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南京壹捌壹設(shè)計

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南京淘寶開店指導(dǎo)_南京淘寶培訓(xùn)班

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班制:周末班

南京壹捌壹教育咨詢有限公司
上課(咨詢)地址:南京市秦淮區(qū)石鼓路38號建華大廈裙樓806室
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南京淘寶開店指導(dǎo)

南京淘寶開店指導(dǎo)

公司簡介

學(xué)院從學(xué)員的角度出發(fā)“給自己鍍個金”,為社會和企業(yè)培養(yǎng)大量優(yōu)秀的創(chuàng)意設(shè)計人才,多年來受到設(shè)計培訓(xùn)行業(yè)的好評,并被南京評為南京十佳平面設(shè)計培訓(xùn)機構(gòu)”、“2017年度俱佳景觀設(shè)計培訓(xùn)機構(gòu)、”“南京具競爭力建筑設(shè)計培訓(xùn)機構(gòu)”品牌、“南京廣告設(shè)計創(chuàng)意優(yōu)秀獎”等榮譽稱號。

壹捌壹布局全國,重點打造南京品牌,僅僅在南京就設(shè)立了5個培訓(xùn)機構(gòu)。

運營人的多重職業(yè)的發(fā)展道路

南京淘寶開店指導(dǎo)

1、就業(yè)

電商運營專員-主管-總監(jiān)

從專員能獨立負責(zé)一家店鋪到整個團隊的管理崗,**后成長為公司副總。

2、創(chuàng)業(yè)

店鋪創(chuàng)建-自己運營-創(chuàng)建公司

從一開始自己找貨源、裝修店鋪、推廣售賣,逐漸成立自己的公司。

3、邊工作邊創(chuàng)業(yè)

工作:電商運營專員-主管-總監(jiān)
創(chuàng)業(yè):自己運營店鋪賺錢

一邊在職場賺錢,一邊在業(yè)余時間賺外快。

淘寶開店創(chuàng)業(yè)班

適合零基礎(chǔ)或者想找客服或開店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員

南京淘寶開店指導(dǎo)

時 

大 綱

內(nèi) 容

方 式

一部分

淘寶開店與店鋪后臺設(shè)置

-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明
-淘寶個人店與和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費者保證金要點說明
-賣家支付寶常用工具實操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
-淘寶天貓基礎(chǔ)規(guī)則介紹
-新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧
-賣家如何聯(lián)系淘寶**方客服
-淘寶店鋪后臺基本設(shè)置介紹
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

小班教學(xué)
一人一機
邊學(xué)邊做

二部分

淘寶店鋪后臺設(shè)置及發(fā)布產(chǎn)品前的準(zhǔn)備工作

-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
-圖片空間授權(quán)圖片的介紹
-物流:發(fā)貨地址及退貨地址的設(shè)置
-物流:各快遞的運費模版設(shè)置
-物流:包郵不包郵及指定條件包郵的設(shè)置
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

小班教學(xué)
一人一機
邊學(xué)邊做

三部分

淘寶后臺寶貝管理

-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
-寶貝在店鋪的分類設(shè)置
-店鋪特色服務(wù)之退貨承諾
-店鋪特色服務(wù)之運費險
-店鋪特色服務(wù)之新品標(biāo)
-店鋪新增員工子賬號新建
-店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號設(shè)置分流
-店鋪員工子賬號安全保護設(shè)置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

小班教學(xué)
一人一機
邊學(xué)邊做

四部分

淘寶客服運用及技巧

-千牛工作臺之自動回復(fù)設(shè)置技巧
-千牛工作臺之聊天框重要點說明
-千牛工作臺之快捷短語設(shè)置
-千牛工作臺之客戶訂單明細介紹
-千牛工作臺的網(wǎng)頁進入說明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價應(yīng)對技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧
-售前之催付技巧
-淘寶買賣家交易流程及注意事項介紹
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

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邊學(xué)邊做

五部分

淘寶售后流程與評價管理

-售后退貨退款等流程操作及重要點介紹
-評價之DSR
-評價之店鋪信譽算法
-評價之中差評修改路徑
-評價之解釋回復(fù)技巧
-售后技巧之僅退款
-常見售后之退貨退款挺處理技巧
-淘系貨源平臺之阿里巴巴
-淘系貨源之品牌貨源
-淘系貨源之批發(fā)拿貨
-淘寶天貓常用ERP介紹
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

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六部分

淘寶營銷推廣基礎(chǔ)

-店鋪促銷**低折扣設(shè)置
-店鋪應(yīng)用**方營銷工具之單品寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用**方營銷工具之優(yōu)惠寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用**方營銷工具之店鋪寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用**方營銷工具之優(yōu)惠券設(shè)置
-第三方常用軟件的介紹
-第三方軟件及**方營銷工具的區(qū)別
-店鋪自帶營銷工具之淘金幣設(shè)置
-淘寶天貓賣家開店基礎(chǔ)常應(yīng)用工具的介紹
-淘寶天貓賣家推廣運營常應(yīng)用工具的介紹
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

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七部分

數(shù)據(jù)指標(biāo)分析與店鋪定位

-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時長定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付轉(zhuǎn)化率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付金額定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之動銷率定義
-淘寶天貓店針對產(chǎn)品人群定位
-淘寶天貓店針對產(chǎn)品風(fēng)格定位
-淘寶天貓店針對產(chǎn)品價格定位
-淘寶天貓店定位之小而美
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

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八部分

淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)

-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-店鋪重要目標(biāo)之近30天內(nèi)交易成功一筆訂單
-店鋪重要目標(biāo)之達標(biāo)技巧介紹
-考核開店流程
-考核客服技巧之千牛與子賬號的熟悉
-考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
-考核特色服務(wù)的添加與退出
-考核如何設(shè)置營銷活動
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

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雙十一前先別急著剁手,先看雙十一騙局錦集

掰掰手指頭,也就7天的時間,一年一度購物狂歡節(jié)就要正式開場了!到了雙十一忍不住想剁剁剁,當(dāng)然理由也是很充分的:想想秒殺到手,成就感爆棚;想想紅包搶不停,賺大發(fā)了;想想動不動就是對折,很誘惑滿滿。所以你的購物車?yán)锸遣皇菛|西多的都“溢”出來了?

每年的雙十一,也是網(wǎng)購問題的爆發(fā)期。量大花樣多一不小心可能就會遭受損失!小編盤點了“雙十一”中那些我們熟悉的騙局,今年謹(jǐn)慎一點不要讓這些騙局影響了你們剁手的心情。



騙局一:退款詐騙

很多不法商家會借助“雙十一”這種交易流水非常大的時候借機欺詐客戶。因為他們看著雙十一搶購高峰期,用戶上網(wǎng)慢,網(wǎng)頁打開慢,網(wǎng)銀交易也會比較遲鈍的機會,借機告訴你單子出現(xiàn)“調(diào)單”、“卡單”等情況,并故意說沒有收到款,欺詐客戶。

提醒:網(wǎng)購盡量選擇貨到付款或是交易平臺提供的具有第三方保障功能的支付方式。

騙局二:二手貨交易

很多客戶在網(wǎng)上買二手東西的時候,經(jīng)常會直接接收商家發(fā)的一些鏈接地址。如果點擊了我們無意中打開的鏈接地址有可能就會成為我們中木馬病毒的根源,然后騙子就會借助這個機會盜取客戶的銀行卡密碼,從而盜刷你的錢。

提醒:購買前須注意商家的信譽,選擇合法的網(wǎng)站和商家。



騙局三:**詐騙

“雙十一”期間,很多人會陸陸續(xù)續(xù)收到一些商家的**信息,甚至有些逼真到連你都相信的地步。

提醒:這時候就要留意了,首先確認(rèn)你購買的商品是不是這家的,其次直接在**方網(wǎng)店與賣家聯(lián)系確認(rèn)信息是否真實。千萬不要撥打**信息里的電話號碼或是點開發(fā)來的網(wǎng)站鏈接。

騙局四:以次充好

現(xiàn)今的網(wǎng)購,有一種商家叫做“炒貨商家”。他們的商品從價格和圖片上看來都是高大上的,但實際上卻是一些殘次品。如果不小心購買到此類商品,一定要果斷及時退貨,不要猶豫。

提醒:不要被低價商品迷糊,小心商家的文字游戲。如果發(fā)現(xiàn)商家以次充好,欺騙客戶,應(yīng)積極向購物網(wǎng)站申訴。



騙局五:價格虛高

“雙十一”期間,在網(wǎng)購平臺上促銷商品數(shù)不勝數(shù),很多不明真相的人都會認(rèn)為參與促銷的商品價格一定很優(yōu)惠,性價比高。其實這是一種錯覺,因為很多商家就是盯著雙十一,期望一日吃一年,專門高價刷單,然后在活動的時候價格就普遍高于行業(yè)平均價。

提醒:小心商家的文字游戲,多比較各家的價格,切勿盲目下單。

騙局六:虛假海淘

海淘如今很流行,但無論是面對海淘,還是代購,亦或是更有檔次的跨境電商,都有可能成為騙子的行騙渠道,甚至連跨境物流信息購物小票都可以作假。

提醒:大家都要睜大眼睛,別被網(wǎng)頁上標(biāo)明的日本、美國、澳大利亞來源等字樣欺騙,選擇合法的網(wǎng)站和商家進行購買。

騙局七:到付騙局

近期,有網(wǎng)友會莫名其妙地收到快遞,而自己卻對此全無印象。快遞員會以京東、天貓、淘寶貨到付款的訂單名義,要求呢支付貨款,而且不給驗貨。也許看到單面上注明是蘋果手機,而標(biāo)示要100元的貨款,就以為是占了便宜而動心。支付款項后,拆開包裝才知道被騙。

提醒:天上不會掉餡餅,郵費太高要小心。遇到到付的郵件先確認(rèn)是否是自己的朋友或家人寄的,如果沒有首先要核實訂單上的信息,驗貨后在付款。

騙局八:代付騙局

在“雙十一”這樣的日子,網(wǎng)上又是搶購又是秒殺,氛圍是非常熱鬧的。騙子們會**QQ、微信之類的聊天工具,偽裝成你的親朋好友希望你能幫忙代付。如果你中招,會發(fā)現(xiàn)付款后立即被拉黑。

提醒:遇到代付的情況,一定要**時間聯(lián)系親朋好友,確認(rèn)是否需要代付。

雙十一網(wǎng)購總結(jié):

網(wǎng)購前要留意商家信譽,選擇合法的網(wǎng)站和商家;

不要被低價商品迷惑;

小心商家的文字游戲;

網(wǎng)購盡量選擇貨到付款或者是交易平臺提供的帶有第三方保障功能的支付方式;郵費太高要小心;

保存原始證據(jù);

充分利用搜索引擎;

如果發(fā)現(xiàn)賣家以次充好,欺騙用戶,應(yīng)及時向網(wǎng)購平臺申訴;如果遇到詐騙,**時間報警。

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