淘寶開店培訓(xùn)
用企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進(jìn)
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課程介紹
一個(gè)好的網(wǎng)店經(jīng)營者需要注意到網(wǎng)店服務(wù)商和服務(wù)形式的選擇：選擇網(wǎng)店服務(wù)商或者自己開辦一個(gè)網(wǎng)店；還要選擇好貨源以及上貨之后貨品圖片的處理和擺放；然后是網(wǎng)店的店鋪裝修；與客戶的交流；安全的交易流程等等。
你的店鋪是否遇到了這些瓶頸？
淘寶開店長期盈利的技巧:
挖掘好產(chǎn)品。短期經(jīng)營產(chǎn)品與長期經(jīng)營產(chǎn)品的組合拳。好產(chǎn)品分為兩類，一類是能夠短期內(nèi)走量的，一類能長期經(jīng)營的產(chǎn)品，當(dāng)然比較好的是兩種產(chǎn)品的組合。淘寶是以信用級(jí)別來識(shí)別店鋪經(jīng)營的情況的，它的重要的一個(gè)數(shù)據(jù)就是看店鋪的交易量。每一次交易，買家對賣家做一次評價(jià)，這就是賣家的信用指數(shù)，好的評價(jià)，給店鋪帶來正面的影響，壞的評價(jià)，可能就是負(fù)面的影響。這個(gè)是根本的東西，用通俗的一句話就是說“男怕選錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎?！?
淘寶運(yùn)營課程內(nèi)容
| 學(xué)習(xí)板塊 |
主要內(nèi)容 |
| 網(wǎng)店基礎(chǔ) |
1、電子商務(wù)的簡介，淘寶網(wǎng)賬號(hào)注冊，個(gè)人實(shí)名認(rèn)證； 2、網(wǎng)店的定位，買家購物流程，規(guī)則的解讀； 3、產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備 商品資料的學(xué)習(xí)； 4、圖片的設(shè)置的方法； 5、電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁發(fā)布寶貝，上下架時(shí)間，櫥窗推薦； 6、文案的撰寫，下載淘寶工具的方法； 7、支付工具的使用； 8、店鋪的基本管理； 9、千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內(nèi)促銷工具 10、PS圖像處理； 11、裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。 |
| 淘寶美工 |
1、 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用，主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等； 2、 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧，css樣式表的應(yīng)用，網(wǎng)站的管理和維護(hù)，主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化； 3、網(wǎng)店視覺營銷；色彩搭配（理論+案例） |
| 推廣運(yùn)營 |
1、流量、成交轉(zhuǎn)化率；客單價(jià)、數(shù)據(jù)部門運(yùn)營和管理；與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析； 2、打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作；直通車、淘寶客；促銷、分銷；鉆石展位、淘金幣；聚劃算、試用中心； 3、 VIP量子的分析與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、赤兔； CRM、倉儲(chǔ)。 |
| 淘寶客服 |
1、新員工入職培訓(xùn)；售前的知識(shí)儲(chǔ)備；客戶接待溝通 流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作； 2、有效訂單的處理；交易糾紛的處理；客戶關(guān)系管理。 |
淘寶開店需要具備的能力有哪些:
財(cái)務(wù)知識(shí)。很多人不太在意這個(gè)東東，覺得反正都是我的錢，進(jìn)進(jìn)出出的記起來麻煩。個(gè)人建議真的想做好自己的店鋪，還是要把賬務(wù)弄得清清楚楚的好（現(xiàn)在網(wǎng)上有很多EXCELL模版一小的進(jìn)銷存都可以做，也很簡單），我們不能簡單地用銷售價(jià)格一進(jìn)貨成本來計(jì)算自己的利潤?，F(xiàn)在淘寶的付費(fèi)活動(dòng)很多，推廣費(fèi)用、淘客費(fèi)用，我們要清楚的了解自己到底花了多少錢做推廣，到底這種推廣能不能帶來利潤。而且哪些寶貝推廣的花的錢比較多，效果比較好，這種數(shù)據(jù)也可以讓我們更有目的性的去做下一步推廣計(jì)劃。
旗幟培訓(xùn)--校區(qū)環(huán)境
網(wǎng)店裝修的版面布局原則
1.主次分明，中心突出。在一個(gè)頁面上，必須考慮視覺的中心，這個(gè)中心一般在屏幕的中央，或者在中間偏上的部位。因此，一些重要商品或內(nèi)容一般可以安排在這個(gè)部位，在視覺中心以外的地方就可以安排那些稍微次要的內(nèi)容，這樣在頁面上就突出了重點(diǎn)，做到主次有別。
2.大小搭配，相互呼應(yīng)。對待商品展示的多個(gè)圖片的安排要互相錯(cuò)開，使大小圖像之間有一定的間隔，這樣可以使頁面錯(cuò)落有致，避免重心的偏離。
3.頁面布局時(shí)的一些元素。格式美觀的正文、和諧的色彩搭配、較好的對比度、具有較強(qiáng)可讀性的文生動(dòng)的背景圖案、大小適中的頁面元素、布局勻稱、不同元素之間有足夠空各元素之間保持平衡、文字準(zhǔn)確無誤、無錯(cuò)別字、無拼寫錯(cuò)誤。
4.文本和背景的色彩?？紤]到大多數(shù)人使用256色顯示模式，因此一個(gè)頁面顯示的顏色不宜過多，主題顏色通常只需要2-3種，并采用一種標(biāo)準(zhǔn)色。
5.簡潔一致性。保持簡潔的常用做法是使用醒目的標(biāo)題，這個(gè)標(biāo)題常常采用圖形表示，但圖形同樣要求簡潔，另一種保持簡潔的做法是限制所用字體和顏色的數(shù)目。
個(gè)試聽名額
