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運(yùn)營基礎(chǔ)技巧

淘寶店鋪運(yùn)營分析

一丶市場分析:數(shù)據(jù)來源一般為生意參謀，**方數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確。

1丶行業(yè)產(chǎn)品分布，

A丶找到什么樣的產(chǎn)品，做到什么樣的銷量（新店開張，沒有資源上大活動(dòng)，可以優(yōu)化網(wǎng)頁和店鋪基礎(chǔ)，比如主圖標(biāo)題描述優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化率，上下架時(shí)間安排和櫥窗推薦，獲取自然基礎(chǔ)流量，主要一點(diǎn)是適當(dāng)?shù)乃N量）

B丶產(chǎn)品的特性和賣點(diǎn)的分析。

C丶尋找合適的推廣方式：一般是選擇適合時(shí)下主推的產(chǎn)品，搶先搶占市場，或者尋找有稀缺性的獨(dú)特產(chǎn)品，快速跑量，主打免費(fèi)流量，加促銷活動(dòng)，直通車淘寶客輔助推廣，等等。

2丶店鋪銷售分布：尋找同行熱銷店鋪，分析熱銷產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間，及產(chǎn)品熱銷特點(diǎn)，吸取營銷成功的經(jīng)驗(yàn)，差異化的選擇自己主推產(chǎn)品。

3丶淘寶銷售分布：

A丶產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索量（日搜索量，優(yōu)化，提升）的分析

B丶淘寶銷售分布：①一級(jí)類目：價(jià)格分布（銷量集中區(qū)間價(jià)格，單品平均熱銷價(jià)格區(qū)間層次，熱銷價(jià)格占比），②二級(jí)類目：價(jià)格分布（銷售集中區(qū)間，占**百分比），選擇人氣排名（以價(jià)位為主鍵字段，按照銷量排名，產(chǎn)品特點(diǎn)）

C丶主要目標(biāo)：尋找淘寶熱銷產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間，分析熱銷產(chǎn)品特點(diǎn)，產(chǎn)品銷售基準(zhǔn)數(shù)字作為參考，選擇主推關(guān)鍵詞或者主推類目，為產(chǎn)品主推方向提供依據(jù)。

二丶客戶分析：

1丶主要目標(biāo)：為店鋪裝修丶市場營銷活動(dòng)提供參考，以主要目標(biāo)客戶的體驗(yàn)出發(fā)，去考慮店鋪主色調(diào)，去設(shè)計(jì)商品頁面描述的顧客訪問路徑，將客戶關(guān)心和關(guān)注的產(chǎn)品問題，設(shè)計(jì)在**前面，告訴客戶為什么要買這個(gè)產(chǎn)品，以快速打消客戶的疑慮，讓客戶馬上成交為目的。

2丶分析因素：性別丶年齡丶地域丶職業(yè)丶消費(fèi)習(xí)慣丶興趣。我們要比客戶更加了解自己需要購買什么產(chǎn)品，從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。

三丶產(chǎn)品分析

1丶主要目標(biāo)：**數(shù)據(jù)分析得出，什么樣的顧客購買什么樣的產(chǎn)品，來確定主推產(chǎn)品丶產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間丶上淘寶主推是否有機(jī)會(huì)熱銷。

2丶預(yù)測熱銷產(chǎn)品：從顧客喜好丶產(chǎn)品創(chuàng)新丶價(jià)位丶品牌丶賣點(diǎn)丶客單價(jià)，與同類產(chǎn)品對(duì)比，分析為什么我們的產(chǎn)品會(huì)熱銷，熱銷時(shí)間會(huì)繼續(xù)多久，怎么尋找熱銷替代產(chǎn)品。

四丶店鋪/頁面分析

1丶主要目標(biāo)：**生意參謀的點(diǎn)擊熱力圖來分析裝修效果，設(shè)計(jì)更符合客戶體驗(yàn)和購買行為的頁面。

2丶用數(shù)據(jù)說話：修改前和修改后的數(shù)據(jù)對(duì)比，就會(huì)知道修改以后，哪些數(shù)據(jù)上升了，哪些數(shù)據(jù)下降了，從而更好的指導(dǎo)頁面的設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)參考指標(biāo)為：點(diǎn)擊指標(biāo)，用戶行為指標(biāo)丶用戶瀏覽行為指標(biāo)丶丶業(yè)績指標(biāo)丶轉(zhuǎn)化率丶流量指標(biāo)，UV丶

3丶要分析的內(nèi)容：

A丶店鋪首頁：

①主要目標(biāo)，盡可能留住訪客，有效分流。

②**屏，導(dǎo)航，分類，搜索頁，首頁焦點(diǎn)圖

③點(diǎn)擊分布

B丶產(chǎn)品頁面：

④主要目標(biāo)，提升轉(zhuǎn)化率，提高客單價(jià)

⑤營銷為導(dǎo)向：產(chǎn)品介紹，賣點(diǎn)，關(guān)聯(lián)銷售，售后承諾。

C丶主要是產(chǎn)品頁面的數(shù)據(jù)要重點(diǎn)關(guān)注，因?yàn)樘詫毧蛻粜袨槁窂绞?*商品頁面進(jìn)入店鋪頁面，而跟實(shí)體店先進(jìn)店再看商品的路徑剛好相反。

五丶團(tuán)隊(duì)/企業(yè)分析：

運(yùn)營工作，更需要尋找團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，整合團(tuán)隊(duì)各種資源，帶領(lǐng)和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而推廣和營銷工作，只是提高銷量，打造爆款就行了，屬于運(yùn)營的一個(gè)小內(nèi)容。運(yùn)營是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，方向一致，萬眾一心，盡**大努力把整個(gè)項(xiàng)目做好。團(tuán)隊(duì)是做事情**重要的因素，大家都知道，我就不說了。

六丶行動(dòng)方案分析：

制定行動(dòng)方案需要那些數(shù)據(jù)支持，達(dá)到什么效果：

1丶運(yùn)營步驟：引流丶市場營銷活動(dòng)丶渠道合作丶會(huì)員營銷

2丶目標(biāo)數(shù)據(jù)：銷售額

3丶流量指標(biāo)：UV丶PV丶人均PV數(shù)丶人均停留時(shí)間

4丶運(yùn)營業(yè)績：收藏率丶轉(zhuǎn)化率丶訂單量

5丶運(yùn)營數(shù)據(jù)：各級(jí)轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)丶二次購買率丶購買頻率

淘寶運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)班(電子商務(wù)B)

什么樣人群需要學(xué)習(xí)：
1.已開設(shè)網(wǎng)店，但一直沒有生意，銷售很低，甚至很多寶貝無法破0
2.網(wǎng)店已開多年，以前生意還不錯(cuò)，現(xiàn)在沖擊很大，想要學(xué)習(xí)更好更新的運(yùn)營方法
3.做實(shí)體店，但是由于網(wǎng)絡(luò)沖擊，實(shí)體店的營業(yè)額不斷下滑，需轉(zhuǎn)型加入網(wǎng)店運(yùn)營
4.想學(xué)習(xí)后，從事工作，從51job的招聘數(shù)據(jù)來統(tǒng)計(jì)。如果有二年以上的淘寶天貓運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，月薪可達(dá)8000元以上，前景非常好
2015.11.11：淘寶完成912億，讓非凡學(xué)院來助您一程
1.淘寶課程全新改革和服務(wù)升級(jí)，增加移動(dòng)端推廣和運(yùn)營:
2.增加如何破0、直通車千人千面、手機(jī)淘寶精準(zhǔn)推廣、9秒視頻等
3.師資力量：5位一線9年以上實(shí)戰(zhàn)教學(xué)講師 5位輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)講師
入學(xué)條件：1.適合有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)，有自己成型的網(wǎng)店或商城店，想要成功進(jìn)行全方面的運(yùn)營的管理人員，成功運(yùn)營，提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果，成功勝任淘寶運(yùn)營總監(jiān)的職位
2.已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)人員，想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨(dú)立運(yùn)營的人員
3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)比較喜愛的學(xué)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)感興趣者優(yōu)先錄取
4.零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)，可以達(dá)到淘寶開店，成功運(yùn)營，提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果，成功勝任淘寶運(yùn)營總監(jiān)的職位
課程周期：學(xué)習(xí)周期：全日制1-1.5個(gè)月；業(yè)余制3-4個(gè)月。 共120課時(shí)（45分鐘/課時(shí)）（以班級(jí)安排為準(zhǔn)）
使用教材：學(xué)院全部自編教材，電子教材、經(jīng)典案例分析
可考證書：工信部《電子商務(wù)工程師》
就業(yè)方向：電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營銷師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)、seo優(yōu)化師、項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人、網(wǎng)頁美工設(shè)計(jì)師、電子商務(wù)總監(jiān)等
專業(yè)亮點(diǎn)：本課程主要采用面授學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享等模式授課，全程采用基本知識(shí)點(diǎn) 成功案例分享 差異化比較 互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問題的角度，分析問題能力、動(dòng)手能力和解決問題能力，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何**所學(xué)習(xí)的知識(shí)，來運(yùn)營或者管理獨(dú)立的網(wǎng)店，也可以開自己獨(dú)立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)上面形成高效的銷售模式，以提高店鋪的銷售額以及店主的收入。
我們的優(yōu)勢與亮點(diǎn)
授課講師：淘寶大學(xué)特聘高級(jí)講師，運(yùn)營網(wǎng)店8年，任多家公司運(yùn)營總監(jiān)，運(yùn)營自己獨(dú)立網(wǎng)店8年，上課深受學(xué)員喜愛，責(zé)任心非常強(qiáng)，不放棄任何一位學(xué)員，全心全意為學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)
2.獨(dú)一無二的上課模式
3.全程互動(dòng)式體驗(yàn)上課，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營
4.緊扣實(shí)事熱點(diǎn)、活動(dòng)、淘寶天貓的規(guī)劃變化進(jìn)行上課
5.享受一年內(nèi)免費(fèi)的學(xué)習(xí)
6.享受一年內(nèi)的免費(fèi)的技術(shù)和店鋪運(yùn)營指導(dǎo)