臺(tái)州新勵(lì)成說服力銷售口才培訓(xùn)
迅速拉近你的人際關(guān)系
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課程介紹
職場溝通要敢于觀察對(duì)方的眼神。在非言語交際行為中，眼睛起著重要的作用。眼睛是心靈的窗口，最能表達(dá)人的心境：情感，反映人的心理變化。當(dāng)你快樂的時(shí)候，你的眼睛是明亮的；當(dāng)你悲傷的時(shí)候，你的眼睛是遲鈍的；當(dāng)你注意的時(shí)候，保持你的眼睛不動(dòng)；驚訝時(shí)，目瞪口呆；男女相愛；強(qiáng)者作惡，眼中滿是惡。
如何提高銷售口才？
只有當(dāng)你完全熟悉自己的產(chǎn)品，你才能自由地處理它們。想象一下，如果你對(duì)自己的產(chǎn)品不熟悉，又沒有信心，你怎么能把它們賣出去呢？不僅要熟悉自己的產(chǎn)品，同類產(chǎn)品、相關(guān)產(chǎn)品也要熟悉，這樣才能更好地服務(wù)客戶，贏得客戶的信任。顧客想買家具，但你只賣床單。如果對(duì)家具很了解，可以根據(jù)對(duì)方購買的家具推薦合適的床墊，也可以推薦自己的床墊，然后建議對(duì)方應(yīng)該搭配什么樣的家具?？蛻糇匀粫?huì)更信任你。
課 程 內(nèi) 容
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說服心理
說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，要有好的心理狀態(tài)，表現(xiàn)在：形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性等。
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關(guān)系建立
用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好。
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需求分析
和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求用neads模式!解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購買產(chǎn)品的原因。
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競爭對(duì)手
知己知彼，百戰(zhàn)不殆，不能批評(píng)競爭對(duì)手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對(duì)意見的步驟。
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成交技巧
最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi)；交談中察言觀色讓成交信號(hào)無所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧。
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顧客服務(wù)
已是你的客戶還不行！還得維護(hù)，維護(hù)的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶，客戶轉(zhuǎn)介紹的要點(diǎn)要掌握，從而提升個(gè)人業(yè)績。
如何提高銷售口才？
面對(duì)客戶的問題，答案盡量全面詳細(xì)。全面的回答不是讓你說話，也不是盡可能多地回答，而是全面地回答客戶的問題。不要錯(cuò)過任何東西，尤其是關(guān)鍵問題。你還應(yīng)該學(xué)會(huì)提出和回答十個(gè)問題，這與準(zhǔn)確性并不矛盾。當(dāng)客戶了解產(chǎn)品時(shí)，最好一勞永逸地回答問題。比如問你的產(chǎn)品規(guī)格時(shí)，要盡量把產(chǎn)品規(guī)格回答清楚，每個(gè)規(guī)格的價(jià)格、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、計(jì)費(fèi)等問題，這樣顧客一下子就能得到很多問題。
銷 售 技 巧
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不打無準(zhǔn)備之仗
銷售前的充分準(zhǔn)備和銷售現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。比如，對(duì)與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競爭對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
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給顧客充分安全感
人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是基本的心理需求，用安全感來說服客戶是常用的銷售話術(shù)。一位銷售人員，要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí)，旁征博引，同時(shí)也要給顧客充分的安全感，對(duì)顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以說服和解答。
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抓住顧客的需求
要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。銷售最注重的就是，抓住顧客的需求。這個(gè)方法要求銷售員具備良好的心理素質(zhì)和營銷技巧。在成為一個(gè)好的銷售人員之前，你要成為一個(gè)調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去尋找、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
課 程 特 色
練習(xí)口才和銷售技巧
你的話要記三分。不要說絕對(duì)的結(jié)論，不要說失敗讓關(guān)系變得僵硬。也許他沒有選擇這次，但會(huì)有下一次。只要你能堅(jiān)持并繼續(xù)溝通，對(duì)方總會(huì)給你買單的。深度數(shù)開挖。挖掘?qū)Ψ降恼鎸?shí)需求，不斷引導(dǎo)他，讓他在心里認(rèn)可你和你的產(chǎn)品。讓他覺得買你的產(chǎn)品不是因?yàn)閮r(jià)格有多優(yōu)惠，質(zhì)量有多好，而是因?yàn)樗娴男枰@樣的產(chǎn)品。
課 程 收 獲，帶 來 改 變
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學(xué)會(huì)使用運(yùn)用潛意識(shí)說服
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銷售業(yè)績倍增收入提高
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打開你的營銷思維及心態(tài)
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提升工作和生活中的說服力
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增強(qiáng)與客戶之間的信賴感
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影響、改變別人激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
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臺(tái)州新勵(lì)成教育
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新勱成簡介
新勵(lì)成成立于2005年11月，是廣東及珠三角地區(qū)的大型口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是國內(nèi)素質(zhì)教育培訓(xùn)工作的早期開創(chuàng)者之一!常年開設(shè)的課程有:當(dāng)眾講話、人際溝通、演講藝術(shù)、形象禮儀、說服力銷售、心理素質(zhì)訓(xùn)練等;同時(shí)，新勵(lì)成在人際溝通、口才演講等方面取得了驕人業(yè)績。成立以來，新勵(lì)成面授學(xué)員遍布全國各地!目前已在北京、廣州、深圳、佛山、東莞中山、珠海、惠州、南昌、蘇州、武漢等城市開設(shè)學(xué)訓(xùn)中心。
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