課程介紹
開網店的好處-淘寶網開網店操作簡單，功能全面
在淘寶網上開網店，不僅操作簡單，而且功能全面，基本上復雜的設計都不是用戶自己處理，而且還推出了淘寶旺旺來加強網店賣家和顧客溝通的渠道，推出的支付系統(tǒng)，極大的加強了網絡安全和誠信體系。在淘寶網上開網店，安全，方便！如需了解更多課程詳情，歡迎撥打我們咨詢電話：廖老師 13218433132 微信同號
電商淘寶精英班
本課程主要采用面授或直播學習和實戰(zhàn)經驗分享等模式授課，全程采用基本知識點 成功案例分享 差異化比較 互動的形式學習方式，鍛煉學員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學員學會如何**所學習的知識，來運營或者管理獨立的網店，也可以開自己獨立的網店，使自己的產品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務平臺上面形成高效的銷售模式，以提高店鋪的銷售額。 一、運營客服方面：**阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；負責組織公司產品的售后服務工作；建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。 二、美工方面：1.熟練掌握隨學軟件技能2.學會創(chuàng)意設計和美感設計3.陳品處理工作效率提高，
課程優(yōu)勢：十年傾注辦學，全國80多所連鎖校區(qū)為您不確定的工作地點提供穩(wěn)定的學習機會；十年良心教學，百萬學子的選擇為您提供選擇學習學校的良好向導；十年用心服務，“五優(yōu)服務，學員無憂。”全方位服務為您的學習保駕護航。興元設計五優(yōu)服務即優(yōu)秀的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質的教學服務，優(yōu)美的學習環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。加上實操技能學習，加上企業(yè)案例實戰(zhàn)，加上班主任負責制…明顯的優(yōu)勢，給你明確的選擇。
開淘寶店需要學習技能-站外推廣
1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣（貼吧文庫知道）物流合作：1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧
開淘寶店需要學習技能-客服培訓
1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內信留言) 4.交易管理（等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易）5.評價規(guī)則6.糾紛管理（評價解釋、修改評價） 7.客戶管理（建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護）
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