銷(xiāo)售 口才 訓(xùn)練方法
1、克服害羞心理:要成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售員,你一定要膽大心細(xì),會(huì)說(shuō)話(huà)!要練好口才,首先你得克服害羞的心理,在接待客人時(shí),你應(yīng)表現(xiàn)得熱情大方,敢于與客人進(jìn)行眼神接觸,誠(chéng)懇地將你的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,大膽一些,你推銷(xiāo)起來(lái)就會(huì)更順利。
2、進(jìn)行語(yǔ)音練習(xí):工作之余,你可以進(jìn)行一些語(yǔ)音練習(xí),最好的辦法就是閱讀報(bào)紙或一些文章,閱讀中要注意調(diào)控自己語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速與說(shuō)話(huà)的節(jié)奏,訓(xùn)練自己說(shuō)話(huà)清晰,令人一聽(tīng)就明了。
3、多交流:在推銷(xiāo)的時(shí)候,你要多與客人作交流,在日常生活中,你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應(yīng)變能力,好的口才就是這樣鍛煉出來(lái)的。
4、做好準(zhǔn)備:在你進(jìn)行推銷(xiāo)之前,你最好先做好準(zhǔn)備,例如你要了解產(chǎn)品的特性,想好介紹的方法與語(yǔ)言,你還要想好應(yīng)如何應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn),令自己的語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn),避免出錯(cuò),你與客人的溝通也會(huì)變得和諧、有趣多了。
5、善于傾聽(tīng):傾聽(tīng)是為了令自己更了解客人的需求,進(jìn)行有效的推銷(xiāo)。在客人說(shuō)話(huà)時(shí),你要認(rèn)真傾聽(tīng),不是予以語(yǔ)言或身體語(yǔ)言回應(yīng),不要擅自打斷對(duì)話(huà)的說(shuō)話(huà),還要引導(dǎo)客人說(shuō)出他的要求,巧妙辨析客人的弦外之音,做個(gè)聰明的銷(xiāo)售者。
如何掌握口才說(shuō)話(huà)技巧
鬼谷子,戰(zhàn)國(guó)時(shí)期人,縱橫家的鼻祖,后世尊稱(chēng)他為謀圣。鬼谷子的學(xué)說(shuō)非常重視實(shí)用性,其中包含識(shí)人術(shù)、游說(shuō)術(shù)等實(shí)用技巧。他的弟子蘇秦、張儀,都是游說(shuō)的大師,憑借三寸不爛之色,游說(shuō)各國(guó)君主,在戰(zhàn)國(guó)攪弄風(fēng)云,實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)。《鬼谷子》謀篇中,鬼谷子闡述了游說(shuō)對(duì)方的步驟,只要掌握這些,說(shuō)話(huà)水平大變樣。即便是不善言辭的老實(shí)人,也能成為游說(shuō)大師。
摩而恐之
在游說(shuō)對(duì)方時(shí),一定要隨時(shí)揣摩對(duì)方的情緒,根據(jù)對(duì)方的情緒做出相應(yīng)的對(duì)策。
如果感覺(jué)到對(duì)方發(fā)生動(dòng)搖,但仍然猶豫不決,無(wú)法下定決心時(shí),可以適當(dāng)夸大事情的嚴(yán)重性,從而威懾對(duì)方,從而做出決斷。在對(duì)方不知所措,轉(zhuǎn)而尋求你的幫助時(shí),你再抓住時(shí)機(jī),自然地提出自己的觀點(diǎn),一切自然就水到渠成。
如何培養(yǎng)出色的口才
1、常閱讀
現(xiàn)在有許多青少年習(xí)慣了看書(shū)而不開(kāi)口讀書(shū),其實(shí)這樣的習(xí)慣是不好的,如果你打算練好口才,你就一定要多看一些好書(shū),并且學(xué)會(huì)聲情并茂地將它們讀出來(lái),聲聲入腦。這樣你就能學(xué)到很多知識(shí),又能練好語(yǔ)音。
2、多溝通
你的身邊從來(lái)不乏親人、朋友、同學(xué),多親近他們,與他們聊天,分享雙方的生活經(jīng)歷與趣事,你的見(jiàn)聞就會(huì)不斷增長(zhǎng),說(shuō)話(huà)方式會(huì)不斷增加,說(shuō)話(huà)技巧也會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越好,好的口才就是這樣一點(diǎn)一滴積累出來(lái)的。
3、講故事
你可以多講故事,嘗試將你曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的一件事通過(guò)語(yǔ)言敘述出來(lái),或者你也可以杜撰一個(gè)故事。無(wú)論如何,你需思考如何才能將一個(gè)故事說(shuō)的生動(dòng)形象、有趣逼真,讓人深深為你的故事著迷。過(guò)后你要尋思自己的表達(dá)方式與措辭到底有哪些缺點(diǎn),想辦法改正它們。
4、多模仿
要提高口才,你就要多看別人的演說(shuō),多模仿學(xué)習(xí)別人演說(shuō)中好的方面,如說(shuō)話(huà)方式、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言等等,然后吸取精華,去其糟粕,逐漸形成專(zhuān)屬于你的說(shuō)話(huà)風(fēng)格。