滁州上元教育

滁州上元電商淘寶精英培訓班

【行業(yè)前景】

電商領域近幾年的異軍突起和未來更重要的營銷地位。促使我們的電商從業(yè)人員要更專業(yè)，才能跟上電商的瞬息萬變。在未來3至5年的電商進程中，電商各類崗位人才仍有很大缺口。在針對電商人才調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)在美工、運營、推廣、客服等崗位上人才緊缺。

【課程簡介】

一、網(wǎng)店基礎;

1.電子商務的簡介，淘寶網(wǎng)賬號注冊，個人實名認證;

2.網(wǎng)店的定位，買家購物流程，規(guī)則的解讀;

3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準備、商品資料的學習;

4.圖片的設置的方法;

5.電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁發(fā)布寶貝，上下架時間，櫥窗推薦;

6.文案的撰寫，**淘寶工具的方法;

7.支付工具的使用;

8.店鋪的基本管理;

9.千牛的使用、在線接待的一些技巧與方法、商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素、寶貝命名的優(yōu)化、店內(nèi)促銷工具及促銷;

10.PS圖像處理;

11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。

二、淘寶美工;

1. 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用，主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等;

2. 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應用領域的使用技巧，css樣式表的應用，網(wǎng)站的管理和維護，主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化;

3.網(wǎng)店視覺營銷;

4.色彩搭配(理論 案例)

三、推廣運營;

1.流量、成交轉(zhuǎn)化率;

2.客單價、數(shù)據(jù)部門運營和管理;

3.與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析;

4.打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作;

5.直通車、淘寶客;

6.促銷、分銷;

7.鉆石展位、淘金幣;

8.聚劃算、試用中心;

9. VIP量子的分析與統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方、赤兔 ;

10. CRM、倉儲。

四、淘寶客服

1.新員工入職培訓;

2.售前的知識儲備;

3.客戶接待溝通 流程培訓和準備工作;

4.有效訂單的處理;

5.交易糾紛的處理;

6.客戶關(guān)系管理。

【學習對象】

希望從事網(wǎng)店電子商務的各社會人士。

【學習內(nèi)容】

一、網(wǎng)店基礎;

1.電子商務的簡介，淘寶網(wǎng)賬號注冊，個人實名認證;

2.網(wǎng)店的定位，買家購物流程，規(guī)則的解讀;

3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準備 商品資料的學習;

4.圖片的設置的方法;

5.電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁發(fā)布寶貝，上下架時間，櫥窗推薦;

6.文案的撰寫，**淘寶工具的方法;

7.支付工具的使用;

8.店鋪的基本管理;

9.千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內(nèi)促銷工具及促銷;10.PS圖像處理;11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。

二、淘寶美工;

1. 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用，主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等;

2. 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應用領域的使用技巧，css樣式表的應用，網(wǎng)站的管理和維護，主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化;

3.網(wǎng)店視覺營銷;

4.色彩搭配(理論 案例)

三、推廣運營;

1.流量、成交轉(zhuǎn)化率;

2.客單價、數(shù)據(jù)部門運營和管理;

3.與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析;

4.打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作;

5.直通車、淘寶客;

6.促銷、分銷;

7.鉆石展位、淘金幣;

8.聚劃算、試用中心;

9. VIP量子的分析與統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方、赤兔 ;

10. CRM、倉儲。

四、淘寶客服

1.新員工入職培訓;

2.售前的知識儲備;

3.客戶接待溝通 流程培訓和準備工作;

4.有效訂單的處理;

5.交易糾紛的處理;

6.客戶關(guān)系管理。

【報考條件】

凡參加我校培訓者完成學業(yè)者均可參加考試

【學習效果】

本課程主要采用面授或直播學習和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享等模式授課，采用基本知識點 成功案例分享 差異化比較 互動的形式學習方式，鍛煉學員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學員學會**所學習的知識，來運營或者管理獨立的網(wǎng)店，也可以開自己獨立開網(wǎng)店。

一、運營客服方面：

**阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

二、美工方面：

1.熟練掌握隨學軟件技能

2.學會創(chuàng)意設計和美感設計

3.陳品處理工作效率提高

【課程優(yōu)勢】

優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質(zhì)的教學服務，優(yōu)美的學習環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。加上實操技能學習，加上企業(yè)案例實戰(zhàn)，加上班主任負責制，給你明確的選擇。

滁州淘寶/淘寶美工/淘寶開店/淘寶運營培訓、滁州瑯琊區(qū)淘寶培訓、滁州南譙區(qū)淘寶美工培訓、滁州全椒淘寶開店培訓、滁州來安淘寶運營培訓、滁州定遠淘寶培訓、滁州鳳陽淘寶美工培訓就來滁州興元設計，滁州興元設計是上元教育打造的中國藝術(shù)設計品牌，為培養(yǎng)設計人才而創(chuàng)立的教育實踐基地。憑借上元教育集團的雄厚實力，興元設計大力擴展國內(nèi)市場，80多所分校遍布北京、上海、江蘇、浙江等多個省市。開啟了設計實練式教學方法，成為業(yè)內(nèi)準則。10年積淀，10年創(chuàng)興，興元設計只為學員提供專業(yè)、并富有創(chuàng)造力的設計培訓。

興元設計主要開設：電腦辦公、平面設計、室內(nèi)設計、建筑設計、服裝設計、UI設計、動畫游戲設計、淘寶網(wǎng)店等專業(yè)課程。擁有同行無法超越的“五優(yōu)服務”。五優(yōu)服務即的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質(zhì)的教學服務，優(yōu)美的學習環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。興元設計的服務理念是：“五優(yōu)服務，學員?！逼放瞥删蛪粝?，實力為你護航?！白非笸昝雷吭剑瑢Ｗ⒂罒o止境”是興元人的目標。“打造中國高端設計人才”是興元的理念，興元努力將學員打造成為人才梯隊中的力量，讓他們在工作中學習，在學習中工作，在興元設計強大的學、研綜合平臺上構(gòu)筑自己美麗的設計夢想！生活夢想！