臺州新勵成說服力銷售口才培訓
迅速拉近你的人際關系
快速咨詢把握重點是最終的銷售策略。當客戶即將完成交易但仍在猶豫時,您可以向客戶推薦最終計劃,這通常可以起到“踩門”的作用。公布價格的策略一般是“漢堡策略”。也就是說,先推薦一些真正的賣點,然后公布價格。在最后的談判階段,會在價格的基礎上增加一個賣點,讓客戶有價值感。
只有當你完全熟悉自己的產(chǎn)品,你才能自由地處理它們。想象一下,如果你對自己的產(chǎn)品不熟悉,又沒有信心,你怎么能把它們賣出去呢?不僅要熟悉自己的產(chǎn)品,同類產(chǎn)品、相關產(chǎn)品也要熟悉,這樣才能更好地服務客戶,贏得客戶的信任。顧客想買家具,但你只賣床單。如果對家具很了解,可以根據(jù)對方購買的家具推薦合適的床墊,也可以推薦自己的床墊,然后建議對方應該搭配什么樣的家具??蛻糇匀粫湃文恪?/span>
說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,要有好的心理狀態(tài),表現(xiàn)在:形象如何,目標的準確性等。
用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好。
和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求用neads模式!解決問題凡事以結果為導向,如任何人購買產(chǎn)品的原因。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟。
最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧。
已是你的客戶還不行!還得維護,維護的好的客戶轉帶來的客戶,客戶轉介紹的要點要掌握,從而提升個人業(yè)績。
始終關注談話的目的。談話的目的無非是:說服對方改正某一缺點;向對方提問;要求對方完成任務;了解對方對工作的看法;熟悉對方的心理特點等。但有很多人,聊天的時候,話題很遙遠,聊了很久,更別說沒有聊到一個結果,談話的目的、話題,都是偏頗的。因此,在交流的過程中,要時刻記住對話的目的是什么,你想向對方表達什么,你想通過對話達到什么效果。
銷售前的充分準備和銷售現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。比如,對與公司有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應對策。
人總是趨利避害的,內(nèi)心的安全感是基本的心理需求,用安全感來說服客戶是常用的銷售話術。一位銷售人員,要對自己的產(chǎn)品爛熟于胸,能夠做到在對顧客進行講解時,旁征博引,同時也要給顧客充分的安全感,對顧客提出來有關產(chǎn)品方面的問題準確無誤的予以說服和解答。
要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績。銷售最注重的就是,抓住顧客的需求。這個方法要求銷售員具備良好的心理素質和營銷技巧。在成為一個好的銷售人員之前,你要成為一個調查員,你必須去發(fā)現(xiàn)、去尋找、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
在銷售產(chǎn)品時,要正確評價產(chǎn)品的功能、價值和質量。要有得體意識,進退意識。我們說的任何話都會產(chǎn)生相反的效果。比如,我們賣保健藥的時候,要指出它們對某些疾病和癥狀有什么作用,但不能夸大它們的話,不妨試一試?!变N售人員只有掌握語言的得體性,才能使自己的表達接近真實,從而使顧客產(chǎn)生信任感。語言過于直白,缺乏感染力,過于夸張,這就容易產(chǎn)生叛逆心理。在直率和夸張之間掌握一個程度是語言得體的藝術
學會使用運用潛意識說服
1銷售業(yè)績倍增收入提高
2打開你的營銷思維及心態(tài)
3提升工作和生活中的說服力
4增強與客戶之間的信賴感
5影響、改變別人激勵團隊
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