié)果

體系運(yùn)行有效性的結(jié)論性意見

審核報告的分發(fā)清單

4、審核員的要求和職責(zé)

（1）正直誠實

（2）客觀公正

（3）尊重對方

（4）冷靜堅毅

（5）反應(yīng)迅速

（6）豐富的聯(lián)想力

（7）準(zhǔn)確的判斷力

（8）靈活的把握尺度