在大家積極備考面試的炎炎夏日，很多考生對于面試感到很頭疼，覺得自己答題的時候無話可說，不知道如何處理問題，這個可能是由于很多考生是應(yīng)屆畢業(yè)生，工作經(jīng)驗不是很豐富，也可能是大家答題練習的比較少。考生切記，面試一定要多多練習，每天都要練習答題，活躍自己的思路，練習語言的流暢性，才能在考試中取得*后的勝利。

今天老師主要就人際溝通這個題型中與領(lǐng)導之間的關(guān)系為例，給大家經(jīng)行講解，為大家梳理下答題思路。

一、基本答題思路

人際溝通意識與技巧，同時來講就是明確與誰溝通、溝通什么、如何溝通，進而在交流的基礎(chǔ)上調(diào)整各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作、互相配合，和諧有序地完成行政目標。

人際溝通答題思路：態(tài)度—原因—化解—避免

二、處理與領(lǐng)導關(guān)系的原則

尊總服從，委婉溝通，大局為重，具有協(xié)助精神，理性客觀，在工作中，要堅決維護領(lǐng)導尊嚴，具備服從意識，關(guān)鍵環(huán)節(jié)及時間向領(lǐng)導請示，積極配合領(lǐng)導工作;換位思考，能站在領(lǐng)導的角度上考慮問題，從自身上尋找不足，相信領(lǐng)導。

三、例題精講

【例】單位輪崗你與小王互換，你新到一個部門，老處長戀舊，優(yōu)勢仍找小王，不給你工作，你怎么辦?(2013年國考)

【參考解析】

換到一個新的崗位，遇到一些困難時在所難免的。面對新的工作崗位，不能有絲毫懈怠甚至是退縮的反映，而是要有抵御挫折的勇氣。同時用一種積極的態(tài)度來對待這些難題，不能因為輪崗就消極對待，應(yīng)該好好分析字存在的問題。

首先，我新到這個崗位，可能老處長并不了解我的為人及工作情況，這說明我沒能及時抓住機會，缺乏主動性，所以老處長優(yōu)勢交給小王。如果是這樣，我一定要積極對待，端正自己的態(tài)度，在工作中突顯主要性，主動向領(lǐng)導匯報工作。我相信老處長看到我積極的態(tài)度和行為就會肯定并分配我相應(yīng)的工作。

其次，可能是我的工作能力不佳，效率不高，沒能按時完成老處長交給我的任務(wù)。那么，在日后的工作中，我要在日后的工作中提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強新崗位的知識積累。

再次，也可能是我與老處長在工作方法上存在差異，沒有很好領(lǐng)會老處長的意圖。那么，我要向小王請教，盡快熟悉老處長的工作方式，趕上領(lǐng)導的步伐。

*后，也可能是我和老處長沒有有效溝通，沒有很好地介紹自己的長處。那么，我會多向領(lǐng)導請教，讓領(lǐng)導對我的工作提出相應(yīng)的建議，給我更過的機會了解我。

總之，我要盡快了解新崗位的工作，加強自己的業(yè)務(wù)能力，多向其他同事請教更好地發(fā)揮自己的特長，貢獻自己的力量。