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課程介紹Course Introduction
淘寶電商精英培訓大綱
關鍵詞：淘寶開店、淘寶規(guī)則、圖片美工、店鋪裝修、寶貝裝修、寶貝排名優(yōu)化、寶貝出售流程、寶貝發(fā)貨流程、寶貝退款流程、寶貝爆款打造、寶貝淘寶內部推廣、淘寶活動、寶貝外部推廣、淘寶店鋪促銷、直通車、阿里旺旺、淘寶客、聚劃算、淘金幣、天天特價、鉆石展位、淘寶客服、溝通技巧、快遞單打印、維護客戶、售后服務
1、培訓內容
淘寶電商精英培訓:
淘寶電商精英培訓課程體系共計三大職業(yè)技能模塊，包含：Dreamweaver網(wǎng)頁設計、店鋪模版制作，寶貝圖片拍攝、設計，淘寶店鋪開設、運營、推廣、促銷，還有淘寶客服的培訓，寶貝的打包發(fā)貨、售后服務等一系列流程，并且每個階段都有相對應的實際操作，把理論和實踐相結合。教材中應用案例來展開知識點的講解，對重要的、核心的知識點加大練習的比例，以達到熟練運用的目的。
2、課程安排
| 全日脫產 | 業(yè)余周末班 | 晚 班 |
| 周一至周五上課 | 周六周日上課 | 周一、周三、周五晚上上課 |
3、培訓**
工業(yè)和信息化部頒發(fā)《電子商務應用工程師認證**》
《電子商務應用工程師認證**》是由工業(yè)和信息化部電子人才交流中心推出的國家級電子商務人才評定體系。各單位可作為專業(yè)技術人員職業(yè)能力考核、崗位聘用、任職、定級和晉升職位的重要依據(jù)。
4、課程設計
| 課程名稱 | 課程內容 | 課程知識點說明 |
|---|---|---|
| 網(wǎng)店美工 |
1.Dreamweaver網(wǎng)頁設計基礎，學習網(wǎng)頁設計基礎，及淘寶店鋪模板安裝于制作。
2.Photoshop圖片制作與美化基礎，Photoshop常見工具使用，Photoshop圖片的處理與美化，促銷廣告設計與制作 。 3.寶貝拍攝技巧，相機選擇與基本操作，拍攝環(huán)境與布光，不同材質的拍攝技巧，拍照基本構圖與技巧。 4.視覺營銷與整體風格設計.Logo設計.網(wǎng)拍及商品圖片處理等網(wǎng)店相關美工技巧，使美工能以獨到的眼光和視覺形象吸引顧客的眼球，有效的提升店鋪的PV，UV和轉化率。 |
系統(tǒng)的介紹Dreamweaver網(wǎng)頁設計、店鋪裝修設計、圖片美化處理、寶貝拍攝技巧和視覺營銷設計。 |
| 網(wǎng)店運營與推廣 |
1.網(wǎng)銀，支付寶的使用，淘寶購物流程。
2.淘寶店鋪建立.店鋪裝修與基本設置，商品出售流程。 3.淘寶輔助軟件：阿里旺旺及淘寶助理使用。 4.淘寶新店運營技巧：如何安全**提升店鋪信譽。 5.淘寶網(wǎng)內部推廣：淘寶寶貝排名優(yōu)化，淘寶直通車介紹及優(yōu)化，淘寶客推廣，淘寶鉆石展位等硬廣推廣。 6.淘寶網(wǎng)活動推廣：淘寶網(wǎng)官方活動如聚劃算，淘金幣，淘寶特價的報名與注意事項，淘寶第三方活動推廣。 7.淘寶網(wǎng)店鋪促銷：常見促銷工具介紹：限時折扣，滿就送，優(yōu)惠券，搭配套餐等。 8.如何打造淘寶店單品爆款.如何撰寫轉化率高的寶貝描述.淘寶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析.淘寶店推廣案例分析。 |
**對淘寶店鋪推廣常用手法的講解，讓學員熟悉淘寶店鋪的整個運營流程，并能靈活運用多種的手段進行淘寶店鋪推廣，達到既定的目標; **對淘寶店鋪推廣的分析和實際操練，進行實際的淘寶店鋪推廣，成為專業(yè)淘寶運營人才。 |
| 網(wǎng)店客服 |
1.淘寶客服培訓：溝通技巧、品牌價值、促銷知識及產品認知、客服的工作流程及績效評價。
2.淘寶店鋪發(fā)貨：發(fā)貨流程，物流訂單打印，快遞公司聯(lián)系，打包發(fā)貨。 3.淘寶客服售后服務：售后服務、客戶關系維護等網(wǎng)店客戶關系維護技巧 。 |
介紹了淘寶店的客服溝通技巧和商品的打包發(fā)貨、后期的商品售后服務和客戶的維護技巧。 |
| 綜合營銷 | 網(wǎng)絡整合營銷基本概念、網(wǎng)絡整合營銷的目標和主要手段、博客營銷、社區(qū)論壇營銷、SNS營銷、網(wǎng)絡事件（話題）營銷、微博客營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)絡公關、網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、移動互聯(lián)網(wǎng)和PC社會化分享的聯(lián)合營銷、微營銷（微信、微店、微名片、微博、微視）的應用和推廣。 |
**實戰(zhàn)演練和公司化培養(yǎng)，讓學員熟悉相關的營銷手段，并能靈活運用相關的手段進行電子商務(網(wǎng)絡營銷)推廣，達到既定的目標。**對網(wǎng)絡整合營銷案例的分析和實際操練，進行網(wǎng)絡整合營銷。
微營銷課程主要分析當今網(wǎng)絡大環(huán)境中變革巨大的平臺變遷，具體以微信，微店，微名片，微視，微博五大方向，分別介紹蘋果IOS，安卓和windows手機終端和平板電腦終端上五大移動端APP的使用和推廣，以及各自的應用領域和相關實戰(zhàn)技能。包括微信公眾平臺的運營，微店的開設和推廣，微名片的使用，微視的拍攝和分享，微博的運營和推廣。 移動互聯(lián)網(wǎng)和PC社會化分享的互動**PC端的社會化網(wǎng)絡軟件和移動端等社會化APP的結合互動，并和企業(yè)網(wǎng)站進行聯(lián)合營銷，達到多平臺，多終端的多重展現(xiàn)和推廣效果。 |
5、報名須知
學生報名時須攜帶以下資料：
證件：身份證復印件、學歷證復印件及其它所需提交的證明文件的原件及復印件（各1份）；
照片：一寸證件照照片（藍底）4張，二寸照片2張；
聯(lián)系老師 :13812184615 鐘老師 qq:3273959616
學校介紹University Profile
東方博宜教育，您身邊的教育專家！
東方博宜教育隸屬于無錫東方博宜教育咨詢有限公司，東方博宜教育前身成立于2002年6月，同年順利**國家勞動和社會**部職業(yè)技能鑒定中心驗收，2008年成為無錫服務外包人才培訓聯(lián)盟成員，同年成功整合了無錫青山、清華IT（無錫）等無錫教育培訓平臺，成為其在無錫地區(qū)人才服務與教育培訓基地。2010年學校入駐北塘創(chuàng)業(yè)園一期5樓 ，總面積達1100平方米，可同時容納近千人的培訓。2012年我校被省商務廳評為“江蘇省國際服務外包人才培訓基地”，并擔任無錫服務外包人才培訓協(xié)會常務理事單位。學校擁有一流的教學設施，專業(yè)的咨詢網(wǎng)站，實現(xiàn)教育資源網(wǎng)絡共享。
學?，F(xiàn)有若干名畢業(yè)于名牌大學，具有多年IT從業(yè)經(jīng)驗和教學經(jīng)驗的教學精英，學校配有專職教質人員，市場與就業(yè)人員定期對IT企業(yè)進行調研，使教與學更好的適應社會企業(yè)的需求。
學校入駐無錫地區(qū)以來，被市委市政府授予高科技人才培訓基地，長期與江蘇泛亞、清風軟件等單位合作共建項目實習基地，并與江南大學、華東理工大學、北京科技大學等高級院校聯(lián)合培訓人才，積極為無錫軟件及軟件服務外包企業(yè)定向培養(yǎng)專業(yè)人才。幾年來，已為無錫及長三角地區(qū)輸送9000多名專業(yè)技能人才，學員平均就業(yè)率大于90%，成為無錫職業(yè)教育市場的一面旗幟，知名的無錫電腦培訓學校，得到了社會各界的認可和支持。
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