樂(lè)山優(yōu)路教育

戚振強(qiáng)

主講：《合同管理》
北京建筑大學(xué)副教授，授課通俗易懂，條理清晰，對(duì)考試大綱和教材微型知識(shí)點(diǎn)把握準(zhǔn)確，對(duì)考試真題分析獨(dú)特。

齊錫晶

主講：《三控》
任教于東北大學(xué)資源與土木工程學(xué)院。講解透徹，舉例通俗易懂，融會(huì)貫通。重難點(diǎn)把握到位，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，尤其適合基礎(chǔ)差的考生。

孫玉保

主講：法規(guī)、案例分析
某大型集團(tuán)公司從事工程管理工作，多年堅(jiān)實(shí)的理論積淀以及多年的工程項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)方式深入淺出，條理清晰。

成就客戶(hù)

客戶(hù)第·一：所有工作圍繞客戶(hù)核心需求展開(kāi)

客戶(hù)至·上：責(zé)任可以分清，但適當(dāng)為客戶(hù)承擔(dān)

客戶(hù)導(dǎo)向：了解客戶(hù)需求，全面分享

客戶(hù)滿(mǎn)足：不斷改進(jìn)我們的工作，讓客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意

客戶(hù)跟蹤：挖掘客戶(hù)的本質(zhì)需求，前瞻性提供超出客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)

客戶(hù)成就：成就客戶(hù)的不同層次和階段的需求和享受，才是我們**·大的成就

厚德

誠(chéng)信為人：恪守對(duì)客戶(hù)、對(duì)同事、對(duì)公司的忠誠(chéng)原則，不出賣(mài)、不泄密、不違背誠(chéng)信原則

兌現(xiàn)承諾：盡全力兌現(xiàn)對(duì)客戶(hù)、對(duì)同事、對(duì)公司的承諾，創(chuàng)造相互信任的　氛圍

是非分明：在大是大非問(wèn)題前，冷靜思考，用正能量解決問(wèn)題

胸懷寬廣：不將私人感情摻入工作，公私分明，能包容與自己有分歧的人和意見(jiàn)

重公輕私：任何時(shí)候不因滿(mǎn)足一己私利而損害團(tuán)隊(duì)和公司的利益，不因利益誘使喪失是非觀念

善于交流：虛心接受他人意見(jiàn)，樂(lè)于傳播自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)

盡責(zé)

完成計(jì)劃：上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情，今天的事不推到明天，保證日計(jì)劃的完成

保證質(zhì)量：保證工作的品質(zhì)，工作中沒(méi)有出現(xiàn)重復(fù)的錯(cuò)誤，不只為完成工作而工作

全力以赴：沒(méi)有因自己未盡到責(zé)任而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)未完成，創(chuàng)造自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值

勇于承擔(dān)：愿意主動(dòng)承擔(dān)模糊地帶的工作，并取得成果，有事故發(fā)生時(shí)解決第·一，總結(jié)第二

全面投入：不保留，不猶豫，善于思考，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果

務(wù)實(shí)

禁止空談：做任何事情從實(shí)際存在的具體問(wèn)題出發(fā)，并充分調(diào)研

結(jié)果導(dǎo)向：能清晰的闡述所做的工作與部門(mén)、公司目標(biāo)之間的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為導(dǎo)向，而不僅僅是完成工作。

目標(biāo)分解：能有效的將長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)區(qū)分，工作中能夠?qū)㈤L(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行分解，并逐一落實(shí)

目標(biāo)落實(shí)：工作中能將長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行分解，并逐一落實(shí)

反思總結(jié)：不斷反思和改進(jìn)自己的行為，形成有價(jià)值可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)并團(tuán)隊(duì)分享

重點(diǎn)把控：工作分層次，有重點(diǎn)，做正確的事，持續(xù)取得業(yè)績(jī)的突破性提升

合作

團(tuán)隊(duì)融入：樂(lè)于幫助他人，樂(lè)于接受同事的幫助，樂(lè)于配合同事完成工作

意見(jiàn)表達(dá)：決策前充分發(fā)表意見(jiàn)，決策后全力支持決策

換位思考：在困難時(shí)善于為合作方思考，能夠和不同風(fēng)格的伙伴和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，成就合作方

團(tuán)隊(duì)為先：不計(jì)較短期得失，實(shí)現(xiàn)整體利益的**·大化

公開(kāi)透明：創(chuàng)建共贏的方式，實(shí)現(xiàn)難以達(dá)成的合作，不同層面突破合作瓶頸

創(chuàng)新

擁抱變化：為客戶(hù)、市場(chǎng)、公司的變化隨時(shí)做好準(zhǔn)備，不抱怨，不傳播抱怨

隨時(shí)調(diào)整：根據(jù)變化作出及時(shí)、有效的調(diào)整，并正面影響他人

永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)：不斷的學(xué)習(xí)和研究世界范圍內(nèi)的先進(jìn)方法和實(shí)踐，積極應(yīng)用于自己的工作

有效復(fù)制：復(fù)制相關(guān)領(lǐng)域的先進(jìn)實(shí)踐，結(jié)合自身特點(diǎn)，使得自己的工作水準(zhǔn)在行業(yè)中處于領(lǐng)·先

勇于突破：在工作中具備前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路，并帶來(lái)業(yè)績(jī)突破性地提高