義烏新希望電商培訓(xùn)
Shopee新手開店教程-Shopee 蝦皮 新手入門 培訓(xùn)
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shopee(蝦皮)是東南亞的一個(gè)電商平臺(tái),消費(fèi)主要人群是東南亞地區(qū)的一些國(guó)家,雖然平臺(tái)成立的比較晚,成立于2015年,但是用戶數(shù)量卻不少,擁有6億人群。其市場(chǎng)占有率和國(guó)內(nèi)的淘寶一樣重要,特別是在臺(tái)灣市場(chǎng),蝦皮已經(jīng)自動(dòng)安裝在我們臺(tái)灣同胞每個(gè)人的手機(jī)中,可見前景不一般。
shopee蝦皮運(yùn)營(yíng)技巧:如何實(shí)現(xiàn)站內(nèi)引流?在選品上一定要側(cè)重性價(jià)比高的潮流產(chǎn)品,同時(shí)要及時(shí)掌握熱賣產(chǎn)品的動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行上架銷售,然后根據(jù)目標(biāo)客戶群選品,蝦皮上60%-70%的用戶均為年輕女性,她們更關(guān)注性價(jià)比高的潮流產(chǎn)品你可以根據(jù)這個(gè)情況,重點(diǎn)選品:流行鞋服/美妝保健/母嬰用品/手表配飾/家居裝飾/男性服飾等。
shopee蝦皮購(gòu)物平臺(tái)面向的是東南亞及臺(tái)灣市場(chǎng),市場(chǎng)發(fā)展的非常飛速,目標(biāo)客戶群體高達(dá)6億多,互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面廣,超過90%的東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶使用移動(dòng)端上網(wǎng),東南亞用戶每日使用移動(dòng)端上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)是歐美的2倍,東南亞電商的流量大多都來自移動(dòng)端,并且仍在持續(xù)的增加。而且超過一半的都是30歲以下的年輕人,年輕人的上網(wǎng)機(jī)會(huì)多,喜歡網(wǎng)購(gòu),這就促進(jìn)了蝦皮電商平臺(tái)的發(fā)展。
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買家發(fā)起退款怎么辦?包裹還在運(yùn)輸中,買家發(fā)起了退款。你要做的是主動(dòng)與買家溝通退款的原因,如果買家執(zhí)意退款可以在時(shí)效內(nèi)拒絕,發(fā)起爭(zhēng)議,并且說明“包裹仍在運(yùn)輸中,屬于正常的物流時(shí)效”;然后等待客服處理,如果你沒有拒絕發(fā)起爭(zhēng)議的話平臺(tái)會(huì)直接退款的。發(fā)錯(cuò)貨,買家退貨退款。需要與買家溝通協(xié)商,爭(zhēng)取不退貨,還可以給買家提供一個(gè)有吸引力的優(yōu)惠券,或者直接補(bǔ)發(fā)。
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