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對于商務英語來說，它是應用于商務環(huán)境下的一種英語類型，而商務環(huán)境又比較特殊，對于無論是口頭用語還是書面用語都有一定嚴格的要求，導致其在使用上必須具備正式、嚴謹、.....
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考試資訊
酒店投訴的商務英語
28.We will send the chairs up before the visitors come. 我們會在客人到來之前把椅子送上的。
29.Our people will bring the chairs up shortly.我們會馬上把椅子給您送上去的。
30.When do you need it?您什么時間需要?
商務英語常用句型
1. 顧客投訴問題
1) There is no hot water/water boiler.
沒有熱水/煮水器。
2) The room is in a smell/too noisy.
房間一團糟/太吵了。
3) The window curtain is full of dust.
窗簾積滿了灰塵。
4) The pillow cases are stained.
枕頭套上有污漬。
5) The bathtub/water closet is dirty.
浴缸/抽水馬桶是臟的。
6) The water closet is clogged ant when I flushed it , it overflowed.
抽水馬桶堵住了。我一沖水，水就冒出來。
7) There are no towels/toiletry items/toilet paper in the bathroom.
衛(wèi)生間沒有浴巾/洗浴用品/廁紙。
8) My necklace /watch/wallet is missing.
我的項鏈/手表/錢包不見了。
9) Get me your manager!
把你們經(jīng)理叫來。
2. 表示歉意和關(guān)注
1) I’m terribly sorry to hear that.
聽到這樣的事情，我真的非常遺憾!
2) I’ll attend to /take care of this right away.
我馬上來處理這件事前。
3) I’ll look into this matter at once.
我馬上去查清這件事情。
4) I’ll send a chambermaid immediately.
我馬上派一個房間服務員過去。
5) We might overlooked some points.
我們可能忽略一些細小的地方。
6) We do apologize for the inconvenience.
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