濰坊思恩教育

當(dāng)今社會，不論是企業(yè)還是精人士個人，對國際禮儀和形象管理有越來越高的需求。在人際交往中合乎規(guī)范，處處表現(xiàn)得體，是每個企業(yè)對管理者的期望，也是每位對自己有更高期待的精英人士必修課。懂得國際禮儀規(guī)范和職場形象管理技能，彰顯了一位精英人士的高超素養(yǎng)，也是企業(yè)形象品牌形象的展示，對溝通洽談起到關(guān)鍵作用。

俗話說，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多學(xué)問講究，以下總結(jié)了一些酒桌上的你不得不注意的小細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)一：領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

細(xì)節(jié)二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

細(xì)節(jié)三：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

細(xì)節(jié)四：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。

細(xì)節(jié)五：記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶的請求后。

細(xì)節(jié)六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

細(xì)節(jié)七：如果沒有特殊人物在場，碰酒按時針順序，不要厚此薄彼。

細(xì)節(jié)八：碰杯，敬酒，要有說詞，不然，對方何必要喝你的酒呢?

細(xì)節(jié)九：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

細(xì)節(jié)十：假如遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓大家自己添，不要一個一個倒酒，不然萬一后面的人再沒酒怎么辦?

商務(wù)會面與接待禮儀

1、商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范與行為技巧

（1）形體禮儀規(guī)范

（2）站姿、坐姿、走姿、蹲姿

（3）陪同引導(dǎo)、上下樓梯、進(jìn)出房門、出入電梯

2、手臂姿勢

（1）手勢禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禁忌

（2）舉手示意、揮手告別、遞送物品、示意落座、指示方向

（3）手勢禮儀的情境運(yùn)用與演練

3、面部表情與神態(tài)

（1）目光接觸技巧與運(yùn)用（注視時間、注視區(qū)域、注視禁忌）

（2）頭部姿勢、眉毛、嘴巴的動作

（3） 微笑的運(yùn)用

4、商務(wù)引見、引導(dǎo)與介紹

（1）問候禮儀、稱呼禮儀

（2）介紹禮儀

5、握手與名片禮儀

（1）握手的三大場合

（2）握手時機(jī)、握手順序、握手含義、握手禁忌

（3）中國文化下的握手藝術(shù)（不同情境）

（4）取名片、遞名片、看名片、放名片、收名片的藝術(shù)

（5）看名片的四個要點

鞠躬禮：在與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時，行鞠躬禮表達(dá)致意是常見的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深?；驹瓌t：在特定的群體中，應(yīng)向身份高、規(guī)格高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。