南京壹捌壹設(shè)計

壹捌壹品牌

設(shè)計師語錄永遠堅信：設(shè)計可以拯救你的國家，可以改變世界。

用有限空間，做無限設(shè)計，成就夢想之家。我們的行業(yè)，就是創(chuàng)意。創(chuàng)意在氣味相投的氣氛中，**能成長茁壯。

壹捌壹目標(biāo)創(chuàng)造未來，領(lǐng)選于時代潮流。

壹捌壹精神專業(yè)　誠信　開放　創(chuàng)新

設(shè)計就是空間、色彩、設(shè)計回歸本位。
提高人的生活質(zhì)量；提高人的身心健康；提高人的財產(chǎn)安全；創(chuàng)造人的生活品味。
時尚不是設(shè)計師與顧客的對話，而是騙者與傻子的對話。
人可以改變環(huán)境，環(huán)境可以影響人，而設(shè)計則可以改變?nèi)撕铜h(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng) 時代
賣貨只靠線下，不做電商是等死！

中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，中國電子商務(wù)交易額達10.5萬億元，同比增長37.6%，電子商務(wù)正在高速發(fā)展。 隨著互聯(lián)網(wǎng) 時代的到來，賣貨還只靠線下，“不做電商就是等死”。天貓雙11一天銷售額912億元，你是否錯過了分一杯羹的機會？

淘寶運營班

【招生人群】店主自主創(chuàng)業(yè)，淘寶運營專員，美工客服拓展等

【就學(xué)要求】無；零基礎(chǔ)就學(xué)（學(xué)會為止）

培訓(xùn)分類	培訓(xùn)大綱	課程介紹
【一】 什么是淘寶運營？ （破冰儀式）	1.作為店主和電商運營專員的職責(zé)和心理要素	作為一名店主或想從事運營專員知道自己的職責(zé)和工作的范疇，對于新起的電子商務(wù)不再迷茫
	2:電商運營和管理店鋪的心態(tài)
	3:電子商務(wù)運營的技能
	4:電子商務(wù)運營思維模式
【二】 電商店鋪定位	1:店鋪定位
	2:寶貝定位
	3:沒有定位的店鋪的結(jié)果
	4:如何定位自己的店鋪
【三】 了解并掌握 數(shù)據(jù)魔方	1:**時間	懂得運用什么數(shù)據(jù)工具來明確目標(biāo)客戶群、行業(yè)規(guī)模及分析消費者的需求實現(xiàn)店鋪整體視覺 設(shè)計，挖掘產(chǎn)品賣點。完成視覺優(yōu)化，結(jié)合消費人群及需求，提高轉(zhuǎn)化率，降低跳失率！
	2:行業(yè)分析
	3:品牌分析
	4:產(chǎn)品分析
	5:屬性分析
	6:淘詞（關(guān)鍵詞的挑選）
	7:流失客戶分析
	8:自有店鋪分析
	9:消費者研究
【四】 如何進行 數(shù)據(jù)選款	１:了解淘寶平臺的流量來源	讓銷量贏在**步 根據(jù)市場選款解決市場產(chǎn)品溢價問題，和提高利潤核心
	２:數(shù)據(jù)選款的幾種方式 １）市場行情趨勢（大盤走勢） ２）買家更加傾向哪些類目呢 ３）熱銷特征排行，查看產(chǎn)品熱銷屬性
	３:開始定款 １）從市場趨勢選擇產(chǎn)品（淘詞） ２）從熱銷寶貝排行選擇
【五】 從零開始做 淘寶ＳＥＯ （免費搜索排名優(yōu)化）	1:什么是淘寶ＳＥＯ	讓免費流量做到百分百，抓住這 百分百，大大降低店鋪的運營推廣成本從學(xué)好淘寶seo開始
	2:淘寶ＳＥＯ優(yōu)化的基石
	3:淘寶ＳＥＯ的誤區(qū)
	4:淘寶ＳＥＯ排名因素
	5:影響ＳＥＯ權(quán)重因原
	6:ＳＥＯ常用技巧
	7:案例說明和分享示例
【六】 生意參謀 (數(shù)據(jù)營銷）	1:指標(biāo)詳解－公共指標(biāo)	學(xué)會如何獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、建立一套屬于自己的數(shù)據(jù)庫！掌握數(shù)據(jù)，對店鋪運營給出有力 的數(shù)據(jù)支撐。**數(shù)據(jù)分析，建立更強大的運營團隊，更完善的運營理念更精準(zhǔn)的運營方向！
	2:指標(biāo)詳解－首頁
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	4:指標(biāo)詳解－自助取數(shù)
	5:指標(biāo)詳解－經(jīng)營分析－流量分析
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	7:指標(biāo)詳解－經(jīng)營分析－交易分析
	8:指標(biāo)詳解－經(jīng)營分析－營銷推廣
	9:指標(biāo)詳解－專題工具－選詞助手
	10:指標(biāo)詳解－專題工具－單品分析
	11:指標(biāo)詳解－專題工具－商品溫度計
【七】 付費推廣工具	１:寶貝直通車	掌握直通車和鉆展兩大推廣利器，明確淘寶搜索規(guī)則及變動趨勢，及時調(diào)整店鋪運營動向！懂得如何優(yōu)化標(biāo)題、如何提升銷量等，直至排名提升！ 熟悉各大活動玩法。 流程化、數(shù)據(jù)化監(jiān)管活動。精準(zhǔn)分析各大活動帶來的各項數(shù)據(jù)，并針對活動實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理！
	２:鉆展
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【八】 站內(nèi)活動 及營銷工具	１:試用中心
	２:天天特價
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	４:搭配套餐
	５:限時打折
	６:滿就送
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數(shù)據(jù)分析:手機銀行PK第三方移動支付

摘要：截止2014年4月，支付寶App月度日均覆蓋人數(shù)高達5625萬人，而所有銀行手機銀行App月度日均用戶覆蓋人數(shù)之和僅有2304萬人。并且除了2013年6月和2014年4月外，其余支付寶月度日均覆蓋人數(shù)增速均高于手機銀行整體。

自2011年起，手機銀行成為各大銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的的戰(zhàn)略重心，但是手機銀行龐大的產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)重拖累了業(yè)務(wù)的發(fā)展進程，從**開始的標(biāo)準(zhǔn)之爭，到硬件平臺之爭，再到現(xiàn)在手機銀行與微信銀行微妙的博弈關(guān)系，作為銀行迎接移動互聯(lián)大潮時殺手級的產(chǎn)品，其前路略顯艱辛。

手機銀行與第三方移動支付

2013年在移動金融領(lǐng)域**耀眼的明星并不是手機銀行而是第三方移動支付，如果說2013年之前，金融公司談移動金融只是喊喊口號而已的話，那么2013年第三方移動支付8倍的交易規(guī)模增速則徹底使所有金融企業(yè)意識到，如果放棄了移動金融那么自己將成為自己的掘墓人。

根據(jù)艾瑞自有數(shù)據(jù)監(jiān)測產(chǎn)品mUserTracker數(shù)據(jù)顯示，截止2014年4月，支付寶App月度日均覆蓋人數(shù)高達5625萬人，而所有銀行手機銀行App月度日均用戶覆蓋人數(shù)之和僅有2304萬人。并且除了2013年6月和2014年4月外，其余支付寶月度日均覆蓋人數(shù)增速均高于手機銀行整體。

而從用戶使用粘性上看，支付寶也占有一定優(yōu)勢，截止2014年4月其App人月度人均單日使用次數(shù)高達2.35次，而**高的手機銀行招商銀行僅為1.74次。

艾瑞分析認(rèn)為，盡管第三方移動支付和手機銀行二者并不完全相同，但是自從1998年網(wǎng)上銀行首次出現(xiàn)后，就意味著金融行業(yè)中**普通的金融業(yè)務(wù)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，也意味著變革從此開始。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶代表著市場、品牌和資源，無論用戶源自何處，只有擁有這種獨特的資源，才能夠支撐業(yè)務(wù)，更何況手機銀行和第三方移動支付這種業(yè)務(wù)高度重合高度相關(guān)的行業(yè)。

更重要的是，當(dāng)金融行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，意味著原有商業(yè)模式的徹底顛覆。無論從用戶屬性，用戶行為和用戶使用數(shù)據(jù)等任何一個方面上看，電子手段對于這些信息的掌握和分析都遠優(yōu)于傳統(tǒng)手段。

而在其他因素處于相同水平上時(如：產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、行業(yè)經(jīng)驗等)，能夠具有絕對競爭優(yōu)勢的因素就只剩下用戶規(guī)模。

而且，從業(yè)務(wù)構(gòu)成上看，手機銀行用戶和第三方移動支付在**常使用的前三項業(yè)務(wù)中，高度重合，所以無論金融機構(gòu)對于二者的定義如何，在用戶眼中手機銀行和第三方移動支付是具備高度可替代關(guān)系的金融產(chǎn)品。

基于這種共識，雖然第三方移動支付與手機銀行屬性不完全相同，但其所處市場地位和社會認(rèn)知非常近似。而近幾年第三方移動支付以其優(yōu)秀的用戶體驗、親用戶性和發(fā)達的金融創(chuàng)新幾乎領(lǐng)導(dǎo)了移動金融。在這種環(huán)境下，手機銀行在未來發(fā)展過程中，依然面臨較大的風(fēng)險。

在成就背后面臨的三點風(fēng)險

2013年，中國手機銀行交易規(guī)模高達12.7萬億，同期第三方移動支付交易規(guī)模僅有1.2萬億。

在手機銀行面臨如此巨大挑戰(zhàn)的環(huán)境下，依然能夠取得巨大成就，這里無疑凝結(jié)了無數(shù)銀行從業(yè)人員的汗水和艱辛。但是艾瑞分析認(rèn)為，未來手機銀行依舊面臨巨大阻力。

首先，核心功能不突出。

這既是手機銀行自身的問題，也是移動金融行業(yè)發(fā)展的問題。

如前文所述，手機銀行用戶和第三方移動支付用戶在**常使用的功能上極為相似，這一方面因為第三方移動支付是移動金融的領(lǐng)導(dǎo)者，因此手機銀行所處地位比較被動，只能跟隨第三方移動支付的腳步采取防御性的發(fā)展戰(zhàn)略。

另一方面也因為現(xiàn)有環(huán)境下，移動金融還無法脫離網(wǎng)購和支付等初級的商業(yè)應(yīng)用場景，這就導(dǎo)致許多手機銀行可以完成的功能(如預(yù)約取款，預(yù)約排號)等對用戶沒有足夠的吸引力;而移動貸款、高級理財?shù)裙δ苁苤朴诒O(jiān)管、銀行體系龐大等客觀原因，推動起來困難重重，使整個手機銀行在功能上略顯貧瘠，核心價值沒有凸顯出來。

其次，移動購物入口難以獲得。

在這樣的背景下就導(dǎo)致一個更嚴(yán)重的問題，既手機銀行網(wǎng)絡(luò)購物難獲入口。

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年移動網(wǎng)購市場份額中，淘寶、京東幾乎壟斷了整個市場，這兩家電商都已有自己的支付公司，在未來發(fā)展過程中勢必會對集團內(nèi)企業(yè)有所偏重，導(dǎo)致手機銀行難以滲透。

在微信購物開放后，看起來是手機銀行向移動網(wǎng)購滲透的新市場，但目前除了中國銀行北京分行自有的微商城可直連中國銀行手機銀行外，其余商城均使用微信支付作為支付手段。

而且微信作為財付通與支付寶在移動支付領(lǐng)域競爭的**大武器，其在移動金融領(lǐng)域的開放程度也并不樂觀。

**后，微信銀行強服務(wù)性或替代手機銀行。

隨著以微信銀行在微信平臺內(nèi)的廣泛傳播，微信銀行和手機銀行的微妙競爭關(guān)系，也會削弱手機銀行的功能。

因為微信銀行側(cè)重于服務(wù)，在微信成為移動用戶生活必需品的環(huán)境下，使用微信銀行進行查詢管理，就相當(dāng)于切斷了手機銀行的另一大發(fā)展方向，使手機銀行回歸成以資金業(yè)務(wù)為主的轉(zhuǎn)賬工具，與第三方移動支付陷入同質(zhì)化競爭。

那么隨著微信支付功能的逐漸豐富，轉(zhuǎn)賬、還款、購買理財產(chǎn)品、移動網(wǎng)購等均可以**微信銀行實現(xiàn)，當(dāng)用戶使用粘性形成以后，很難再用回手機銀行，這樣微信銀行也會對手機銀行產(chǎn)生極大的替代性。

綜上所述，目前移動商業(yè)生態(tài)環(huán)境，導(dǎo)致手機銀行功能相對單一，如果無法有效突圍，那么手機銀行面臨的風(fēng)險依然十分嚴(yán)重。

電子銀行未來致勝的關(guān)鍵：突出特色強化體驗

未來銀行在智能銀行，移動金融領(lǐng)域的研發(fā)必須要遵循以下兩個原則：

一方面，找到新的市場定位。

第三方移動支付之所以能夠獲得如此多用戶的青睞，是因為支付比銀行更接近用戶，在所有金融業(yè)務(wù)中，支付的使用頻率**高，使用門檻**低。

而銀行則不同，未來在手機銀行的業(yè)務(wù)功能發(fā)展過程中，銀行應(yīng)該多發(fā)揮資產(chǎn)配置作用，多發(fā)揮金融平臺的優(yōu)勢，對所有**銀行平臺代銷的金融產(chǎn)品進行整合。

**手機銀行掌握用戶資產(chǎn)，并根據(jù)用戶資產(chǎn)配置，利用豐富的理財規(guī)劃經(jīng)驗對用戶資產(chǎn)進行科學(xué)的規(guī)劃，以此發(fā)揮手機銀行的特色，一旦讓用戶形成“理財規(guī)劃找手機銀行”或者某些金融服務(wù)只能**手機銀行完成的理念，手機銀行即可擺脫被動地位。

另一方面，智能技術(shù)幫助提升用戶體驗。

對于人工的依賴是銀行決策者無法擺脫的桎梏，反應(yīng)在產(chǎn)品端的表現(xiàn)就是不能充分依靠智能算法，幫助普通用戶完成資產(chǎn)配置和提出理財建議。

人工建議能夠發(fā)揮**大效用是基于私人銀行客戶和高級理財?shù)葍?yōu)質(zhì)大客戶對銀行高度信任，提供自身資產(chǎn)資料的詳實程度很高。但是互聯(lián)網(wǎng)時代，由于資源有限，銀行無法為所有用戶提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且絕大多數(shù)用戶對自己的資產(chǎn)情況并不完全掌握。

但是數(shù)字技術(shù)的能達到的效果完全不同，并且**一次用戶資料的輸入，數(shù)字技術(shù)可以輕易掌握該用戶在同一金融機構(gòu)甚至多個金融機構(gòu)的資產(chǎn)總和。

在知曉這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可推算出未來任意時點該用戶的資產(chǎn)規(guī)模，利用對現(xiàn)有理財產(chǎn)品進行可能的配置，便可幫助用戶完成可能的理財目標(biāo)。這樣既可以輔助大客戶進行資產(chǎn)規(guī)劃，也可以使銀行客戶服務(wù)滲透到普通的用戶中去，加之操作簡便，使用門檻極低，對于銀行產(chǎn)品的用戶體驗是極大的提升。

綜上所述，手機銀行的爆發(fā)已經(jīng)宣告銀行已經(jīng)進入了移動金融領(lǐng)域的大門，手機銀行的未來在哪里？在撲朔迷離的未來中，隨著思路的轉(zhuǎn)變，姿態(tài)的轉(zhuǎn)變，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務(wù)開展才是引領(lǐng)電子銀行未來的金鑰匙。

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