上海項(xiàng)目管理公開(kāi)課

誰(shuí)來(lái)參加？

ü 企業(yè)CEO/總經(jīng)理

ü 公司各業(yè)務(wù)部門(mén)總監(jiān)

ü 各專業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目管理輔助人員等

有何收獲？

ü 分享業(yè)界企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題并學(xué)習(xí)業(yè)界項(xiàng)目管理的**模式與實(shí)踐

ü 掌握項(xiàng)目管理的基本知識(shí)，主要為九大知識(shí)領(lǐng)域、五個(gè)過(guò)程組和44個(gè)過(guò)程域

ü 掌握項(xiàng)目啟動(dòng)之前需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作，如何確定項(xiàng)目的范圍

ü 掌握項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)角色和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通

ü 掌握項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

ü 掌握如何將風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等融于整個(gè)項(xiàng)目管理中

ü 掌握項(xiàng)目控制的常用方法，確保項(xiàng)目滿足S、T、Q、C的要求

ü 掌握如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)并分享保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

為何參加？

ü 如何去應(yīng)對(duì)客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；

ü 如何承受公司對(duì)項(xiàng)目成本的約束、應(yīng)對(duì)公司資源匱乏、知識(shí)積累的困乏的現(xiàn)狀；

ü 如何有效解決進(jìn)度拖延和成本超支的問(wèn)題，如何提高客戶的滿意度？

ü 如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；

ü 如何保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員全身心投入到項(xiàng)目中，如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)？

ü 由于項(xiàng)目時(shí)間緊迫，如何解決團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于加班的抱怨、員工之間的沖突？

ü 如何將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、溝通管理等貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的全流程？

**天

**模塊：案例分析

◆分組討論：公司目前在項(xiàng)目運(yùn)作管理方面存在核心問(wèn)都有哪些？需舉例說(shuō)明。

◆小組成果分享與點(diǎn)評(píng)

第二模塊：項(xiàng)目管理基本概念

◆項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

●什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征

●什么是項(xiàng)目管理

●項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域

●項(xiàng)目管理五個(gè)過(guò)程組(PMI)

◆項(xiàng)目管理生命周期模型給企業(yè)帶來(lái)的好處

◆項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

●項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

●當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理中面臨的主要困境是什么？

◆當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目化運(yùn)作的趨勢(shì)

◆演練與問(wèn)題討論

第三模塊：項(xiàng)目啟動(dòng)階段

◆項(xiàng)目啟動(dòng)階段的準(zhǔn)備工作

●了解公司的文化及組織

●制定項(xiàng)目章程

●確定項(xiàng)目范圍并下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

●項(xiàng)目任務(wù)書(shū)制定的標(biāo)準(zhǔn)

●案例分析：確定一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目并制定項(xiàng)目章程

●實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目啟動(dòng)前的檢查要素表

●實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程模板

●實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的模板

◆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

●成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

●項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段，每個(gè)階段關(guān)注的重點(diǎn)

●項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

●項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

●項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他人員的角色與職責(zé)

●實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的手冊(cè)

●實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型

●實(shí)例講解：某案例公司資源池的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方式

◆項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開(kāi)

●召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)的意義和目標(biāo)

●如何召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

●實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)的會(huì)議議程

●實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)的會(huì)議準(zhǔn)備的檢查要素表

第四模塊：項(xiàng)目計(jì)劃階段

◆項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程

●項(xiàng)目的范圍規(guī)劃

●項(xiàng)目的進(jìn)度與資源計(jì)劃

●項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃

●項(xiàng)目的溝通計(jì)劃

●項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

◆項(xiàng)目進(jìn)度與資源計(jì)劃

●討論：公司在項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？

●項(xiàng)目計(jì)劃的作用

●項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則與流程

●項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

●五種常見(jiàn)的估計(jì)方法

●PERT圖的繪制

●如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度

●實(shí)例講解：業(yè)界某公司的WBS庫(kù)和檢查要素表

◆項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃

●質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡

●過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量

●項(xiàng)目質(zhì)量管理體系

●項(xiàng)目質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

●項(xiàng)目質(zhì)量管理的常用方法

●實(shí)例講解：某案例項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃

◆項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

●項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？

●風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分

●風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

●風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）

●風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）

●如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）

●風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)

●風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理

●實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單、風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

◆制定項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃

●如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

●團(tuán)隊(duì)溝通中的常見(jiàn)的問(wèn)題分析

●實(shí)例講解：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的模板

第五模塊：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段

◆項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法

◆項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

◆監(jiān)控計(jì)劃

●監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則、監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

◆項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

●項(xiàng)目報(bào)告種類、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

●實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目回報(bào)模板及回報(bào)途徑

◆項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

●項(xiàng)目例會(huì)種類、例會(huì)議程和內(nèi)容

◆項(xiàng)目控制手段：變更控制

●變更控制流程、計(jì)劃滾動(dòng)刷新

●案例分析：如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更控制

●實(shí)例講解：項(xiàng)目變更請(qǐng)求和變更審查的模板

●實(shí)例講解：項(xiàng)目變更管理的流程示例

◆項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理

◆項(xiàng)目控制手段：技術(shù)和方案評(píng)審

◆項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)

●項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義

●計(jì)劃測(cè)評(píng)

●計(jì)劃完成率的計(jì)算

第六模塊：項(xiàng)目收尾階段

◆結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評(píng)價(jià)

◆項(xiàng)目收尾階段工作的重點(diǎn)

◆各角色在項(xiàng)目收尾階段的職責(zé)

◆項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

◆項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

◆項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

咨詢開(kāi)班時(shí)間及地點(diǎn)：18898361497（葉老師）