臺(tái)州新勵(lì)成說服力銷售口才培訓(xùn)
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課程介紹
每個(gè)人都需要口才。口才是人生的財(cái)富。口才能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)、能力和聰慧。財(cái)富與生活的成敗有關(guān)。好的口才非常重要，這正是很多人的弱點(diǎn)。對(duì)于原本相對(duì)內(nèi)向的中國(guó)人來說，傳統(tǒng)的教育方式和民族特色在一定程度上制約了個(gè)性的張揚(yáng)。很多人在公共場(chǎng)合講話或與人交流時(shí)，往往感到緊張、緊張、茫然，不知道如何組織自己的語(yǔ)言，很多人認(rèn)為自己缺乏自信，害怕成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，因此失去了很多展示自己的寶貴機(jī)會(huì)，甚至錯(cuò)失了成功。
你是不是也有這樣的行為？
職場(chǎng)溝通口才技巧
無論在工作還是生活中，每個(gè)人都想快樂。一個(gè)板著臉的人，雖然不是那么煩人，但一定不能被人喜歡。溝通的目的是為了更快樂、更高效地完成工作。如果你用一張直面的臉來交流，很難達(dá)到愉快的效果。如果不開心，很難提升工作情緒，更談不上提高工作效率。因此，日常交流還是多帶微笑，少板著臉為好。
課 程 內(nèi) 容
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說服心理
說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，要有好的心理狀態(tài)，表現(xiàn)在：形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性等。
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關(guān)系建立
用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好。
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需求分析
和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求用neads模式!解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買產(chǎn)品的原因。
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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
知己知彼，百戰(zhàn)不殆，不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對(duì)意見的步驟。
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成交技巧
最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi)；交談中察言觀色讓成交信號(hào)無所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧。
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顧客服務(wù)
已是你的客戶還不行！還得維護(hù)，維護(hù)的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶，客戶轉(zhuǎn)介紹的要點(diǎn)要掌握，從而提升個(gè)人業(yè)績(jī)。
銷售口才的培養(yǎng)方法
熟練處理客戶投訴，解決客戶問題。當(dāng)顧客提出異議時(shí)，我們可以通過良好的口才來解決顧客的顧慮，從而促進(jìn)與顧客建立合作關(guān)系，激發(fā)顧客的合作意愿，促進(jìn)合作。我們可以通過良好的口才使客戶有興趣和愿意合作，從而使交易成為可能。不要進(jìn)行不必要的爭(zhēng)論。在語(yǔ)言交際的過程中，常常會(huì)有不同的觀點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該用藝術(shù)的方法來處理雙方的分歧，永遠(yuǎn)不要爭(zhēng)論傷人的感情。尤其是在銷售過程中，“勝口才，失訂單”的情況時(shí)有發(fā)生。
銷 售 技 巧
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不打無準(zhǔn)備之仗
銷售前的充分準(zhǔn)備和銷售現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。比如，對(duì)與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
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給顧客充分安全感
人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是基本的心理需求，用安全感來說服客戶是常用的銷售話術(shù)。一位銷售人員，要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí)，旁征博引，同時(shí)也要給顧客充分的安全感，對(duì)顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以說服和解答。
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抓住顧客的需求
要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。銷售最注重的就是，抓住顧客的需求。這個(gè)方法要求銷售員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷技巧。在成為一個(gè)好的銷售人員之前，你要成為一個(gè)調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去尋找、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
課 程 特 色
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廣泛性
課程中情景模擬，小組討論，角色扮演，適合于各界銷售精英和想提升自身的學(xué)員。
咨詢?cè)斍?strong> -
系統(tǒng)性
在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)銷售、市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)、具有針對(duì)性。
咨詢?cè)斍?/a> -
實(shí)戰(zhàn)性
整合了一線銷售的方法和技巧，銷售技巧訓(xùn)練，聚焦于銷售實(shí)際操作能力的提高。
咨詢?cè)斍?/a> -
實(shí)效性
對(duì)銷售人員來說，僅僅知是不能創(chuàng)造業(yè)績(jī)的。通過改善銷售思維而改變銷售行為。
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銷售口才
在銷售產(chǎn)品時(shí)，要正確評(píng)價(jià)產(chǎn)品的功能、價(jià)值和質(zhì)量。要有得體意識(shí)，進(jìn)退意識(shí)。我們說的任何話都會(huì)產(chǎn)生相反的效果。比如，我們賣保健藥的時(shí)候，要指出它們對(duì)某些疾病和癥狀有什么作用，但不能夸大它們的話，不妨試一試?！变N售人員只有掌握語(yǔ)言的得體性，才能使自己的表達(dá)接近真實(shí)，從而使顧客產(chǎn)生信任感。語(yǔ)言過于直白，缺乏感染力，過于夸張，這就容易產(chǎn)生叛逆心理。在直率和夸張之間掌握一個(gè)程度是語(yǔ)言得體的藝術(shù)
課 程 收 獲，帶 來 改 變
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學(xué)會(huì)使用運(yùn)用潛意識(shí)說服
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銷售業(yè)績(jī)倍增收入提高
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打開你的營(yíng)銷思維及心態(tài)
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提升工作和生活中的說服力
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增強(qiáng)與客戶之間的信賴感
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影響、改變別人激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
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臺(tái)州新勵(lì)成教育
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新勱成簡(jiǎn)介
新勵(lì)成成立于2005年11月，是廣東及珠三角地區(qū)的大型口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是國(guó)內(nèi)素質(zhì)教育培訓(xùn)工作的早期開創(chuàng)者之一!常年開設(shè)的課程有:當(dāng)眾講話、人際溝通、演講藝術(shù)、形象禮儀、說服力銷售、心理素質(zhì)訓(xùn)練等;同時(shí)，新勵(lì)成在人際溝通、口才演講等方面取得了驕人業(yè)績(jī)。成立以來，新勵(lì)成面授學(xué)員遍布全國(guó)各地!目前已在北京、廣州、深圳、佛山、東莞中山、珠海、惠州、南昌、蘇州、武漢等城市開設(shè)學(xué)訓(xùn)中心。
其它演講口才
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