廣州方普管理顧問(wèn)學(xué)校

課程內(nèi)容
第一天：Define--六西格瑪定義階段：發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)問(wèn)題
第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）
1、什么是六西格瑪？  ---六西格瑪?shù)南到y(tǒng)概念！
2、為何需要六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪?shù)谋匾苑治?br /> 3、如何應(yīng)用六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪可行性分析
4、六西格瑪?shù)慕M織模型---企業(yè)推行六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)分析
5、六西格瑪?shù)陌l(fā)展復(fù)制---我國(guó)采用六西格瑪?shù)内厔?shì)
6、六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫?wèn)題
第二講：如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6 SIGMA項(xiàng)目
1、項(xiàng)目小組---如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
2、項(xiàng)目來(lái)源---什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目從哪里來(lái)？
3、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)---如何評(píng)選合適的六西格瑪項(xiàng)目？
4、制作項(xiàng)目計(jì)劃
實(shí)例：某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享
第三講：劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類(lèi)與構(gòu)成）
1、質(zhì)量損失函數(shù)、品質(zhì)成本與利潤(rùn)的關(guān)系
2、預(yù)防成本、鑒定成本、缺陷成本
3、能力值與品質(zhì)成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理與專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)介紹
第四講：D階段實(shí)用方法分析法與工具
1、因果圖、因果矩陣的概念、用途及、制作方法和步驟
2、柏拉圖的概念、用途及、制作方法和步驟
3、QFD的概念、用途及、制作方法和步驟
4、SIPOC圖的方法與運(yùn)用
5、風(fēng)險(xiǎn)分析與SWOT分析的方法與運(yùn)用
6、六西格瑪項(xiàng)目報(bào)告
實(shí)例：案例講解與練習(xí)
第五講：定義階段的中國(guó)企業(yè)注意事項(xiàng)
1、六西格瑪項(xiàng)目選擇與篩選
2、設(shè)置項(xiàng)目指標(biāo)與目標(biāo)（如質(zhì)量、周期、成本等）
3、陳述問(wèn)題，設(shè)置括基線(xiàn)和改進(jìn)目標(biāo)
4、中國(guó)企業(yè)定義階段的注意事項(xiàng)與難點(diǎn)
案例:六西格瑪項(xiàng)目確立
第二天：Measure--六西格瑪測(cè)量階段：現(xiàn)狀測(cè)量
第六講：量測(cè)階段的質(zhì)量概念
1、中心極限定理及樣本均值的分布
2、數(shù)據(jù)收集整理
3、 描述性統(tǒng)計(jì)
4、過(guò)程能力分析
5、非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換（非正態(tài)數(shù)據(jù)的過(guò)程能力）
6、偏度、峰度、
7、正態(tài)概率圖
8、分辨力、穩(wěn)定性、
9、偏倚、偏倚的線(xiàn)性
10、精確度、準(zhǔn)確度
11、重復(fù)性和再現(xiàn)性
第七講：MSA測(cè)量系統(tǒng)分析：確保所收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性
1、測(cè)量誤差的組成
2、測(cè)量系統(tǒng)分析的方法和步驟
3、連續(xù)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法、離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法、破壞性試驗(yàn)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法
4、實(shí)例
5：測(cè)量系統(tǒng)分析案例講解與練習(xí)
第八講：六西格瑪專(zhuān)用軟件MINITAB基礎(chǔ)介紹
1、MINITAB的作用、視窗、基本操作
2、MINITAB統(tǒng)計(jì)分析方法和工具
實(shí)例：MINITAB實(shí)際操作演練
第九講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定義、用途、背景與類(lèi)型
2、FMEA制作的方法和步驟
3、FMEA運(yùn)用和使用技巧
實(shí)例：FMEA案例制作練習(xí)及講解
第十講：M階段工具的運(yùn)用
1、AQL定義、用途、方法和背景與類(lèi)型
2、檢查表定義、用途、方法和背景與類(lèi)型
3、流程分析技術(shù)定義、用途、方法和背景與類(lèi)型
4、其他基本統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法與運(yùn)用
5、M階段工具與方法練習(xí)及講解
第十一講：量測(cè)階段運(yùn)行案例剖析
1、中國(guó)工廠(chǎng)如何做量測(cè)階段
2、量測(cè)階段注意事項(xiàng)
3、中國(guó)企業(yè)在量測(cè)階段難點(diǎn)和誤解
案例: 中國(guó)某企業(yè)在量測(cè)階段的運(yùn)行
第三天：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關(guān)鍵原因
第十二講：分析階段的質(zhì)量概念與理解
1、點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)
2、假設(shè)檢驗(yàn)
3、多變量分析
4、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
5、相關(guān)與回歸分析
6、樣本量計(jì)算
7、回歸分析的方法和運(yùn)用
8、方差分析的方法和運(yùn)用
第十三講：多變量分析技術(shù)
1、變異與質(zhì)量
2、多變量圖及變量分析
●過(guò)程能力分析
●量具重復(fù)性
●再現(xiàn)性研究
●方差分析
實(shí)例：多變量分析案例講解與練習(xí)
第十四講：置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
1、何謂假設(shè)檢驗(yàn)？
2、假設(shè)檢驗(yàn)的步驟、種類(lèi)（客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)）
3、連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)方法與工具、離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)立方法與工具
實(shí)例：案例分析與練習(xí)
第十五講：DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹
1、試驗(yàn)設(shè)計(jì)概念、試驗(yàn)因素及水平
2、試驗(yàn)類(lèi)別及選擇與試驗(yàn)結(jié)果分析
3、試驗(yàn)設(shè)計(jì)分析方法與工具
實(shí)例：試驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及結(jié)果分析
第十六講：DOE全因子及分部因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
1、全因子/分布因子設(shè)計(jì)概述
2、主要影響圖、交互作用圖、方差分析、優(yōu)化設(shè)
3、田口方法的運(yùn)用
實(shí)例：全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析及練習(xí)
第十七講：A階段工具和方法運(yùn)用
1、層別法定義、用途、方法和運(yùn)行
1、散布圖定義、用途、方法和運(yùn)行
3、親和圖定義、用途、方法和運(yùn)行
4、假設(shè)檢驗(yàn)方法和運(yùn)用
5、回歸分析方法和運(yùn)用
6、A階段案例制作練習(xí)及講解
第十八講：企業(yè)實(shí)際中A階段問(wèn)題分析與解決
1、中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題分析方法和工具
2、中國(guó)企業(yè)在分析階段的難點(diǎn)與問(wèn)題
3、 案例:某企業(yè)在分析階段失敗的原因
第四天：Improve--六西格瑪改善階段：改善關(guān)健原因，優(yōu)化相關(guān)參數(shù)
第十九講：改進(jìn)階段質(zhì)量概念講解
1、試驗(yàn)設(shè)計(jì)
2、單因素試驗(yàn)
3、隨機(jī)化和區(qū)組
4、交互作用
5、田口方法
6、離散和集中
第二十講：改進(jìn)階段質(zhì)量概念講解
1、試驗(yàn)設(shè)計(jì)
2、單因素試驗(yàn)
3、隨機(jī)化和區(qū)組
4、交互作用
5、田口方法
6、離散和集中
第二十一講：SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論
1、改善與優(yōu)化的介紹
2、改善思想及改善思路
3、改善工具種類(lèi)及選用
4、改善前的準(zhǔn)備
第二十二講：I階段思維方法
1、IE定義、IE手法用途、背景與類(lèi)型和方法
2、VE定義、用途、背景與類(lèi)型和方法
3、SDCA定義、用途、背景與類(lèi)型和方法
案例:I階段案例制作練習(xí)及講解
第二十三講：改進(jìn)階段的工具和方法
1、檢出力和樣本量、平衡、重復(fù)、順序、有效性、隨機(jī)化和區(qū)組、交互作用
2、單因素試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
3、多因素全析因試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
4、兩水平部分析因試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
5、帶區(qū)組實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
6、含離散變量的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
7、多響應(yīng)變量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
8、響應(yīng)變量需要做變換的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
9、最速上升法
10、田口方法
11、混料試驗(yàn)
12、調(diào)優(yōu)運(yùn)算
第二十四講：企業(yè)實(shí)際中改善
1、中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題改善方法和工具
2、 中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題結(jié)案方法和工具
3、中國(guó)企業(yè)在改善階段的難點(diǎn)與問(wèn)題
案例:某企業(yè)在改善階段失敗的原因
一、第五天：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴(kuò)展
第二十五講：控制階段質(zhì)量概念理解
1、正態(tài)分布
2、數(shù)據(jù)
3、控制圖
4、精益與六西格瑪
5、容差設(shè)計(jì)
6、六西格瑪設(shè)計(jì)
第二十六講：控制階段質(zhì)量概念理解
1、正態(tài)分布
2、數(shù)據(jù)
3、控制圖
4、精益與六西格瑪
5、容差設(shè)計(jì)
6、六西格瑪設(shè)計(jì)
第二十七講：控制階段的工具和方法
1、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的方法與運(yùn)用
2、質(zhì)量控制計(jì)劃的方法與運(yùn)用
3、控制階段方法和工具
4、用于控制的精益生產(chǎn)工具（防錯(cuò)、TPM、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法等）
5、精益的概念、戰(zhàn)略及實(shí)施 （價(jià)值、價(jià)值鏈、流動(dòng)、拉動(dòng)、完美等）
6、非正態(tài)數(shù)據(jù)控制圖
7、標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
第二十八講：SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論
1、控制介紹
2、統(tǒng)計(jì)思想及控制圖
3、控制圖種類(lèi)及選用
4、使用SPC前的準(zhǔn)備
5、使用SPC的方法
第二十九講：計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC
1、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的種類(lèi)及用途
2、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析
4、四類(lèi)計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
實(shí)例：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
第三十講：計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
1、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類(lèi)及用途
2、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析
4、四類(lèi)計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
實(shí)例：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
第三十一講：CP K過(guò)程能力分析
1、直方圖的作成與過(guò)程能力
2、過(guò)程變異與過(guò)程能力
3、過(guò)程能力指數(shù)（短期能力、長(zhǎng)期能力、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過(guò)程能力）
4、實(shí)例：過(guò)程能力分析案例講解與練習(xí)
第三十二講：企業(yè)實(shí)際中六西格瑪問(wèn)題
1、中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題
2、中國(guó)企業(yè)實(shí)際中應(yīng)如何做六西格瑪
3、中國(guó)企業(yè)推行六西格瑪?shù)碾y點(diǎn)與問(wèn)題
案例:
●某企業(yè)六西格瑪推行的成功經(jīng)驗(yàn)
●某企業(yè)六西格瑪降低不良率案例介紹
●某企業(yè)整體推行六西格瑪項(xiàng)目策劃案例介紹