課程簡(jiǎn)介：ISO20000：2011信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢(xún)2011信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢(xún)簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介ISO20000，即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”，是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：ISO14001：2015環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢(xún)ISO14001:2015環(huán)境管理體系簡(jiǎn)介生態(tài)環(huán)境的日益惡化,迫使人們認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須以不損害人類(lèi)的生存環(huán)境、不損害子孫后代發(fā)展的需要為前提。保護(hù)環(huán)境,加強(qiáng)環(huán)境管理的呼聲越來(lái)越高。為了實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)一協(xié)調(diào)世界各國(guó)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn),減少世界貿(mào)易中的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定了ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001環(huán)境...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：IATF16949：2016汽車(chē)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)課程簡(jiǎn)介為了協(xié)調(diào)國(guó)際汽車(chē)質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范，由世界上主要的汽車(chē)制造商及協(xié)會(huì)成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，稱(chēng)為國(guó)際汽車(chē)工作組(InternationalAutomotiveTaskForce，簡(jiǎn)稱(chēng)IATF)。IATF的成員由來(lái)自9家整車(chē)廠的代表（寶馬、克萊斯勒、戴姆勒、菲亞特、福特、通用、標(biāo)致、雷諾和大眾）以及5個(gè)國(guó)家（美國(guó)、意大利、法國(guó)、英國(guó)和德國(guó)）的監(jiān)督機(jī)構(gòu)的...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：精益生產(chǎn)與品質(zhì)改善及提升課程目標(biāo)1、正確理解一線管理者的角色和承擔(dān)的責(zé)任；2、掌握常見(jiàn)的管理方法和工具。課程目的現(xiàn)場(chǎng)管理和改善是制造企業(yè)永恒的課題。人才是企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力?，F(xiàn)場(chǎng)一線主管一般是從基層提升起來(lái)的，毫無(wú)疑問(wèn)都是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的**和實(shí)干家；掌握更多科學(xué)的管理知識(shí)和技能是進(jìn)一步提高管理業(yè)績(jī)的重要途徑。提高一線主管的管理水平，系統(tǒng)理解和應(yīng)用常見(jiàn)的管理工具是本課程的目的。課程大綱第一章 ...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量五大核心工具課程背景IATF16949五大工具課程，即APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃、PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、FMEA潛在失效模式及后果分析、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析是IATF所推薦的配套核心工具手冊(cè)。為了促進(jìn)和提高中國(guó)汽車(chē)等行業(yè)整體質(zhì)量管理和質(zhì)量保證水平，方普管理特推出最新版五大核心工具培訓(xùn)課程，將結(jié)合深入淺出的案例闡述工具類(lèi)課程在實(shí)際工作中的運(yùn)用并有針對(duì)性的解答學(xué)員的疑難...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升參加對(duì)象客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)主管、客戶(hù)服務(wù)人員、銷(xiāo)售代表、市場(chǎng)部及相關(guān)工作人員。課程背景企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶(hù)的竟?fàn)?，客?hù)服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的。客戶(hù)服務(wù)體系的宗旨是“客戶(hù)永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶(hù)提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶(hù)關(guān)系、良好的品牌”的核心服...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：新版FMEA潛在失效模式及后果分析課程背景根據(jù)新發(fā)布的AIAG-VDAFMEA要求，從FMEA角度和實(shí)際的應(yīng)用案例，系統(tǒng)的講解新版FMEA的背景，重要變化點(diǎn)及企業(yè)如何應(yīng)對(duì)等，并針對(duì)性極強(qiáng)地講解DFMEA、PFMEA等的內(nèi)容、要求、內(nèi)部邏輯、實(shí)施步驟和方法，對(duì)新的AIAG-VDAFMEA七步法進(jìn)行提前分解，幫助企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及主管工程師們能夠快速聚焦變更,透徹理解OEM對(duì)潛在失效分析并進(jìn)行預(yù)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程課程簡(jiǎn)介當(dāng)今，世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩不安，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境風(fēng)云變換，多數(shù)企業(yè)出現(xiàn)滯長(zhǎng)的群體現(xiàn)象，我們應(yīng)該：1、如何識(shí)別和分析企業(yè)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？2、如何監(jiān)測(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和程度以及對(duì)企業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響？3、我們?nèi)绾沃贫L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，避免企業(yè)陷入惡性經(jīng)營(yíng)的境地？4、如何才能確保企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生有價(jià)值的影響？經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)周期性波動(dòng)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)必將...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：精益生產(chǎn)與品質(zhì)改善及提升課程目標(biāo)1、正確理解一線管理者的角色和承擔(dān)的責(zé)任；2、掌握常見(jiàn)的管理方法和工具。課程目的現(xiàn)場(chǎng)管理和改善是制造企業(yè)永恒的課題。人才是企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力?，F(xiàn)場(chǎng)一線主管一般是從基層提升起來(lái)的，毫無(wú)疑問(wèn)都是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的**和實(shí)干家；掌握更多科學(xué)的管理知識(shí)和技能是進(jìn)一步提高管理業(yè)績(jī)的重要途徑。提高一線主管的管理水平，系統(tǒng)理解和應(yīng)用常見(jiàn)的管理工具是本課程的目的。課程大綱第一章 ...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量五大核心工具課程背景IATF16949五大工具課程，即APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃、PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、FMEA潛在失效模式及后果分析、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析是IATF所推薦的配套核心工具手冊(cè)。為了促進(jìn)和提高中國(guó)汽車(chē)等行業(yè)整體質(zhì)量管理和質(zhì)量保證水平，方普管理特推出最新版五大核心工具培訓(xùn)課程，將結(jié)合深入淺出的案例闡述工具類(lèi)課程在實(shí)際工作中的運(yùn)用并有針對(duì)性的解答學(xué)員的疑難...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量五大核心工具課程背景IATF16949五大工具課程，即APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃、PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、FMEA潛在失效模式及后果分析、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析是IATF所推薦的配套核心工具手冊(cè)。為了促進(jìn)和提高中國(guó)汽車(chē)等行業(yè)整體質(zhì)量管理和質(zhì)量保證水平，方普管理特推出最新版五大核心工具培訓(xùn)課程，將結(jié)合深入淺出的案例闡述工具類(lèi)課程在實(shí)際工作中的運(yùn)用并有針對(duì)性的解答學(xué)員的疑難...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：新版FMEA潛在失效模式及后果分析課程背景根據(jù)新發(fā)布的AIAG-VDAFMEA要求，從FMEA角度和實(shí)際的應(yīng)用案例，系統(tǒng)的講解新版FMEA的背景，重要變化點(diǎn)及企業(yè)如何應(yīng)對(duì)等，并針對(duì)性極強(qiáng)地講解DFMEA、PFMEA等的內(nèi)容、要求、內(nèi)部邏輯、實(shí)施步驟和方法，對(duì)新的AIAG-VDAFMEA七步法進(jìn)行提前分解，幫助企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及主管工程師們能夠快速聚焦變更,透徹理解OEM對(duì)潛在失效分析并進(jìn)行預(yù)...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升參加對(duì)象客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)主管、客戶(hù)服務(wù)人員、銷(xiāo)售代表、市場(chǎng)部及相關(guān)工作人員。課程背景企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶(hù)的竟?fàn)?，客?hù)服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的。客戶(hù)服務(wù)體系的宗旨是“客戶(hù)永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶(hù)提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶(hù)關(guān)系、良好的品牌”的核心服...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程課程簡(jiǎn)介當(dāng)今，世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩不安，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境風(fēng)云變換，多數(shù)企業(yè)出現(xiàn)滯長(zhǎng)的群體現(xiàn)象，我們應(yīng)該：1、如何識(shí)別和分析企業(yè)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？2、如何監(jiān)測(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和程度以及對(duì)企業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響？3、我們?nèi)绾沃贫L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，避免企業(yè)陷入惡性經(jīng)營(yíng)的境地？4、如何才能確保企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生有價(jià)值的影響？經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)周期性波動(dòng)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)必將...[詳情]

課程簡(jiǎn)介：企業(yè)安全生產(chǎn)管理課程簡(jiǎn)介生產(chǎn)安全是企業(yè)的第一經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，為確保企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理精益化的目標(biāo)，在生產(chǎn)中做到不發(fā)生惡性誤操作事故，不發(fā)生重特大設(shè)備事故，不發(fā)生人為停機(jī)事故，全面提升公司安全生產(chǎn)管理水平。我公司培訓(xùn)講師周志良先生，結(jié)合二十年的制造企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，和近十年的企業(yè)安全性評(píng)價(jià)和安全培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)制造企業(yè)的安全管理特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了系列的企業(yè)安全管理課程，目的就要通過(guò)對(duì)安全管理基礎(chǔ)、現(xiàn)...[詳情]