贛州新勵(lì)成口才培訓(xùn)

在工作場(chǎng)所和日常生活中，人際溝通的重要性是不可忽視的，特別是對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，一定要了解一些人際溝通技巧，這將大大提高銷售人員的成功。積極有效的與他人溝通可以事半功倍，可以創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的生活和事業(yè)都會(huì)起到很大的作用，但是很多人往往不知道人際溝通技巧，而忽略了這些事情。

人際溝通6要素

（1）討論的本質(zhì)是討論，而不是為了溝通而進(jìn)行討論。本質(zhì)是什么?而是你是否愿意與人交流。

（2）溝通能力，取決于是否有口頭溝通。擁有就是善于交談。

（3）態(tài)度，善于溝通，態(tài)度端正。是否值得與人交流取決于你的態(tài)度。

（4）目的是什么？與誰(shuí)？這樣做的目的是什么呢？

（5）交際形式，一種是在言語(yǔ)中說(shuō)話，一種是在其他言語(yǔ)中說(shuō)話。這種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？是否適合交流？

（6）內(nèi)容，言語(yǔ)能否傳達(dá)溝通信息，能否愉快溝通，決定了溝通內(nèi)容的多少。

我們應(yīng)該始終保持溝通，我們溝通是為了解決問(wèn)題，而不是停留在尋找問(wèn)題的階段，我們的最終目標(biāo)是解決問(wèn)題。

相互溝通解決問(wèn)題。

溝通時(shí)我們要一直保持讓問(wèn)題往好的方向發(fā)展，面對(duì)問(wèn)題要尋找答案。面對(duì)困境，我們?yōu)榱私鉀Q目標(biāo)，大家商量下，怎么能做出比現(xiàn)狀更進(jìn)一步，大家要做哪些努力等。

人際溝通技巧

提高你的聽(tīng)力技能。很多人認(rèn)為他們的聽(tīng)力很好，但事實(shí)是，大多數(shù)人根本不聽(tīng)他們的話，他們只是說(shuō)話，想著接下來(lái)要說(shuō)什么。傾聽(tīng)意味著提出好的問(wèn)題，排除干擾。例如，接下來(lái)說(shuō)什么，接下來(lái)見(jiàn)誰(shuí)，外面發(fā)生了什么？順便說(shuō)一下，人們說(shuō)話通常出于隱藏的恐懼，他們希望你有一個(gè)真誠(chéng)的，友好的談話。