臺州新勵成說服力銷售口才培訓
迅速拉近你的人際關系
快速咨詢口才在銷售中也起著重要作用??墒乾F(xiàn)在很多的外行對銷售人員的口才有很大的誤解。許多人認為銷售人員需要奉承上級,處理下屬,欺騙顧客,化死為生,化稻草為金。其實,這是對銷售人員口才的扭曲。好的演講者,他們的演講往往很有說服力。語言是人類交際的基本工具,良好的口才成為人類交際的基本要求。
不要太直截了當。你應該言簡意賅,但不要太直截了當。如果你說得太坦率,很容易受傷。說話有很多技巧,但選擇說話方式的效果卻大相徑庭。同樣的句子,說得好,會讓對方更容易接受。所以說的時候要多想想,盡量不要說得太直接,這樣可能會給自己增加不必要的麻煩。
說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,要有好的心理狀態(tài),表現(xiàn)在:形象如何,目標的準確性等。
用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好。
和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求用neads模式!解決問題凡事以結果為導向,如任何人購買產品的原因。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟。
最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧。
已是你的客戶還不行!還得維護,維護的好的客戶轉帶來的客戶,客戶轉介紹的要點要掌握,從而提升個人業(yè)績。
始終關注談話的目的。談話的目的無非是:說服對方改正某一缺點;向對方提問;要求對方完成任務;了解對方對工作的看法;熟悉對方的心理特點等。但有很多人,聊天的時候,話題很遙遠,聊了很久,更別說沒有聊到一個結果,談話的目的、話題,都是偏頗的。因此,在交流的過程中,要時刻記住對話的目的是什么,你想向對方表達什么,你想通過對話達到什么效果。
銷售前的充分準備和銷售現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。比如,對與公司有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應對策。
人總是趨利避害的,內心的安全感是基本的心理需求,用安全感來說服客戶是常用的銷售話術。一位銷售人員,要對自己的產品爛熟于胸,能夠做到在對顧客進行講解時,旁征博引,同時也要給顧客充分的安全感,對顧客提出來有關產品方面的問題準確無誤的予以說服和解答。
要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績。銷售最注重的就是,抓住顧客的需求。這個方法要求銷售員具備良好的心理素質和營銷技巧。在成為一個好的銷售人員之前,你要成為一個調查員,你必須去發(fā)現(xiàn)、去尋找、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
應用:如果你了解整個銷售話語系統(tǒng),你需要更多的實踐,并將其應用于市場。無論你學什么,你只需要知道你的能力是否實用。你用得越多,你的口才就越好。只有在使用過程中,才能找到改進的空間,發(fā)現(xiàn)更多的問題。如果創(chuàng)新能達到這個階段,那么基本的銷售口才就沒有問題了。什么是創(chuàng)新?創(chuàng)新需要先學習別人的技能,然后把它們轉化成更適合自己的技能。在這個階段,不管你賣什么?您可以快速地將銷售腳本轉換為所銷售產品的腳本。
學會使用運用潛意識說服
1銷售業(yè)績倍增收入提高
2打開你的營銷思維及心態(tài)
3提升工作和生活中的說服力
4增強與客戶之間的信賴感
5影響、改變別人激勵團隊
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