贛州新勵成教育

禮儀是人類交流感情、建立友誼、開展活動的橋梁和紐帶；態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。 由外及里教你，再加之商務(wù)禮儀、社交禮儀；讓你的美由內(nèi)到外散發(fā)出來！

營銷銷售服務(wù)禮儀服務(wù)營銷中的客戶價值

1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價值

2、客戶價值的內(nèi)容與本質(zhì)含義

3、提升客戶價值的方法與技巧

4、宣揚差異化的企業(yè)價值主張

俗話說，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多學(xué)問講究，以下總結(jié)了一些酒桌上的你不得不注意的小細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)一：領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

細(xì)節(jié)二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

細(xì)節(jié)三：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

細(xì)節(jié)四：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。

細(xì)節(jié)五：記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶的請求后。

細(xì)節(jié)六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

細(xì)節(jié)七：如果沒有特殊人物在場，碰酒按時針順序，不要厚此薄彼。

細(xì)節(jié)八：碰杯，敬酒，要有說詞，不然，對方何必要喝你的酒呢?

細(xì)節(jié)九：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

細(xì)節(jié)十：假如遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓大家自己添，不要一個一個倒酒，不然萬一后面的人再沒酒怎么辦?

必須注重儀表

推銷員的服裝，一般來說應(yīng)體現(xiàn)時代特點、性格、季節(jié)特色，與推銷品、顧客有關(guān)聯(lián)等因素加以變換。如世界著名推銷大師原一平先生向某董事長推銷人壽保險時，搞清了他喜歡穿的服裝，于是訂制了一套和他一模一樣的服裝，終于拉近了兩人的心理距離，從而推銷成功。

推銷禮儀

無論穿什么服裝，一般情況下應(yīng)注意：

（1）整潔大方。尤其是穿西服的襯衣的領(lǐng)子、袖口千萬不能臟，否則給人不講衛(wèi)生的感覺，而不愿交往。

（2）忌奇裝異服和過于花哨，否則給人不信任感。

（3）服裝不要太高級，否則使顧客自卑；也不要太蹩腳，否則給人一種不好的印象。除了服裝達(dá)到要求之外，推銷員還應(yīng)注重發(fā)型合適，經(jīng)常梳洗頭發(fā)，保持干凈。

如果有頭皮屑，就要注意不穿深色服裝，以免落在服裝上給人骯臟的印象，胡須、指甲、牙齒等都要注意給人干凈的感覺，另外，不要戴太陽鏡或變色鏡，否則給顧客陰沉的感覺，難以產(chǎn)生信任感。