淘寶網(wǎng)店課程培訓
電子商務，網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)站運營，跨境電商
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課程介紹
學習淘寶開店的前景如何？
如果上網(wǎng)的人很可能成為物品的瀏覽者或購買者，那么這個范圍可能是全國的網(wǎng)民，甚至是全世界的網(wǎng)民。網(wǎng)上開店不需要網(wǎng)下開店那樣必須要經(jīng)過嚴格的注冊登記手續(xù)，網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時轉(zhuǎn)換經(jīng)營其它商品，沒有包袱?！〗?jīng)過多年的發(fā)展，電子商務已經(jīng)深入人心，網(wǎng)上購物成為一種潮流一種趨勢，為網(wǎng)店帶來良好的購物習慣。淘寶網(wǎng)是國內(nèi)最大也是最早的電子商務平臺，在吸引客戶方面有很強的優(yōu)勢，幾乎成為網(wǎng)購的代名詞。只要店鋪做的有特色，在淘寶上是不怕沒有客源的。
培訓目標
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流程方法掌握淘寶開店的流程以及開店方法
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后臺裝修操作淘寶后臺，如何裝修網(wǎng)店
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溝通技巧提升客服溝通技巧來提升成交率
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推廣產(chǎn)品通過培訓，迅速推廣自己的產(chǎn)品
為什么這么多人喜歡在網(wǎng)上購物？
1：方便，呆在家里。我們只需要一臺電腦或一部手機就可以在線購買自己喜歡的產(chǎn)品，這非常方便!不再需要奔向各大商場、超市購買。沒有時間限制?，F(xiàn)在，人們?yōu)榱松娑奶幈疾?。他們在早晨和黑夜中堅守崗位。他們太忙了，沒有時間吃飯，上廁所，找妻子，去購物。當購物中心開張，但你沒有時間。當你有時間的時候，購物中心就關門了!但是網(wǎng)上購物沒有時間限制。你可以在凌晨12點或凌晨5點或6點無限期地去購物。只要你付了貨款，賣方就會把它們寄給你，快遞就會把它們送到你樓下，這樣既方便又經(jīng)濟。
課程大綱
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第一講
淘寶開店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明
-淘寶個人店和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費者確保金要點說明
-賣家支付寶常用工具實操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
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第二講
店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎圖片的使用
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第三講
發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
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第四講
淘寶客服工具運用技巧
-店鋪新增員工子賬號新建
-店鋪員工子賬號角色權(quán)限設置
-店鋪員工子賬號設置分流
-店鋪員工子賬號安全保護設置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
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第五講
售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價應對技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之提高轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關聯(lián)銷售技巧
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第六講
售后及評價管理和營銷推廣基礎
-評價之DSR
-評價之店鋪信譽算法
-評價之中差評修改路徑
-評價之解釋回復技巧
-售后技巧之僅退款
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第七講
數(shù)據(jù)指標分析及如何破0銷量
-數(shù)據(jù)指標之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標之平均停留時長定義
-數(shù)據(jù)指標之客單價定義
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第八講
淘寶店鋪實戰(zhàn)
-店鋪重要目標之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標之DSR4.8分以上
-考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
學習淘寶開店需要了解的知識
作為淘寶賣家，你不能竊取其他商店的圖片來使用。對于新手賣家的建議是，即使你的拍攝技術(shù)很差，或者你只能用手機拍攝，也總比盜用別人的照片強得多!一旦有人申訴、淘寶平臺確定您盜圖的話，是一定會被處理的，新手如果已經(jīng)犯了這個錯誤的話，應該趕緊將圖片去除，避免產(chǎn)生更大的不良后果。還要注意，新手賣家在開店之后，不可以為了吸引客戶眼球，而違規(guī)的發(fā)布商品標價或描述，比如發(fā)布標價為0.1元的商品，其實真實售價是幾十元，這些都屬于欺詐性質(zhì)，一旦被投訴以及淘寶平臺查實，都會有不同類型的處罰。
課程優(yōu)勢
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精品小班
小班授課，人手一臺電腦，學練結(jié)合，申請試聽和重修，終身技術(shù)支持。
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多媒體教學
教師授課與學生上機實踐相結(jié)合，采用多媒體教學方式，確保良好的學習效果。
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注重實用
任課教師具有多年經(jīng)驗，有豐富項目經(jīng)驗，在教學的過程中將項目經(jīng)驗傳授給學員。
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案例教學
采用完全的企業(yè)案例教學，邊講邊練，循序漸進地引導學員迅速掌握相應的知識和技能。
淘寶開店需要了解的知識
1.學會使用大眾軟件吸引客戶！2.掌握各種獨特的技能。例如，產(chǎn)品上架的時間應該不同。不要一次在貨架上放太多的產(chǎn)品。最好每天上下貨架！因為淘寶的規(guī)則中有這樣一種感覺，買家在搜索的時間，臨近下架的產(chǎn)品很容易排在前面!淘寶規(guī)則多得很，3、要學會以讓小利贏大利!用一些小禮品來換取大的銷售額!4、做生意要誠信，要想做長久，不要賣一些劣質(zhì)產(chǎn)品!
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課程熱線：
客服在線時間：早上9點~下午6點，其他時間請在線預約報名或留言，謝謝！
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