貴陽(yáng)賀加貝學(xué)校

人們的形象和素質(zhì)非常重要，在日常交往過(guò)程中對(duì)個(gè)人行為和語(yǔ)言表達(dá)都有嚴(yán)格的要求。很多企業(yè)在工作中特別注重客服人員和柜臺(tái)人員的形象和禮儀，因?yàn)樗P(guān)系到公司的形象和實(shí)力，因此，禮儀逐漸成為很多企業(yè)在面試和招聘過(guò)程中首要關(guān)注的問(wèn)題。以下是貴陽(yáng)賀加貝形象禮儀培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)主要是圍繞接待禮儀或會(huì)議禮儀，很多時(shí)候從事商務(wù)禮儀培訓(xùn)的不是企業(yè)銷售人員，商務(wù)人員是企業(yè)服務(wù)和接待人員。禮儀在商務(wù)談話中很有幫助，對(duì)人們的社交行為有很強(qiáng)的約束力。為什么那么多企業(yè)會(huì)為員工安排商務(wù)禮儀培訓(xùn)？一個(gè)非常重要的一點(diǎn)是，禮儀培訓(xùn)在確立和實(shí)施之后，已經(jīng)成為一種社會(huì)習(xí)俗和行為準(zhǔn)則。如果人們的行為意識(shí)受到一定的控制，就會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地受到禮儀的約束。自覺(jué)接受禮節(jié)約束的人是“成熟”的標(biāo)志。

（1） 招待客人時(shí)，要確定上下座位的正確位置。下面的座位是上面的：靠窗的座位，里面的座位，還有風(fēng)景優(yōu)美的座位。安排座位時(shí)，請(qǐng)客人就座；當(dāng)你和老板坐在一起時(shí)，讓他坐在你旁邊的座位上。你應(yīng)該站在椅子的左側(cè)，用右手打開(kāi)椅子，不要做任何動(dòng)作。更重要的是，在預(yù)訂一個(gè)地方時(shí)，你應(yīng)該告訴商店的位置，而不是廁所或凹凸不平的角落。

（2） 餐桌禮儀中國(guó)料理一般采用圓桌，中間有一個(gè)圓形的轉(zhuǎn)盤(pán)來(lái)放置料理，吃飯時(shí)，將喜愛(ài)的菜肴放在小盤(pán)子前享用。中國(guó)人的餐桌禮儀基本上是簡(jiǎn)單、悠閑、自由的。請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)。1.主客第一。在主人和客人移動(dòng)筷子之前，他們不能先吃東西；每道菜都由主人和客人先上，其他菜都按順序上。2.當(dāng)有人拿蔬菜時(shí)，不要轉(zhuǎn)動(dòng)桌子上的轉(zhuǎn)盤(pán)；有人滾動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí)，注意桌面上的餐具或盤(pán)子刮擦。3.不，一個(gè)人可以壟斷自己喜歡的食物。4.避免使用太多餐具。中國(guó)關(guān)心的能量是吃飯聊天，世界可以一起享受。我們只需要遵守基本的禮儀，就可以暢所欲言。

交際禮儀是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育，可以豐富他們的禮儀知識(shí)，使他們明確掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中如何按照交往禮儀標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，從而達(dá)到“居中誠(chéng)懇、心中有數(shù)、言之有物”的目標(biāo)，使道德素質(zhì)的內(nèi)涵與禮儀的外在形式有機(jī)地一致，成為名副其實(shí)的現(xiàn)代文明更高的道德本質(zhì)。

交際禮儀有利于大學(xué)生的人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。交往禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、性格等，最終目的是使大學(xué)生學(xué)會(huì)與人共處，學(xué)會(huì)文明。