? ? ? 演講與口才是一門實用性很強的課程，它主要是培養(yǎng)學生在實踐中的口語表達能力。因此在教學上應(yīng)改變教學模式，加強實踐訓練。以提升學生的實際表達能力為基本目標，從發(fā)揮學生主觀能動性、教學方法不斷創(chuàng)新、注重實際應(yīng)用等多個角度入手.增加學生實踐訓練的內(nèi)客，使口才的提高訓練循序漸進。在實際教學中取得了較好的效果。?
? ? ? ?現(xiàn)代社會中，口才是一個人應(yīng)具備的重要能力，尤其是創(chuàng)造性、開拓性人才的必備素質(zhì)。美國有份調(diào)查問卷征詢許多成功人士：“哪項技巧對你的成就幫助最大？”他們都異口同聲地回答：“說話能力！”由此可見，想成功，就必須培養(yǎng)個人的說話技巧。隨著時代的發(fā)展信息流轉(zhuǎn)加快的時代，人們對信息的期待、接受、傳達和交流已變得愈來愈迫切，人與人之間的交流、交往、交談、交際都離不開口才，口才的好壞對于一個人的成長、成才、成功也極為重要。
商務(wù)社交口才訓練方式如下：
傾瀉式
這是最強烈的感情和思想的交流方式，它以對聽眾最大信賴為基礎(chǔ)，將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對方，讓他幫助、評判和選擇。
交流式
抓住對方談話時的間隙，恰如其分地抵話，說明你的看法，有利于促進思想感情的交流。但抵話時要注意適時、適度、切忌粗暴地打斷對方的話或不負責人地妄加評論。
靜聽式
在話題不暢或交流發(fā)生障礙時，靜聽能幫助爭取時間，進行思考。靜聽時，要隨著對方的情緒，或點頭，或微笑，或做一個手勢，或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對方的注意，從而引起談話的方向。對方能在簡單的示意中得到一種安慰和力量，“此時無聲勝有勝”，便會有好的交談結(jié)果。
跳躍式
有時交談雙方并沒有預(yù)約或隨便聚在一起，或偶然相遇機會難得，這時談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過不斷地跳躍，轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、，讓對方感到自然，千萬不能硬牽著人家往某處去。
啟發(fā)式
對那些拙于領(lǐng)會的人，要循循善誘，從多方面進行啟發(fā)，讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認識。啟發(fā)時，譴詞造句要妥帖、婉轉(zhuǎn)，或拋磚引玉，或啟發(fā)引導，不能，不能簡單生硬。
擴展式
有時雙方會涌出一些不太成熟的想法，這時要特別虛心傾聽、交流，并通過理性思考，確立觀點，相互完善，形成共識。
間歇式
談的時間長了，體力會疲倦、精神會懈怠，這時可稍休息一下，聽聽音樂、下下棋，再接著交談。
【課程內(nèi)容】
1 角度分析，聚匯焦點客戶
---沒焦點，永遠無法做成連鎖；沒有共同點就無法交流。教你運用角度4大步驟，5種聚焦方式、幫助您 抓住客戶需求點，一招制勝。
2 找準產(chǎn)品，預(yù)知結(jié)果
--- 分析產(chǎn)品周期與差異化營銷，巧妙讓客戶知道他想要的結(jié)果，并選擇客戶想要的結(jié)果，營銷過程中才能事半功倍，無往不利
3 了解人性，尋找見證
--- 了解人性的6大感官，巧妙運用7大法寶尋求客戶見證，讓你快速分析客戶需求，讓客戶成為你的產(chǎn)品見證人，真正做到不銷售而銷售。
4 設(shè)計方案，制定戰(zhàn)略
--- 企業(yè)發(fā)展離不開長遠目標，好的方案會讓客戶無懈可擊。課程將透露設(shè)計方案6大要點和戰(zhàn)略10大原則，為你的企業(yè)品牌牽線引路。
5 巧用贈品，增加利潤
--- 分析利潤來源和銷售要點；巧用贈品、打折等營銷方式，讓你的營銷模式更上一層樓，讓你的產(chǎn)品深受客戶喜愛。
6 創(chuàng)新思維，新穎標題
---營銷過程中，不賣產(chǎn)品，要賣思維?，F(xiàn)今社會，思維模式影響行為模式，產(chǎn)品賣得暢銷，不僅要質(zhì)量好，更要噱頭響。本課程教會你發(fā)散思維，配合10大標題技巧，讓你不鳴則已，一鳴驚人！
7 制定標準，提升價值
--- 學會制定標準和提升產(chǎn)品價值，有技巧地讓客戶體會到產(chǎn)品價值，讓你的企業(yè)成為行業(yè)**， 成交。
8 化解沖突，知曉因果，增加購買理由
--- 有因必有果，尋求購買過程中的因果關(guān)系，增加購買理由，恢復平衡點，運用三大方法留住客戶，簡單易學，一學即會！
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