在大家積極備考面試的炎炎夏日，很多考生對(duì)于面試感到很頭疼，覺(jué)得自己答題的時(shí)候無(wú)話可說(shuō)，不知道如何處理問(wèn)題，這個(gè)可能是由于很多考生是應(yīng)屆畢業(yè)生，工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，也可能是大家答題練習(xí)的比較少?？忌杏洠嬖囈欢ㄒ喽嗑毩?xí)，每天都要練習(xí)答題，活躍自己的思路，練習(xí)語(yǔ)言的流暢性，才能在考試中取得*后的勝利。

今天老師主要就人際溝通這個(gè)題型中與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系為例，給大家經(jīng)行講解，為大家梳理下答題思路。

一、基本答題思路

人際溝通意識(shí)與技巧，同時(shí)來(lái)講就是明確與誰(shuí)溝通、溝通什么、如何溝通，進(jìn)而在交流的基礎(chǔ)上調(diào)整各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作、互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)。

人際溝通答題思路：態(tài)度—原因—化解—避免

二、處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則

尊總服從，委婉溝通，大局為重，具有協(xié)助精神，理性客觀，在工作中，要堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)，具備服從意識(shí)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)及時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;換位思考，能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上考慮問(wèn)題，從自身上尋找不足，相信領(lǐng)導(dǎo)。

三、例題精講

【例】單位輪崗你與小王互換，你新到一個(gè)部門，老處長(zhǎng)戀舊，優(yōu)勢(shì)仍找小王，不給你工作，你怎么辦?(2013年國(guó)考)

【參考解析】

換到一個(gè)新的崗位，遇到一些困難時(shí)在所難免的。面對(duì)新的工作崗位，不能有絲毫懈怠甚至是退縮的反映，而是要有抵御挫折的勇氣。同時(shí)用一種積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待這些難題，不能因?yàn)檩啀従拖麡O對(duì)待，應(yīng)該好好分析字存在的問(wèn)題。

首先，我新到這個(gè)崗位，可能老處長(zhǎng)并不了解我的為人及工作情況，這說(shuō)明我沒(méi)能及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，缺乏主動(dòng)性，所以老處長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)交給小王。如果是這樣，我一定要積極對(duì)待，端正自己的態(tài)度，在工作中突顯主要性，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。我相信老處長(zhǎng)看到我積極的態(tài)度和行為就會(huì)肯定并分配我相應(yīng)的工作。

其次，可能是我的工作能力不佳，效率不高，沒(méi)能按時(shí)完成老處長(zhǎng)交給我的任務(wù)。那么，在日后的工作中，我要在日后的工作中提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)新崗位的知識(shí)積累。

再次，也可能是我與老處長(zhǎng)在工作方法上存在差異，沒(méi)有很好領(lǐng)會(huì)老處長(zhǎng)的意圖。那么，我要向小王請(qǐng)教，盡快熟悉老處長(zhǎng)的工作方式，趕上領(lǐng)導(dǎo)的步伐。

*后，也可能是我和老處長(zhǎng)沒(méi)有有效溝通，沒(méi)有很好地介紹自己的長(zhǎng)處。那么，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作提出相應(yīng)的建議，給我更過(guò)的機(jī)會(huì)了解我。

總之，我要盡快了解新崗位的工作，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，多向其他同事請(qǐng)教更好地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，貢獻(xiàn)自己的力量。