淘寶網(wǎng)店課程培訓(xùn)
電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站運營，跨境電商
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課程介紹
學(xué)習(xí)淘寶開店的前景如何？
在淘寶網(wǎng)上開店不僅給買家?guī)肀憷?，也給賣家?guī)肀姸嗪锰?。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種新的消費趨勢。淘寶作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺的領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)幫助許許多多的普通人借助這一平臺，在網(wǎng)上開設(shè)了虛擬店鋪，從而實現(xiàn)了在網(wǎng)上賺錢的夢想。這主要是因為，相比于可專統(tǒng)的網(wǎng)下實體店鋪，在淘寶上開店具有更多的優(yōu)勢。
培訓(xùn)目標
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流程方法掌握淘寶開店的流程以及開店方法
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后臺裝修操作淘寶后臺，如何裝修網(wǎng)店
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溝通技巧提升客服溝通技巧來提升成交率
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推廣產(chǎn)品通過培訓(xùn)，迅速推廣自己的產(chǎn)品
淘寶開店需要了解的知識
在開店之前，我們應(yīng)該先計劃去上班。新聞采集對于在線業(yè)務(wù)非常重要。只需是與網(wǎng)店相關(guān)的都是要深入認識的群體。包含淘寶的公開發(fā)表商品規(guī)則、支付寶運用規(guī)則，論壇規(guī)則、社區(qū)規(guī)則、促銷流動規(guī)則等等。應(yīng)當我講的一定不是夠片面，這還須新手本人去探究。一個成功的網(wǎng)商必然有本人的臨時供應(yīng)商。而成功的關(guān)鍵要素就是要找一個優(yōu)質(zhì)貨源，品質(zhì)、款式、費用都必需有本人獨特的劣勢所在。這種才會在泛濫的競爭中留有一席之地。不過有些新手會說我沒能那么，優(yōu)質(zhì)根底、沒能很優(yōu)質(zhì)實力、 沒能經(jīng)歷等等一系列困惑。
課程大綱
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第一講
淘寶開店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明
-淘寶個人店和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費者確保金要點說明
-賣家支付寶常用工具實操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
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第二講
店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
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第三講
發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
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第四講
淘寶客服工具運用技巧
-店鋪新增員工子賬號新建
-店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號設(shè)置分流
-店鋪員工子賬號安全保護設(shè)置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
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第五講
售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價應(yīng)對技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之提高轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧
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第六講
售后及評價管理和營銷推廣基礎(chǔ)
-評價之DSR
-評價之店鋪信譽算法
-評價之中差評修改路徑
-評價之解釋回復(fù)技巧
-售后技巧之僅退款
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第七講
數(shù)據(jù)指標分析及如何破0銷量
-數(shù)據(jù)指標之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標之平均停留時長定義
-數(shù)據(jù)指標之客單價定義
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第八講
淘寶店鋪實戰(zhàn)
-店鋪重要目標之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標之DSR4.8分以上
-考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
學(xué)習(xí)淘寶開店需要了解的知識
當買家去淘寶時，他們更關(guān)心價格、質(zhì)量和服務(wù)。淘寶有30多家店鋪。根據(jù)普通顧客的心理，他們不會買最貴或最便宜的。他們選擇中間價。所以，定價時要擇中設(shè)置，一分錢一分貨的道理到哪里都是行得通的。這一點在設(shè)置活動的時候要多加注意，開淘寶店的都希望自家店鋪能順順利利，流量節(jié)節(jié)攀升，然而幾乎每一個賣家都碰到過流量下滑的原因，只有找到造成流量下滑的真實原因，才能有針對的制定解決方案，將下滑的流量挽救回來。
課程優(yōu)勢
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精品小班
小班授課，人手一臺電腦，學(xué)練結(jié)合，申請試聽和重修，終身技術(shù)支持。
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多媒體教學(xué)
教師授課與學(xué)生上機實踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)方式，確保良好的學(xué)習(xí)效果。
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注重實用
任課教師具有多年經(jīng)驗，有豐富項目經(jīng)驗，在教學(xué)的過程中將項目經(jīng)驗傳授給學(xué)員。
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案例教學(xué)
采用完全的企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進地引導(dǎo)學(xué)員迅速掌握相應(yīng)的知識和技能。
淘寶開店需要了解的知識
五、 門店基本設(shè)置：1.商店的基本設(shè)置2.商店的基本裝修3.店面裝飾設(shè)計4.管理推薦商品5.寶貝分類設(shè)置6.模板應(yīng)用程序7.二級域名的設(shè)置。六、Photoshop的使用：1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計 店招設(shè)計 分類導(dǎo)航設(shè)計。七、淘寶助理：運用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運用批量好評，圖片搬家等工具提升工作效率。
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