臺州新勵成說服力銷售口才培訓(xùn)
迅速拉近你的人際關(guān)系
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課程介紹
職場溝通要敢于觀察對方的眼神。在非言語交際行為中，眼睛起著重要的作用。眼睛是心靈的窗口，最能表達人的心境：情感，反映人的心理變化。當你快樂的時候，你的眼睛是明亮的；當你悲傷的時候，你的眼睛是遲鈍的；當你注意的時候，保持你的眼睛不動；驚訝時，目瞪口呆；男女相愛；強者作惡，眼中滿是惡。
銷售口才
通過心理學(xué)充分利用人類的好奇心，在心理學(xué)中好奇心是人類行為的基本動機之一。杰克森州立大學(xué)的劉安艷教授說：“探索和好奇心似乎是普通人的本性。對于神秘的東西，往往是熟悉和關(guān)注的對象，“那些顧客不熟悉、不了解、不知道或不同的東西，往往會引起人們的注意。推銷員可以利用每個人的好奇心來吸引顧客的注意。
課 程 內(nèi) 容
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說服心理
說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，要有好的心理狀態(tài)，表現(xiàn)在：形象如何，目標的準確性等。
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關(guān)系建立
用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好。
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需求分析
和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求用neads模式!解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購買產(chǎn)品的原因。
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競爭對手
知己知彼，百戰(zhàn)不殆，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟。
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成交技巧
最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧。
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顧客服務(wù)
已是你的客戶還不行！還得維護，維護的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶，客戶轉(zhuǎn)介紹的要點要掌握，從而提升個人業(yè)績。
如何練習(xí)口才
口才的訓(xùn)練需要大聲朗讀。每天抽出一些時間堅持讀一些文章，不僅要練習(xí)說得清楚、巧妙，還要積累一定的知識和信息。更重要的是，它對身體有很大的好處。清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身！你應(yīng)該多讀一些正面的文章，尤其是“世界上最偉大的推銷員”。我們強烈建議你仔細閱讀。如果你堅持兩三年每天朗讀半小時以上，如果你不是大師，你就會成為大師！
銷 售 技 巧
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不打無準備之仗
銷售前的充分準備和銷售現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。比如，對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。
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給顧客充分安全感
人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是基本的心理需求，用安全感來說服客戶是常用的銷售話術(shù)。一位銷售人員，要對自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對顧客進行講解時，旁征博引，同時也要給顧客充分的安全感，對顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準確無誤的予以說服和解答。
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抓住顧客的需求
要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。銷售最注重的就是，抓住顧客的需求。這個方法要求銷售員具備良好的心理素質(zhì)和營銷技巧。在成為一個好的銷售人員之前，你要成為一個調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去尋找、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
課 程 特 色
銷售口才
在銷售過程中，首先要問候顧客，吸引顧客的注意力，所以在稱呼上要注意一點藝術(shù)性。比如有頭銜的客戶，我們應(yīng)該用恭敬的口吻說出自己的姓氏和頭銜，比如董事、經(jīng)理等，對于職場男女或新潮的年輕人，最好稱呼他們?yōu)橄壬蚺浚⒁馑麄兊亩Y貌。地址因人而異。在確定客戶地址后，他們應(yīng)該在促銷過程中不斷提及。他們在談話過程中不應(yīng)隨意改變對方的地址，應(yīng)保持相同的地址，增強語調(diào)的感染力。
課 程 收 獲，帶 來 改 變
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學(xué)會使用運用潛意識說服
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銷售業(yè)績倍增收入提高
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打開你的營銷思維及心態(tài)
3
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提升工作和生活中的說服力
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增強與客戶之間的信賴感
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影響、改變別人激勵團隊
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個試聽名額
