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南通淘寶天貓運營培訓(xùn)

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課程介紹

開網(wǎng)店的好處-淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店操作簡單,功能全面

在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店,不僅操作簡單,而且功能全面,基本上復(fù)雜的設(shè)計都不是用戶自己處理,而且還推出了淘寶旺旺來加強網(wǎng)店賣家和顧客溝通的渠道,推出的支付系統(tǒng),極大的加強了網(wǎng)絡(luò)安全和誠信體系。在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店,安全,方便!如需了解更多課程詳情,歡迎撥打我們咨詢電話:廖老師 13218433132  微信同號

電商淘寶精英班

本課程主要采用面授或直播學(xué)習和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享等模式授課,全程采用基本知識點 成功案例分享 差異化比較 互動的形式學(xué)習方式,鍛煉學(xué)員考慮問題的角度,分析問題能力、動手能力和解決問題能力,使學(xué)員學(xué)會如何**所學(xué)習的知識,來運營或者管理獨立的網(wǎng)店,也可以開自己獨立的網(wǎng)店,使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺上面形成高效的銷售模式,以提高店鋪的銷售額。 一、運營客服方面:**阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。 二、美工方面:1.熟練掌握隨學(xué)軟件技能2.學(xué)會創(chuàng)意設(shè)計和美感設(shè)計3.陳品處理工作效率提高,

課程優(yōu)勢:十年傾注辦學(xué),全國80多所連鎖校區(qū)為您不確定的工作地點提供穩(wěn)定的學(xué)習機會;十年良心教學(xué),百萬學(xué)子的選擇為您提供選擇學(xué)習學(xué)校的良好向?qū)?;十年用心服?wù),“五優(yōu)服務(wù),學(xué)員無憂?!比轿环?wù)為您的學(xué)習保駕護航。興元設(shè)計五優(yōu)服務(wù)即優(yōu)秀的師資,優(yōu)良的管理體系,優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),優(yōu)美的學(xué)習環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。加上實操技能學(xué)習,加上企業(yè)案例實戰(zhàn),加上班主任負責制…明顯的優(yōu)勢,給你明確的選擇。

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1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評價規(guī)則6.糾紛管理(評價解釋、修改評價) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護)

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