贛州新勵成口才培訓

在工作場所和日常生活中，人際溝通的重要性是不可忽視的，特別是對于銷售人員來說，一定要了解一些人際溝通技巧，這將大大提高銷售人員的成功。積極有效的與他人溝通可以事半功倍，可以創(chuàng)造良好的人際關系，對于一個人的生活和事業(yè)都會起到很大的作用，但是很多人往往不知道人際溝通技巧，而忽略了這些事情。

人際溝通基本要點

（1）檢查當前工作描述中是否有不合邏輯的地方;

（2）拆下邏輯不明確，相關單位聯(lián)系、客戶聯(lián)系、業(yè)務聯(lián)系等，他們往往是無責任、無問題聯(lián)系;

（3）檢查相關權限，我需要將文件發(fā)送給多少人等等;

（4）仔細核對單位信息;

（5）審核相關事項后，將文件內(nèi)容、格式、公司信息修改為與之前內(nèi)容一致;

（6）驗證每個項目的計劃和匯報關系，形成閉環(huán)工作流程;

（7）計劃完成后，請邀請客戶及相關單位領導到現(xiàn)場進行實際檢查;

（8）人身安全、財產(chǎn)安全、報銷等。只有這樣，才能說溝通的目的是為了順利完成工作，達到客戶和企業(yè)的目標，獲得客戶的信任。

別人說話時不要打斷。這不僅是粗魯，而且對方可能會覺得你不尊重他或她，在嚴重的情況下可能會拒絕溝通，這是非常大的損失。先傾聽對方，然后跟進。

不要計劃讓演講者重復自己的話，然后你可以同意或反駁他的觀點，然后說一些你自己的東西。

人際溝通技巧

在我們思考如何溝通之前，我們必須要有平等的意識，無論在什么時候，我們都應該把對方視為“平等的”，只有當你對關系負責時，人們才會愿意聽你的溝通。如果你想簡單的和大家溝通，請主動和我溝通，沒問題。如果你想在線上和離線，你需要積極主動。當然，在信息輸入之前你要主動說話，也就是說，你不需要告訴自己怎么回答就好了，談話是你信息輸入的工作，然后由對方來判斷和溝通。