課程介紹
如今的網購家喻戶曉，這里充滿無限的商機，您感受到了嗎，這個機會現(xiàn)在屬于你了！開網店，投資小，靈活性強，手機電腦均可操作，不管賣什么，都非常容易上手，我們提供淘寶新的規(guī)則和理論的學習，零基礎教學開始，手把手帶著你一步一步的將學到的知識運用到店鋪中去，從而做到店鋪上軌運營！
開淘寶店需要學習技能-客服培訓1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內信留言) 4.交易管理（等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易）5.評價規(guī)則6.糾紛管理（評價解釋、修改評價） 7.客戶管理（建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護）
淘寶新手開店技巧知識，學習推廣有分為站內推廣和站外推廣，站內推廣有很多免費的推廣，比如加入淘寶幫派進行發(fā)帖推廣，現(xiàn)在統(tǒng)一叫做淘寶論壇。當然也有付費的推廣，比如淘寶直通車，直通車展示免費點擊扣費。站外推廣有百度、博客、空間等，當然還可以買廣告，比如我們在看視頻會出現(xiàn)的商品廣告。新手開店可以先做一些免費的推廣，收費的先學習和了解后再議。
開淘寶要注意些什么？數(shù)據統(tǒng)計，競品查看 爆款每日統(tǒng)計數(shù)據，及時查看情況，以及關注競品情況，看行業(yè)的變化情況。活動報名，推廣活動還是要報的，一次沒過沒關系，堅持不懈的報名，條件達到了總會過的。如果有資金，后期可以把推廣加上。推廣在以上都優(yōu)化好的基礎上再增加。
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