臺州新勵成口才

職場溝通要敢于觀察對方的眼神。在非言語交際行為中，眼睛起著重要的作用。眼睛是心靈的窗口，最能表達人的心境：情感，反映人的心理變化。當(dāng)你快樂的時候，你的眼睛是明亮的；當(dāng)你悲傷的時候，你的眼睛是遲鈍的；當(dāng)你注意的時候，保持你的眼睛不動；驚訝時，目瞪口呆；男女相愛；強者作惡，眼中滿是惡。

不斷學(xué)習(xí)：你的銷售口才應(yīng)該推陳出新，不斷更新和提高，這說明你需要學(xué)習(xí)。閱讀更多的好書和新聞可以幫助你增加知識：參加銷售培訓(xùn)課程可以幫助你提高專業(yè)技能；模仿和學(xué)習(xí)銷售專家的口才技巧是很有幫助的。學(xué)會幽默：銷售語言不要太單調(diào)。你應(yīng)該不時表現(xiàn)出幽默的一面，以緩和氣氛，逗樂顧客，放松情緒，縮短距離，使你的銷售更加順利。

始終關(guān)注談話的目的。談話的目的無非是：說服對方改正某一缺點；向?qū)Ψ教釂枺灰髮Ψ酵瓿扇蝿?wù)；了解對方對工作的看法；熟悉對方的心理特點等。但有很多人，聊天的時候，話題很遙遠，聊了很久，更別說沒有聊到一個結(jié)果，談話的目的、話題，都是偏頗的。因此，在交流的過程中，要時刻記住對話的目的是什么，你想向?qū)Ψ奖磉_什么，你想通過對話達到什么效果。

如果顧客口才不夠好，不能理解一些問題，就要用實物、圖片、模型等進行講解和演示，小商品可以隨身攜帶，充分展示在顧客面前。電器、汽車、機床等大宗商品，或者證券、勞務(wù)、服務(wù)等抽象商品，都不能隨身攜帶，所以他們的利益需要體現(xiàn)和可視化。必要時，顧客應(yīng)到現(xiàn)場逐一演示產(chǎn)品的功能、特點和用途，充分展示產(chǎn)品的魅力，比文字更具吸引力和說服力。