南京怎樣在淘寶上面開店_南京淘寶培訓(xùn)班
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教師資格證、導(dǎo)游證、二級建造師、一級建造師、建設(shè)行業(yè)八大員證(施工員、質(zhì)量員、安全員、材料員、機(jī)械員、勞務(wù)員、資料員)人社部等級考證(國家職業(yè)資格)(焊工、電工、手工木工、砌筑工、混凝土工、鋼筋工、架子工、防水工、裝飾涂裱工、裝飾鑲貼工、管道工、涂裝工等)國家普通話證書、企業(yè)人力資源管理師、心理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師、理財(cái)規(guī)劃師、職業(yè)指導(dǎo)人員、電子商務(wù)師、公共營養(yǎng)師、物流采購師、物業(yè)經(jīng)理上崗證
活動運(yùn)營
活動運(yùn)營:活動數(shù)據(jù)監(jiān)控,準(zhǔn)確做出活動方案。
好的活動可以提高企業(yè)的知名度、品牌的美譽(yù)度,2017年雙十一購物狂歡節(jié)阿里交易額1682億,京東全球好物節(jié)交易額1271億。驚天財(cái)富的背后離不開運(yùn)營人員的活動策劃。
淘寶開店創(chuàng)業(yè)班
適合零基礎(chǔ)或者想找客服或開店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員
時(shí) 間 |
大 綱 |
內(nèi) 容 |
方 式 |
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一部分 |
淘寶開店與店鋪后臺設(shè)置 |
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明 |
小班教學(xué) |
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二部分 |
淘寶店鋪后臺設(shè)置及發(fā)布產(chǎn)品前的準(zhǔn)備工作 |
-盜圖申訴操作 |
小班教學(xué) |
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三部分 |
淘寶后臺寶貝管理 |
-出售中的寶貝管理與編輯 |
小班教學(xué) |
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四部分 |
淘寶客服運(yùn)用及技巧 |
-千牛工作臺之自動回復(fù)設(shè)置技巧 |
小班教學(xué) |
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五部分 |
淘寶售后流程與評價(jià)管理 |
-售后退貨退款等流程操作及重要點(diǎn)介紹 |
小班教學(xué) |
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六部分 |
淘寶營銷推廣基礎(chǔ) |
-店鋪促銷**低折扣設(shè)置 |
小班教學(xué) |
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七部分 |
數(shù)據(jù)指標(biāo)分析與店鋪定位 |
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義 |
小班教學(xué) |
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八部分 |
淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn) |
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝 |
小班教學(xué) |
2017年天貓“雙11全球狂歡節(jié)”消費(fèi)者規(guī)則
一、活動時(shí)間
2017年天貓“雙11全球狂歡節(jié)”的正式活動時(shí)間為2017年11月11日00:00:00至2017年11月11日23:59:59。
二、活動承諾
(一)活動商品與活動價(jià)格
1.2017年天貓“雙11全球狂歡節(jié)”商品(以下簡稱“活動商品”),是指帶有天貓雙11活動特有標(biāo)識的商品,請消費(fèi)者注意甄別。
2.雙11活動期間,消費(fèi)者在天貓看到的專柜價(jià)是活動商品被對比價(jià)格的統(tǒng)稱,2017年天貓雙11的專柜價(jià)應(yīng)當(dāng)是商品的廠家吊牌價(jià)或建議零售價(jià)(上述價(jià)格需經(jīng)商家以線上或線下等方式產(chǎn)生真實(shí)銷售),或是當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局等國家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格;如無特別說明,折扣是商家專柜價(jià)與活動價(jià)格比對所得出的價(jià)格對比優(yōu)惠;雙11期間活動商品會有不同程度的優(yōu)惠,具體的優(yōu)惠幅度敬請關(guān)注活動頁面;不同類目、甚至同款商品的不同顏色,商家都有可能制定不同的價(jià)格策略,提醒消費(fèi)者在下單前**商品詳情頁等活動頁面核對所選購商品的活動說明。
3.天貓國際的商品活動價(jià)格詳見天貓國際活動商品詳情頁面。
(二)雙11購物津貼使用
“雙11購物津貼”是消費(fèi)者**參與天貓平臺或商家活動獲得的用于雙11購物時(shí)抵扣的通用型額度,實(shí)際代表的是一種消費(fèi)者可于購物時(shí)按照津貼使用規(guī)則直接抵減一定額度現(xiàn)金的消費(fèi)權(quán)益。
1.消費(fèi)者在購買雙11活動商家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品時(shí),可使用雙11購物津貼抵扣對應(yīng)款項(xiàng)。由于部分商品的特殊性,雙11活動商家店鋪內(nèi)部分商品不支持雙11購物津貼,敬請消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核對商品詳情頁及確認(rèn)訂單頁面并查閱雙11購物津貼獲取及使用規(guī)則,如發(fā)現(xiàn)雙11購物津貼未能使用的,請與商家聯(lián)系核實(shí)后再行下單。
2.雙11購物津貼獲取方法及使用規(guī)則詳情。
3.以上雙11購物津貼規(guī)則同時(shí)適用于天貓國際商品。
(三)包郵規(guī)則
商家承諾提供活動商品收貨地為中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))的包郵服務(wù),以下特殊場景特殊處理:
1.以下類目的活動商品收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)*的,商家無需提供包郵服務(wù):置地/升降晾曬衣架 、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動車、扭扭車、嬰兒手推車/學(xué)步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護(hù)欄、旅行箱類目。
2.以下類目的活動商品商家無需提供包郵服務(wù),但商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)*)的包物流*服務(wù):跑步機(jī)/大型健身器械、跑步機(jī)/中小型健身器械、自行車整車、電動車/電動車配件、電子/電工、基礎(chǔ)建材、家裝主材、五金/工具、輪胎、輪轂類目。
3.以下類目的活動商品商家無需提供包郵服務(wù):手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報(bào)刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、摩托車類目。【其中新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、摩托車類目需消費(fèi)者自提】
4.未經(jīng)另行公示的,天貓超市單筆訂單實(shí)付滿88元包郵。
(四)活動商品發(fā)貨
1.2017年11月11日00:00:00至2017年11月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2017年11月20日23:59:59前真實(shí)發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付。但以下場景商家有權(quán)按下述特殊要求另行處理:
(1)定制商品發(fā)貨時(shí)間,以商家詳情頁描述為準(zhǔn)。
(2)預(yù)售商品(定義詳見延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則)以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。
(3)家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品,以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn),其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。
(4)家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品,發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn),其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
(5)生鮮類(指新鮮水果、新鮮蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/凍品)、服裝服飾類(指男女裝、男女鞋、內(nèi)衣、運(yùn)動戶外、箱包&配件、手表眼鏡、珠寶配飾)商品可在2017年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查到物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
(6)農(nóng)村淘寶集單訂單的發(fā)貨時(shí)間以《農(nóng)村淘寶集單招商標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。
(7)已設(shè)置“預(yù)約配送”的訂單,發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn)。
(8)其他特殊情況由商家和消費(fèi)者自行協(xié)商而定。
2.天貓國際訂單:
(1)2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2017年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。
(2)2017年11月12日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單
(a)對于發(fā)貨倉為中國大陸的商品(包括跨境保稅商品與進(jìn)口現(xiàn)貨商品),商家(虛擬類目*除外)須在2017年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。
(b)對于發(fā)貨倉為海外國家或港澳臺地區(qū)的商品,商家(虛擬類目*除外)須在2017年11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。
(3)以下場景商家可按下述特殊要求另行處理:
(a)定制商品發(fā)貨時(shí)間,以商家詳情頁描述為準(zhǔn);
(b)預(yù)售商品以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。
(五)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
為了減少雙11期間商品退貨糾紛、節(jié)省社會資源、提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)、避免消費(fèi)者因七天無理由退貨而產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失等,活動商家承諾活動期間對所有活動商品免費(fèi)贈送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但部分特殊類目及場景*會除外,請消費(fèi)者注意查看“確認(rèn)訂單”頁面展示的信息。
三、活動須知
1.特別提醒:消費(fèi)者購買2017年雙11的活動商品時(shí),需要在活動期間內(nèi)下單并完成支付才可以參加2017年雙11活動。從2017年11月12日零點(diǎn)起,消費(fèi)者不再享受2017天貓“雙11全球狂歡節(jié)”活動的福利。建議消費(fèi)者在拍下活動商品后90分鐘內(nèi)完成付款,否則商家有權(quán)關(guān)閉訂單。
2.活動期間,成功付款的天貓平臺活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。標(biāo)有“七天無理由退”的天貓國際平臺活動商品按照天貓國際平臺“七天無理由退”規(guī)范提供七天無理由退服務(wù)。
3.2017年11月11日00:00:00至2017年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單,確認(rèn)收貨時(shí)間如下:
(1)如果**快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
(2)如果**平郵發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
(3)天貓國際商品,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
(4)家裝分階段等訂單以訂單信息為準(zhǔn)。
(5)消費(fèi)者如遇特殊情況在上述期間結(jié)束前仍未收到商品的,請注意提前主動與商家或天貓客服聯(lián)系,避免產(chǎn)生損失或糾紛。
4.11月11日0點(diǎn)到11月17日23:59:59點(diǎn)【付款】的天貓訂單(包含天貓國際訂單),消費(fèi)者可自主延長收貨的時(shí)間由日常的**大可延長3天調(diào)整為**大可延長5天。
5.退款相關(guān):
(1)雙11活動期間交易行為集中爆發(fā),為確保大部分消費(fèi)者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn),在2017年11月11日00:00:00至2017年11月11日23:59:59期間,消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于2017年11月12日00:00:00重新開放。供銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單*等除外,具體詳情請消費(fèi)者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準(zhǔn)。
(2)鑒于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意到活動期間各類目的發(fā)貨時(shí)間均有特殊規(guī)定或約定,因此2017年11月11日00:00:00至2017年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單,在2017年11月11日00:00:00-2017年11月20日23:59:59期間,消費(fèi)者暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請維權(quán)的理由,也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴理由;2017年11月21日00:00:00之后,消費(fèi)者可以據(jù)實(shí)選擇維權(quán)事由。預(yù)售商品訂單和虛擬訂單*因其商品特殊性而不受上述限制。
(3)退款超時(shí)的相關(guān)規(guī)定:
(a)對于在2017年11月11日00:00:00至2017年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請,商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。
(b)如果消費(fèi)者在2017年11月11日00:00:00至2017年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,并且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的,商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨,逾期未處理的,將自動退款給消費(fèi)者;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。
(c)對于商家在2017年11月11日00:00:00至2017年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請,消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號,逾期未填寫的,退貨申請將自動關(guān)閉;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。
(4)其它特殊情況參見天貓2017年雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告。
6.天貓國際商家和商品的特殊說明:
(1)天貓國際均為境外商家,海外商品,商家無法提供發(fā)票。
(2)天貓國際商家的跨境商品暫不支持極速退款。
(3)消費(fèi)者提供身份證信息:天貓國際商品均從境外或保稅區(qū)發(fā)貨,根據(jù)中國海關(guān)要求,商品清關(guān)入境需消費(fèi)者配合提供身份證信息,身份證僅供清關(guān)使用,相關(guān)信息將會嚴(yán)格保管,避免對外泄露。
(4)天貓國際商家的交易行為規(guī)范和爭議處理依據(jù)天貓國際爭議處理規(guī)范 Tmall Global Dispute Resolution Rules。
7.參與優(yōu)惠券活動(含天貓及商家自行舉辦的各類優(yōu)惠券領(lǐng)取活動,優(yōu)惠券是雙11購物津貼、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、紅包等各類活動商品價(jià)格抵扣工具的統(tǒng)稱)的消費(fèi)者若涉嫌以不誠信方式獲取、使用優(yōu)惠券,天貓有權(quán)終止其參與活動,取消其已獲得的優(yōu)惠券及/或追回其因不誠信使用優(yōu)惠券給天貓/商家造成的損失。參與秒殺活動的消費(fèi)者若涉嫌以不誠信方式(包括秒殺器工具作弊等)獲取秒殺商品,天貓有權(quán)終止其參與活動,并取消其獲得秒殺商品的資格。
8.因不可抗力或情勢變更,包括但不限于重大自然災(zāi)害、受政府機(jī)關(guān)指令需要停止活動、遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊需暫?;顒优e辦等, 天貓會遵照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定妥善處理。
9.天貓“雙11全球狂歡節(jié)”活動過程中,天貓平臺上的各**類營銷活動均由浙江天貓技術(shù)有限公司等中國公司組織。港澳和某些境外國家和地區(qū)的法律法規(guī)對舉辦和參與涉及以抽簽、搖號等帶有偶然性的方法決定消費(fèi)者可能獲得獎勵的營銷活動(例如**、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺商品等)有限制性規(guī)定,故此類營銷活動只開放予港澳和該等國家和地區(qū)外的消費(fèi)者參與。天貓?zhí)嵝丫幼∮谙愀邸拈T和受限制國家或者地區(qū)的消費(fèi)者(包括但不限于新加坡、馬來西亞等地消費(fèi)者)請勿參與此類營銷活動。
四、虛抬專柜價(jià)的處理規(guī)定
1.2017年11月12日00:00:00至2017年11月30日23:59:59 期間消費(fèi)者可針對雙11當(dāng)天拍下并付款的活動商品訂單發(fā)起虛抬專柜價(jià)的舉報(bào)投訴。
2.虛抬專柜價(jià): 是指商家填寫的2017雙十一活動商品專柜價(jià)不真實(shí)的行為,以及2017年11月4日00:00:00至2017年11月11日23:59:59期間,商家活動商品展示的專柜價(jià)與真實(shí)專柜價(jià)不一致的情形,其中部分特殊類目(3c數(shù)碼、家用電器、黃金、鉑金、K金、部分美妝、圖書類目、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理)因其行業(yè)存在特殊性,雙11正式活動開始前可能會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整專柜價(jià),在專柜價(jià)有真實(shí)出處的情況下,該等調(diào)整不構(gòu)成虛抬專柜價(jià)。
3.舉報(bào)路徑:消費(fèi)者可在“已買到的寶貝”列表頁面,找到相應(yīng)的雙11活動商品訂單,點(diǎn)擊“價(jià)格舉報(bào)”發(fā)起舉報(bào)。
4.舉報(bào)基本要求:消費(fèi)者需提供涉嫌虛抬專柜價(jià)的活動商品在2017年11月4日至2017年11月10日期間的專柜價(jià)憑證(包括但不限于吊牌價(jià)圖片并附線下購物小票、或物價(jià)局**方核定的價(jià)格標(biāo)簽、或其他從形式上可以辨別出商家存在虛抬專柜價(jià)嫌疑的資料等)。
5.天貓國際為海外平臺,適用天貓國際注冊地的法律法規(guī),因此不適用上述專柜價(jià)相關(guān)規(guī)則。
五、名詞解釋
1.活動價(jià)格:指寶貝詳情頁面展示的活動商品標(biāo)識
左側(cè)的價(jià)格,即“雙11狂歡價(jià)”。
2.偏遠(yuǎn)地區(qū):指中國大陸地區(qū)中的新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏地區(qū)。
3.包物流:指包含商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用(地級市到消費(fèi)者收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)費(fèi)用需商家與消費(fèi)者協(xié)商而定)。收貨人自行負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。
4.大魚缸:體積大于0.2立方或重量在40公斤以上的魚缸。
5.虛擬類目:餐飲美食、購物提貨券/蛋糕面包、本地化生活服務(wù)、超市卡/商場購物卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、無敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、攝影/攝像服務(wù)
6.天貓國際平臺商品:在商品詳情頁帶有品牌標(biāo)識的商品,在天貓國際平臺銷售的海外直供商品。如后續(xù)天貓國際平臺對標(biāo)識進(jìn)行更改的,將在天貓國際平臺進(jìn)行公示,而不再另行單獨(dú)通知。
7.特殊類目及場景:家裝(住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、五金/工具、室內(nèi)設(shè)計(jì)師)、汽車車品(新車/二手車、 整車(經(jīng)銷商)、摩托車整車、實(shí)體服務(wù)、加油卡/加油充值)、醫(yī)藥保?。ǔ扇擞闷?避孕/計(jì)生用品、OTC藥品/醫(yī)療器械/計(jì)生用品、隱形眼鏡/護(hù)理液、醫(yī)療及健康服務(wù) )、大家電、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、虛擬類(手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、購物提貨券、消費(fèi)卡、餐飲美食、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰迅QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練、休閑娛樂、電影/演出/體育賽事)、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、本地化生活服務(wù)、個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY、淘商號、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、保險(xiǎn)、跑步機(jī)/大型健身器材、自行車整車、電動車整車、自動麻將機(jī)、麻將桌、乒乓球臺、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝(部分支持退貨的類目除外)、寵物/寵物食品及用品(部分支持退貨的類目除外)。
8.虛擬訂單:“餐飲美食、購物提貨券/蛋糕面包、本地化生活服務(wù)、超市卡/商場購物卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、無敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、攝影/攝像服務(wù)”類目下的訂單。
9.部分業(yè)務(wù):部分天貓無憂購服務(wù)(電器城只換不修、護(hù)眼無憂、壞單包退、手機(jī)免舉證、三年質(zhì)保等)、供銷平臺、貨到付款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂單、直充業(yè)務(wù)訂單等業(yè)務(wù)。
10.天貓國際平臺進(jìn)口商品:部分在天貓平臺tmall.com銷售的進(jìn)口商品(已**一般貿(mào)易方式入境的海外商品),因參與“天貓國際進(jìn)口現(xiàn)貨溯源計(jì)劃”,將帶有品牌標(biāo)志,該等商品需遵守天貓tmall.com相關(guān)規(guī)則及“天貓國際進(jìn)口現(xiàn)貨溯源計(jì)劃”相關(guān)規(guī)則。
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