淘寶開店培訓(xùn)
掌握運(yùn)營技巧，迅速提升店鋪銷量
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課程介紹
網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶，有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。
你的店鋪是否遇到了這些瓶頸？
淘寶開店怎么尋找低價貨源
廠家貨源。
廠家貨源是低價的貨源，這是因?yàn)樯唐飞a(chǎn)出來后直接由賣家批發(fā)，所以賣家拿到的價格就與批發(fā)商拿到的價格基本一樣，如果與廠家關(guān)系好的話，還能以更低的價格進(jìn)貨。一般情況下，正規(guī)的廠家貨源充足，信譽(yù)度高，如果長期合作，一般都能爭取到商品調(diào)換和退貨還款的優(yōu)惠條件。
多數(shù)廠家一般不屑于與小規(guī)模的賣家打交道，因?yàn)樗麄円蟮钠鹋糠浅４?。以服裝為例，廠家要求至少要近百件或上千件，達(dá)不到要求是很難爭取到合作的機(jī)會的。
淘寶運(yùn)營課程內(nèi)容
| 學(xué)習(xí)板塊 |
主要內(nèi)容 |
| 網(wǎng)店基礎(chǔ) |
1、電子商務(wù)的簡介，淘寶網(wǎng)賬號注冊，個人實(shí)名認(rèn)證； 2、網(wǎng)店的定位，買家購物流程，規(guī)則的解讀； 3、產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備 商品資料的學(xué)習(xí)； 4、圖片的設(shè)置的方法； 5、電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁發(fā)布寶貝，上下架時間，櫥窗推薦； 6、文案的撰寫，下載淘寶工具的方法； 7、支付工具的使用； 8、店鋪的基本管理； 9、千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內(nèi)促銷工具 10、PS圖像處理； 11、裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。 |
| 淘寶美工 |
1、 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用，主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等； 2、 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧，css樣式表的應(yīng)用，網(wǎng)站的管理和維護(hù)，主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化； 3、網(wǎng)店視覺營銷；色彩搭配（理論+案例） |
| 推廣運(yùn)營 |
1、流量、成交轉(zhuǎn)化率；客單價、數(shù)據(jù)部門運(yùn)營和管理；與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析； 2、打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作；直通車、淘寶客；促銷、分銷；鉆石展位、淘金幣；聚劃算、試用中心； 3、 VIP量子的分析與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、赤兔； CRM、倉儲。 |
| 淘寶客服 |
1、新員工入職培訓(xùn)；售前的知識儲備；客戶接待溝通 流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作； 2、有效訂單的處理；交易糾紛的處理；客戶關(guān)系管理。 |
淘寶開店長期盈利的技巧:
誠信為本。網(wǎng)上開店誠信經(jīng)營是長期發(fā)展之根本。這是重要的一點(diǎn)。在淘寶網(wǎng)，只要有一點(diǎn)不誠信的行為，都可能會被放大。所以，很多賣家在在自己的店鋪上會說：如果你遇到產(chǎn)品有質(zhì)量問題，或服務(wù)問題，請你在第一時間與我們溝通，而不要第一時間給我差評。原因就在于差評就是一個信用記錄。有差評，或者差評太多，客戶可能不會在那上面買東西，賣家就做不成生意了。而為什么在網(wǎng)上購物，會比在線下購物感覺更愉悅？因?yàn)槟銜簧吓笥?，而且他的服?wù)態(tài)度應(yīng)該比線下更好，因?yàn)樗履銓λ对V了，因?yàn)槟愕耐对V可能被無限放大，他會在網(wǎng)上臭名昭著，很多人都知道。而在線下，在一個市場里，老板態(tài)度可能很惡劣，但客戶又能怎樣？沒有人知道，你也沒法到處去宣傳。但如果在網(wǎng)上，他就不敢這樣做了，網(wǎng)上面有很多人可能訪問他的店鋪。他的這種差評，都可以影響到很多人。所以，在網(wǎng)上買賣東西，要誠信為本。
淘寶開店有好處嗎:
經(jīng)營成本較低。
淘寶網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相比，綜合成本較低。賣家可以根據(jù)顧客的訂單去進(jìn)貨，不會因?yàn)榉e貨占用大量資金；淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，不需要門面租賃費(fèi)，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的成本。
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