課程內(nèi)容和教學方式
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01
簡介
電子商務的概論；淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀（以案例分析為主）；淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)商品選擇；網(wǎng)店開通與設(shè)置；網(wǎng)店的美工優(yōu)化；網(wǎng)店推廣；物流及售后處理技巧；網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)安全。
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教學采用演示機教學，專業(yè)認真負責的教學老師，全程手把手輔導，結(jié)合案例分析操作難點，指導學員操作網(wǎng)店，并分享經(jīng)營經(jīng)驗。
02
教學方式
適合對象
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會簡單的電腦操作，有志于在網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者 -
已經(jīng)開了網(wǎng)店卻不知道應該怎么打理的店主， -
網(wǎng)店業(yè)績平平，想要更好的發(fā)展網(wǎng)店的有志者
淘寶運營技巧
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標題優(yōu)化
不要直接用別人的標題，否則客戶會感覺到欺騙
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維護客戶
維護客戶很重要。重視老客戶，他們才會再購買
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個性寶貝
消費者到店鋪購物時，都很關(guān)注消保確保金方面
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做好消保
消費者到店鋪購物時，都很關(guān)注消保確保金方面
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圖文并茂
在推廣商品時，圖文并茂，這樣才可以吸引買家
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貨真價實
商家更需要看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售的服務等
烏魯木齊淘寶開店培訓推薦
真正的零基礎(chǔ)，真正的實戰(zhàn)演示，助你打造屬于你的淘寶網(wǎng)店，為您的店鋪保駕護航
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課程體系
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學習簡介 | 學習收益 |
| 淘寶賬號注冊及賣家開店認證 | 學習淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程，掌握店鋪及支付寶相關(guān)認證，把淘寶店鋪開起來！ |
1. 個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 2. 店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系 3. 熟悉店鋪注冊流程 4. 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證 5. 能獨自成功開通店鋪 |
| 淘寶后臺基本設(shè)置 | 淘寶賣家后臺設(shè)置和基本模塊管理，了解每一塊后臺模塊的用途及相應設(shè)置。 |
1. 熟悉淘寶店鋪的后臺架構(gòu)的各種功能模塊； 2. 設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡介，店鋪 logo，域名設(shè)置等。 3. 各種服務開通優(yōu)劣勢及保證金繳納，保證金計劃。 4. 熟悉后臺各個工具的功能和位置。 5. 調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。 |
| 貨源渠道選擇 | 學習線上線下的貨源渠道，了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。 |
1. 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道； 2. 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。 3. 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。 4. 無貨源怎么開店，熟悉淘寶的無貨源開店模式。 5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
| 商品發(fā)布流程 |
學習商品上下架管理的基本模塊設(shè)置，櫥窗位推薦，商品結(jié)構(gòu)，商品上傳等操作 |
1. 掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。 2. 通過實操練習學會如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。 3. 發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項。 |
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網(wǎng)店客服技巧
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學習了解淘寶交易的流程，學習了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)，售前接單流程和注意事項，砍價應對技巧和客服推薦寶貝技巧，淘寶退換貨流程 |
1. 熟悉客服須知的售前（接單/砍價/加購）處理流程及話術(shù)； 2. 熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)； 3. 知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。 |
| 客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用，旺旺自動回復與快捷短語設(shè)置，客服子賬號設(shè)置及權(quán)限管理。 |
1. 熟悉淘寶助理的使用方法； 2. 熟悉操作千牛工作臺的操作及千?？蛻舳送氖褂茫?/span> 3. 學會如何使用快捷短語及機器人回復等方法。 |
| 淘寶規(guī)則 | 全面學習了解淘寶交易的規(guī)則，商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 |
1. 淘寶的扣分節(jié)點 2. 淘寶違規(guī)類型 3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
烏魯木齊淘寶天貓網(wǎng)店培訓
課程適合的人群
基本技能
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店鋪注冊
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開店基礎(chǔ)
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店鋪定位
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貨源選擇
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商品管理
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后臺管理
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淘寶助理
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客服流程
開網(wǎng)店，投資小，靈活性強，手機電腦均可操作
烏市領(lǐng)先教育培訓中心
烏魯木齊市沙依巴克區(qū)領(lǐng)先教育培訓中心，正式成立于2005年12月9日，是一所隸屬于烏市沙區(qū)教育局、民政局下屬的社會力量辦學機構(gòu)(辦學許可證號: 6501027000065，組織機構(gòu)代碼證號為:78179250-5)，是一所專業(yè)致力于技能教育的正規(guī)培訓機構(gòu)，學校志在成為新疆多元化-站式教育培訓基地，40多名教職員工攜多年管理及教學經(jīng)驗嚴格遵守專業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持“用學員作品證明實力，用就業(yè)率樹立口碑、用實干贏得信譽、用人才回報社會”的辦學特色，致力于打造成為新疆本土教育行業(yè)第一品牌。
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