廣州方普管理顧問學(xué)校

課程背景

經(jīng)濟(jì)全球化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。這使得企事業(yè)組織更需要一種規(guī)范化、國(guó)際化的管理平臺(tái)。項(xiàng)目管理具備獨(dú)特的組織能力，使它成為企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備管理基本功之一。21世紀(jì)，被**人士預(yù)測(cè)為“項(xiàng)目管理的時(shí)代”：項(xiàng)目管理者通過幫助組織集中所需資源（包括時(shí)間，金錢，人力和物力）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，能確保團(tuán)隊(duì)清晰的方向，良好的適應(yīng)能力，有效的溝通能力和移交高質(zhì)量成果的熱忱。項(xiàng)目管理已在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。

在每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理都充當(dāng)著非凡的角色：能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項(xiàng)目有效運(yùn)行，需要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃安排、實(shí)施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)的控制等，以保證每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。

本課程重點(diǎn)面向企業(yè)中高層經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理、核心項(xiàng)目組員，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項(xiàng)目管理知識(shí)和運(yùn)用方法，并結(jié)合萬千項(xiàng)目實(shí)例，指導(dǎo)管理人員梳理和優(yōu)化現(xiàn)有項(xiàng)目管理流程，建立有效的項(xiàng)目運(yùn)行和控制體系。學(xué)會(huì)運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)項(xiàng)目管理思想，熟練使用項(xiàng)目管理模版工具，進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目練習(xí)，有效提高可操作性。

課程目標(biāo)

掌握項(xiàng)目管理方法及使用。

提高相關(guān)管理能力。

提高項(xiàng)目計(jì)劃能力。

加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和控制能力。

減少項(xiàng)目成本

招生對(duì)象企業(yè)中層管理者、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目相關(guān)參與人員。

培訓(xùn)大綱
第 一模塊：案例分析

分組討論：公司目前在項(xiàng)目運(yùn)作管理方面存在核心問都有哪些？需舉例說明。

小組成果分享與點(diǎn)評(píng)

第二模塊：項(xiàng)目管理基本概念

◆項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征

什么是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域

項(xiàng)目管理五個(gè)過程組(PMI)

◆項(xiàng)目管理生命周期模型給企業(yè)帶來的好處

項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理中面臨的主要困境是什么？

當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目化運(yùn)作的趨勢(shì)

◆演練與問題討論

第三模塊：項(xiàng)目啟動(dòng)階段

◆項(xiàng)目啟動(dòng)階段的準(zhǔn)備工作

了解公司的文化及組織

制定項(xiàng)目章程

確定項(xiàng)目范圍并下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書

項(xiàng)目任務(wù)書制定的標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：確定一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目并制定項(xiàng)目章程

實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目啟動(dòng)前的檢查要素表

實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程模板

實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目任務(wù)書的模板

◆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段，每個(gè)階段關(guān)注的重點(diǎn)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他人員的角色與職責(zé)

實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的手冊(cè)

實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型

實(shí)例講解：某案例公司資源池的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方式

◆項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開

召開項(xiàng)目開工會(huì)的意義和目標(biāo)

如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開工會(huì)的會(huì)議議程

實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開工會(huì)的會(huì)議準(zhǔn)備的檢查要素表

第四模塊：項(xiàng)目計(jì)劃階段

◆項(xiàng)目計(jì)劃的過程

項(xiàng)目的范圍規(guī)劃

項(xiàng)目的進(jìn)度與資源計(jì)劃

項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃

項(xiàng)目的溝通計(jì)劃

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

◆項(xiàng)目進(jìn)度與資源計(jì)劃

討論：公司在項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？

項(xiàng)目計(jì)劃的作用

項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則與流程

項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

五種常見的估計(jì)方法

PERT圖的繪制

如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度

實(shí)例講解：業(yè)界某公司的WBS庫(kù)和檢查要素表

◆項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃

質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡

過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

項(xiàng)目質(zhì)量管理體系

項(xiàng)目質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

項(xiàng)目質(zhì)量管理的常用方法

實(shí)例講解：某案例項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃

◆項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？

風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分

風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）

如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）

風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)

風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理

實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)提問單、風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

◆制定項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃

如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

團(tuán)隊(duì)溝通中的常見的問題分析

實(shí)例講解：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的模板

第五模塊：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段

◆項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法

項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

◆監(jiān)控計(jì)劃

監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則、監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

項(xiàng)目報(bào)告種類、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目回報(bào)模板及回報(bào)途徑

◆項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

項(xiàng)目例會(huì)種類、例會(huì)議程和內(nèi)容

◆項(xiàng)目控制手段：變更控制

變更控制流程、計(jì)劃滾動(dòng)刷新

案例分析：如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更控制

實(shí)例講解：項(xiàng)目變更請(qǐng)求和變更審查的模板

實(shí)例講解：項(xiàng)目變更管理的流程示例

項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理

項(xiàng)目控制手段：技術(shù)和方案評(píng)審

項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)

項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義

計(jì)劃測(cè)評(píng)

計(jì)劃完成率的計(jì)算

第六模塊：項(xiàng)目收尾階段

結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評(píng)價(jià)

項(xiàng)目收尾階段工作的重點(diǎn)

各角色在項(xiàng)目收尾階段的職責(zé)

項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理